主题：保利心语花园没到夏天都会不定期停水
2016-07-29 23:03:12
发言人：孙先生
每到夏天保利心语花园都会因为蓄水池容量不足导致停水，希望你们能在2016年彻底解决好。
每到夏天保利心语花园都会因为蓄水池容量不足导致停水，希望你们能在2016年彻底解决好。
每到夏天保利心语花园都会因为蓄水池容量不足导致停水，希望你们能在2016年彻底解决好。
重要事情说三遍！！！！
管理员回复：
2016-08-18 09:07:49
用户您好： 接到您反映的铁西区保利心语花园的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户反映的“铁西区保利心语停水”问题，情况属实。近期保利心语小区供水出现不正常情况，铁西分公司的领导高度重视，多次到现场勘查情况。此前，已明确园区内有多处漏点，在修复3处低区管线漏水，1处高区管线漏水之后，供水仍不正常。经领导研究决定，针对漏水频发管线部位，组织维修人员进行逐步更换。力争用最短时间，先解决居民用水的燃眉之急。在施工期间，保利心语小区采取分时供水的方式，并在小区的显著位置张贴温馨提示告知用户。8月10日，保利心语高区新铺设的200进水管线施工完毕，低区的部分管线也已铺设完成，开始供水。通过近一周对该小区供水情况的观察，保利心语小区的供水恢复正常。
铁西分公司的工作人员与用户进行了沟通，将诉求问题的调查及处理情况进行了反馈，用户对我们的办理工作表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：吃水难
2016-07-07 15:31:41
发言人：丛涛
水务工作人员好
我是沈河区北顺城路11号的居民，我这栋居民楼自从五六年前开始吃水就越来越困难，以前一年能停一个月，到去今两年基本累计起来3个月起步，今年情况更严重，就在这封求助信的过去十天就停了6天，基本中午开始停，然后一天就见不到水了，第二天早上能憋出来一小股的水。而且就算全天有水的时候水量也不大，洗衣冲澡等大水量的事儿都得晚11点之后做，民心网市民热线22702270等反馈过无数次始终没有有效解决！我这栋楼情况最严重的最末的一个单元因为水的事儿好几户都搬走了，所以来这儿求助下水务集团能不能帮忙换下管道什么的彻底解决一下！让我们这水吃的别这么苦逼！谢谢了！
管理员回复：
2016-07-18 14:45:15
用户您好： 接到您反映的大东区北顺城路11号停水，我集团领导高度重视，立即责成大东分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户反映大东区北顺城路11号，近日来水压不足情况属实。大东区北顺城路11号由水务集团大东分公司所属的海晏泵站负责供水。该地区出现供水问题后，大东分公司全面开展排查工作，从供水设备到楼内管线进行逐项故障排查和处理。7月14日，机泵更新后，居民供水恢复正常。
大东分公司的工作人员已经通过电话将调查和处理情况向用户做了详细的解释，用户对我们的工作表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：停水
2016-06-30 01:17:23
发言人：乔女士
从29号中午开始停水dao xi an z
管理员回复：
2016-07-04 08:55:05
用户您好： 接到您反映的沈北新区虎石台镇北美公馆停水问题，我集团领导高度重视，立即责成皇姑分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经调查，用户所反映皇姑区沈北新区虎石台镇北美公馆停水问题属实。该小区泵站系社会自管泵站，由北美小区物业负责管理及维护，不在我水务集团皇姑分公司管辖范围内。29日停水是因泵站进水不好养水位造成停水，经物业维修后，预计30日下午恢复正常供水。
6月30日水务集团客户服务部工作人员与诉求人取得联系并说明情况，诉求人表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：停水3天
2016-06-25 11:00:05
发言人：金女士
你好！
我家住长江南街2号金港天府，6月水就在重复着停停来来的状态，之后在3天前到现在水就没来过，昨天听说高层来水了，可低层就一直没来水。一天还可以到外面应应急，接点水凑合一下，可3天了，谁家水费不花钱呢？总去接也不好意思吧，更不是长久之计，情况真的很紧急。今早打了22702270电话报了修，希望能尽快解决一下用水问题。天气越来越热，没有水真的很不方便，还请相关部门尽快解决供水问题，谢谢帮助！
管理员回复：
2016-06-29 15:08:45
用户您好： 接到您反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成皇姑分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水 的问题情况基本属实。由于楼内有漏水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定楼内漏水应由产权单位或者物业负责维修。而物业公司迟迟找不到漏水点，导致泵站停运居民无水。6月25日，经过连续排查，物业公司找到漏水点并维修漏水后，金港天府居民已经恢复了正常供水。
6月27日，水务集团皇姑分公司的工作人员与诉求人进行了沟通，将诉求问题的调查及处理情况进行了反馈，诉求人对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水表表内生锈自转
2016-06-21 14:50:48
发言人：张悦
清水房，未装修，办理入住时交200水费，现卖房过户，表内生锈严重，抄表员还说欠600多水费，让自己去找收费站站长，去了5次收费站，站长均不在，找抄表员到现场，抄表员不来，请迅速 解决！
管理员回复：
2016-09-22 15:49:23
用户您好： 接到您反映的和平区远洋和平府水费问题，我集团领导高度重视，立即责成和平分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后，和平分公司立即安排工作人员上门查看。和平分公司长白营业所副所长富强已与用户沟通，现在新收费系统刚刚上线，有些功能本月尚未开通，故暂时无法更新用户水费信息，待7月功能开通后会更新用户水费信息。
水务集团的工作人员与用户进行沟通并说明情况，用户表示理解，表示会等待长白营业所后续处理结果。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
二次回复：
经查，接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后，和平分公司立即安排工作人员上门查看。和平分公司长白营业所副所长富强已与用户沟通，现在新收费系统刚刚上线，有些功能尚未开通，故暂时无法更新用户水费信息。9月20日和平分公司长白营业所已将用户系统内指针数据更新，现用户不存在欠费情况，并且用户入住时预存水费已入账。目前用户可直接我水务集团和平分公司长白营业所登记更换水表。
9月20日我水务和平分公司工作人员已将相关情况反馈用户，用户对我们的工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。