主题：和平区文安路10号停水三天
2016-10-06 23:09:27
发言人：林翠翠
停水三天 无人管理 太耽误zheng chang sheng huo
管理员回复：
2016-10-13 14:28:34
用户您好：接到您反映的和平区文安路10号楼无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成和平分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，和平区文安路10号楼归我水务集团和平分公司体南泵站负责供水。用户反映无水问题是由于和平区文安路14-2号楼地沟内DN50管线断裂导致。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位负责维修维护。该问题已由南湖街道办事处文安路社区协调产权单位维修完毕，现供水已恢复正常。
2016年10月13日和平分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：沈河区大南街祥顺社区25-3一单元5楼往上无水10天
2016-10-06 16:49:41
发言人：王浩麟
沈河区大南街祥顺社区25-3一单元五楼往上已经停水超过10天，楼层低有水，五楼往上完全没水。24小时都没有，无论高峰低峰时间。希望贵公司可以解决用水问题。
管理员回复：
2016-10-18 16:41:12
用户您好：接到您反映的大南街祥顺社区25-3号一单元5楼停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民家为大南街25-3号一单元一侧高层无水，隔壁居民用水正常。停水原因是由于该单元2楼居民私自在供水主管道上安装阀门并将其关闭所致。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位或者物业负责维修维护。
沈河分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，居民表示满意并自行联系社区解决。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：中兴里小区断断续续停水很多天
2016-10-06 00:11:10
发言人：赵先生
铁西区中兴里小区断断续续停水能有5，6天，有时候是白天停水，晚上来水，这几天早晚用水高峰期也开始停水了，而且正赶上国庆节期间，严重影响生活，之前已经连续给铁西区自来水公司打过几次电话，说是小区有住户漏水，维修不归他们管，他只能催促相关维修人员，但问题一直没有解决。作为群众要求并不多，只希望相关部门能解决用水问题，最起码用水高峰期能保证吧
管理员回复：
2016-10-10 16:26:45
用户您好：接到您反映的铁西区中兴里小区停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经铁西分公司管网测漏部门查看，在景星南街101-2号1单元侧屋内漏水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施应由产权单位负责维修维护，铁西分公司已告知景星南社区联系产权单位（教育局）进行维修。
2016年10月8日铁西分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：大东区沈铁路224号巧克力城自来水水压非常低
2016-09-27 14:22:25
发言人：周先生
巧克力城小区近期出现自来水水压非常低的现象，导致居民用水非常困难，严重影响居民正常生活。小区物业公司上周已多次联系相关自来水公司处理，但迟迟不见他们来维修。希望得到相关部门的推动和支持。尽快恢复正常生活用水。
管理员回复：
2016-09-30 09:25:16
用户您好：接到您反映的大东区沈铁路222-5号楼停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成大东分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，用户所反映的大东区沈铁路222-5号楼系巧克力城，停水是因为位于大东区沈铁路222-5号楼下的PE90MM供水管线发生破裂，导致水压降低，供水不足。因该供水管线埋深于地下近3米处，漏水点位置未能准确确定，人工挖掘了3个工作坑才找到准确漏水点，找到后立即对漏水点进行了维修，于9月29日下午四点恢复供水。
大东分公司的工作人员已经将调查和处理情况向用户进行了详细的说明解释，因停水给您生活带来不便，敬请您谅解，用户对我们的工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：浑南凤祥新城一期四号楼停水超过六天
2016-09-20 19:52:55
发言人：四号楼集体居民
浑南新区凤翔小区一期四号楼已经连续停水超过六天。居民多次向浑南水务反应情况无果。水务中心维修人员说楼内有漏点不归他们维修。试问水务集团，居民用水向你们缴费，反过来停水就不归你们管了？比如：你在商场买件衣服出现质量问题，你去找商场解决。难道商场可以跟你说："你 得找生产厂家，我们并不负责生产鞋子。"这样回答你满意吗？既然你们宣传为老百姓服务，服好务。那么就请你们拿出诚意为老百姓赶紧解决问题。也请你们为楼内上年纪的居民想想，他们怎么解决吃水问题。
四号楼全体居民在此恳请水务集团抓紧为居民解决停水问题，不要再和物业相互推诿扯皮了。
此致为盼
管理员回复：
2016-09-26 09:48:42
用户您好：接到您反映的浑南凤翔小区一期四号楼无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成浑南分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，浑南新区凤祥新城小区为市政供水，二次加压泵站以及内网的维修维护由浑南水务集团负责。小区所在营业所为浑南商贸区营业所，营业所所长为贾静，维修副所长田华雷。凤祥小区一期4号楼确实存在停水现象。此次停水是由于凤祥新城小区一期4号楼楼内存在漏点，位置位于4号楼1楼门市的内部。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内漏水应由产权单位或者物业负责维修。此漏点应由物业沈阳凤祥新城物业管理有限公司负责维修。
为了不影响凤祥新城小区其他楼居民的用水，同时也配合物业进行漏点维修，浑南水务工作人员关闭了该楼的井室阀门，所以导致小区一期4号楼停水。因物业与一楼门市业主沟通不畅，导致其维修时间比较长，物业已于 9月21日修复漏点，浑南水务工作人员经确认后已打开4号楼井室阀门，现4号楼已经恢复供水。
浑南水务工作人员连续几天拨打用户的联系电话，均为网通公司的客服服务热线，非本人联系电话，无法联系到用户。因此通过本平台将处理结果向用户进行反馈。非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：路边水井漏水
2016-09-19 09:06:28
发言人：王子威
水井有漏水现象，导致我这里地下室出现渗漏水，希望能派人来看看。
管理员回复：
2016-10-27 15:14:38
用户您好：接到您反映的沈河北站一路与友好街十字路口漏水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民反映的沈河区北站一路与友好街十字路口有漏水问题情况基本属实。但由于该处水泵门丝杠损坏，无法安装泵门进行停水维修。此处丝杠结构复杂，我水务集团沈河分公司正在加工丝杠，待丝杠加工完成安装后，就可立即加装泵门进行停水维修漏水，分公司已于10月27日施工完毕。
2016年10月27日沈河分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。