机关工作作风信箱写信须知
一、受理范围：水务集团机关部室在办理集团基层单位申办业务时，工作职能未履行、履行不到位、办事拖拉、推诿等问题。
二、其他类诉求建议通过拨打水务集团服务热线“96681”或登录本网站“政策咨询”、“报修求援”、“纪检监察”等信箱进行诉求。
三、写信须知：
（一）您的信件将发至集团考核办，并由其负责调查及回复。
（二）信件内容要求：
1．说明您所反映问题受理部门及关联的部门；
2．尽可能详细地说明事件发生的时间、原由、过程及现状，可添加文件、图片等附件信息；
3．说明您来信的需求；
4．表述清楚、信息真实（最好实名或以单位名义），以便开展核查工作；
5．请不要在信件中侮辱或者诽谤他人，勿使用侵害他人合法权益的词语，以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述。
（三）信件受理时间：工作日8：30—17：00时。
（四）信件办理时限：自接收信件之日起7个工作日。您在发信后，在规定办理时效内，请尽量耐心等待，避免一信多投。