主题：总阀
2017-11-17 11:03:45
发言人：姜
总阀关闭不上，一楼住户无人居住，这个怎么维修
管理员回复：
2017-11-22 08:42:26
用户您好！沈阳水务集团有限公司皇姑营业分公司于11月17日接到您转件关于“皇姑区陵东街121巷5号1-4-2用户家总阀关不上，无法维修”的问题后，分公司高度重视，立即进行了调查，调查结果如下：经查，您家地址归皇姑分公司辽河营业所负责供水管理。11月17日，服务中心与您进行了沟通，告知您，办理停水需要您到社区开具办理停水的介绍信、带本人身份证原件及复印件到皇姑自来水公司办理停水。如果您不急于维修，我公司可以给您做登记，当泵站停水时会提前告知您进行维修。现我公司已为您做好登记。您对我公司的服务工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：铁西区艳路四期康居小区北区水压小
2017-11-14 21:10:43
发言人：肖井泉
我是艳路四期康居小区北区7楼住户，自从2017年7月20日至今自来水压一直很低，导致洗衣机、热水器均无法使用。现已入冬，希望有关部门领导给与关注和及时解决水压低问题。谢谢！
管理员回复：
2017-11-22 08:45:34
用户您好！沈阳水务集团铁西分公司接到您反映的“铁西区艳路四期康居苑水压”问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司加压部门调查处理。
处理情况：经查，铁西区艳路四期康居小区归属艳路四期泵站管辖，由于该处有躺杠改造施工工程，造成不定期停水，停水再来水后会造成管道壁内沉积的杂质被冲刷出来，造成水表堵塞，导致您家中水压低。分公司工作人员到您家中进行更换水表作业，目前水表已更换完毕，您家中水压恢复正常。回访情况：分公司工作人员于11月20日10:00拨打您的电话，将问题调查情况向您说明，您表示满意。祝您生活愉快！
主题：42秒视频直视名仕雅居水的问题
2017-09-26 13:11:22
发言人：田卫疆
微博网址： https://weibo.com/1972964005/Fnzq8z5qn
情非得已，已@多个微博，希望至少一路神仙出手施救！
@智慧浑南 @浑南之窗 @浑南社区 @浑南区法院@环保部发布 @中国环境新闻 @新闻频道-韩学斌@辽视第一时间 @新北方官方微博@沈阳浑南环保@新北方官方微博 @辽视第一时间 @东北新闻网 @沈阳水务集团 @沈阳晚报 @沈阳房产点评
管理员回复：
2017-09-26 15:21:11
用户您好！收到您关于“名仕雅居小区什么时候能用上市政自来水”的问题，我们集团非常重视，立即与苏家屯分公司进行调查，现将情况回复如下：
经查，该小区供水属于自备井供水（开发部门在建园之初自行打井、取水以满足园区用水需要），并由开发部门及物业进行维修、维护管理泵站。故不在我水务集团管理范围之内。关于接市街管网的问题，建议该小区的泵站管理方到区行政审批大厅办理相关手续；关于水质问题，建议向当地人民政府进行反映；我们已经与您进行电话沟通，您对我们的工作非常满意。
主题：请问名仕雅居小区什么时候能用上市政自来水？
2017-09-26 13:06:23
发言人：田卫疆
上半年中央环保组来时我们上访后将市政水接到了园区门口，但时至今日还没有接入园区内。开发商盗采的地下水锰超标，可视颗粒超标，有异味，园区生存条件遇到挑战。
听腻了推诿，据说就私采的三口地下水井，水务集团已经罚了开发商12万？
请问什么时候我们能用上市政自来水，有没有明确的时间表？
管理员回复：
2017-09-26 15:21:17
用户您好！收到您关于“名仕雅居小区什么时候能用上市政自来水”的问题，我们集团非常重视，立即与苏家屯分公司进行调查，现将情况回复如下：
经查，该小区供水属于自备井供水（开发部门在建园之初自行打井、取水以满足园区用水需要），并由开发部门及物业进行维修、维护管理泵站。故不在我水务集团管理范围之内。关于接市街管网的问题，建议该小区的泵站管理方到区行政审批大厅办理相关手续；关于水质问题，建议向当地人民政府进行反映；我们已经与您进行电话沟通，您对我们的工作非常满意。
主题：水流好了两天又变小了
2017-09-20 16:56:42
发言人：付先生
你好，对于这个月9号我反馈的问题，你们及时解决我很感激。但是麻烦你们能不能用点心？？首先这两天在没有任何通知下就停水，而且一天是早上上班时间。昨天是晚上下班时间，这是故意在影响我们的生活吗？？难道就不能在白天上班家里没人的时间停水？？且今天来水了，水流又变得非常小。我就是想知道，这个维修到底需要多久能彻底解决？？这连着2年都这样实在是很困扰我们的正常生活啊。我也不想在一个月内连续两次来这里留言，不过实在是无奈之举啊，还希望贵公司能尽快解决问题，而且是从根本上解决，不是今天补西边，明天修东边的。
管理员回复：
2017-10-11 10:52:27
用户您好！收到您关于“水压小”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，和平区长兴街1-5号楼归我公司鲁园营业所长兴1泵站负责供水。诉求人反映情况属实。2016年，沈阳世创集团对长兴1泵站小区内网进行管网改造。改造后存在一栋楼新、旧管线同时使用的问题，该问题导致小区内旧管线漏水影响居民用水情况。为保证居民十一供水稳定，9月20日，我公司管网部门提前对严重锈蚀铸铁管线进行更换。2、处理情况。20日施工前，鲁园营业所未提前在辖区张贴停水通知，给您生活造成不便，我公司深表歉意！今后我公司会严格管理各营业所基础服务工作，在保障供水稳定前提下给您更好的服务体验。同时感谢您对我们工作的理解与支持！3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理情况向您反馈，您对我们的工作表示理解。
主题：自来水泥沙问题
2017-09-19 12:05:12
发言人：李先生
从17年09月17日晚上开始，自来水里参杂着大量的泥沙，严重地影响了正常用水，请尽快找出原因及提供解决方案。
管理员回复：
2017-09-21 11:03:50
用户您好！浑南水务客户服务部接到水务集团官网报修求援关于“SR国际新城小区水中有杂质”问题办理单。浑南水务领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。经了解，您为SR国际新城二期204号楼业主，家中自来水里确实含有杂质。SR国际新城小区二次加压泵房以及园区内网的维修维护由浑南水务集团负责，其所在营业所为浑南商贸区自来水营业所，营业所所长为贾静，维修副所长为田华雷。经调查， 9月17日晚18时左右，该栋楼的中区供水管线出现漏点，浑南水务集团施工队伍第一时间到达现场，加班加点连夜抢修，于9月18日凌晨3时恢复了供水。针对您反应家中水里有杂质的问题，我集团商贸营业所工作人员立即联系您，于约定时间9月19日上午12时到达您家中。经检查，您家中水中含有杂质是由于9月17日晚该栋楼的中区供水管线出现漏点导致。工作人员对住户家的水龙头进行了清洗，以及对供水管线进行放水冲洗，13时维修完毕，水已清澈，用水正常。当日15时左右，我集团营业所工作人员再次到达您家查看，水中无杂质，用水正常。工作人员已将情况告知您，您对我们的工作表示非常满意。