主题：停水
2018-06-28 00:38:52
发言人：徐星
6月27日上午9点多开始停水，一直到现在也没来水，也没有提前通知，具体是什么原因停水？什么时候能来水？
管理员回复：
2018-07-06 10:47:49
您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况：:经调查，您反映黎明柳林苑停水的情况属实。
2、处理情况：:经查，因水源地输出问题，导致我集团八水厂降压运行，影响沈河区、大东区、原东陵区及棋盘山等数百个泵站停水，因属于突发问题，并且辐射面过大，事发比较突然。但是水厂恢复后，因该小区处于供水管网末端，管道中有空气，导致该小区蓄水池进水不足，后经调试及管道排气后，供水恢复正常。目前该小区供水恢复正常。这段期间给您生活带来的不便，敬请用户谅解，我们深表歉意。
3、回访情况：:我们已经通过电话将调查情况和处理情况向您做了详细的解释说明，您对我们工作表示理解。祝您生活愉快！
主题：停水
2018-06-27 18:56:36
发言人：刘先生
早上七点多停水直到现在晚七点也没来 也没有提前通知 这水停的这么随意吗
管理员回复：
2018-07-04 10:08:07
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，南九马路22号楼归我公司新华营业所南宁馨苑泵站负责供水。您反映停水情况属实。
2.处理情况。南宁馨苑泵站辖区是2018年政府改造项目，现正在施工。由于施工导致您家出现停水。对于没有就停水事宜提前通知我公司对此深表歉意！还望您对施工工作给予理解。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示理解。
主题：停水
2018-06-27 18:56:17
发言人：刘先生
早上七点多停水直到现在晚七点也没来 也没有提前通知 这水停的这么随意吗
管理员回复：
2018-07-04 10:08:13
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，南九马路22号楼归我公司新华营业所南宁馨苑泵站负责供水。您反映停水情况属实。
2.处理情况。南宁馨苑泵站辖区是2018年政府改造项目，现正在施工。由于施工导致您家出现停水。对于没有就停水事宜提前通知我公司对此深表歉意！还望您对施工工作给予理解。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示理解。
主题：陵西街14号水泵房
2018-06-26 18:10:03
发言人：王心坦
于洪区陵西街14号院内有个水泵房，水泵房旁边有个水井盖子没锁，总有居民打开盖子取水。为防止污染，请将方形井盖上锁。
管理员回复：
2018-06-29 09:48:30
用户您好！我集团接到您反映的“于洪区陵西街14号居民打开井盖取水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“于洪区陵西街14号居民打开井盖取水”问题已调查。2处理情况：经查，诉求地址于洪区陵西街14号是我们分公司泰山所陵西14泵站负责的供水区域。经过我们分公司泰山所核实，陵西街14号居民打开井盖取水是水门井出现漏水点造成的。6月28日上午，泰山所工作人员已经将漏水点维修完毕。由于该井盖位于地面处，加装锁具会高于地面，影响路过的行人及车辆出行安全。漏水点的修复，不会再出现居民私自打开井盖的情况了。3回访情况：6月28日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：华山路不明原因停水三天
2018-06-25 19:04:41
发言人：王
您好，华山路294号楼停水三天了，每天早上晚上偶尔有一两个小时有水，看楼下没有通知，请问是什么原因，什么时候能够恢复供水，求解，谢谢。
管理员回复：
2018-06-29 09:45:16
用户您好！我集团接到您反映的“皇姑区华山路294号停水”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况：您反映的“皇姑区华山路294号停水”问题情况属实。2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区华山路294号是我们分公司塔湾所白楼泵站负责的供水区域。经过我们分公司塔湾所核实，由于外网进水不足，影响了白楼泵站的正常供水，只能每天进行分峰供水。经过我们分公司管网科排查处理，从6月27日开始，解决了白楼泵站进水不足的问题，华山路294号居民也恢复了正常用水。3、回访情况：6月27日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快。
主题：三好街圣春巷全天阶段性停水
2018-06-25 16:07:06
发言人：商先生
停水从3月开始，最开始每天晚上10点钟停水现在越来越早，白天居然也开始停水，天气越来越热了，家里就我自己住晚上有时候下班晚大夏天一身汗回家连澡都没法洗 每个月还要交定量的水费，我想请问一下我连水都没用上我凭什么交水费不交还要滞纳金？？一给医大二泵房打电话就互相推卸责任， 又说管线整修修3个月了还不修不好？？又说是领导让停的（这话是13940129769姓邢的管里人员说的）我想问下哪个领导这么大权利说停就停 停这么久？ 又说饭店人口密度大我还想问下 商住用水不平衡这需要让我们住户来承担？三好街经济回暖了？吸引这么多人员来租房用水前几年怎么没有这么停水的时候？每一次都有不同的借口我想试问一下大夏天没水洗澡，晚上洗澡洗一半停水的滋味你知道有多难受吗？？
管理员回复：
2018-07-13 13:42:20
编号：gwbx2018107
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，三好街圣春巷6号属于社会自管泵站负责供水，不在我公司管辖范围内。周边我公司管辖泵站供水正常。
2、处理情况。您家有医大二院管辖泵站负责供水。现该泵站辖区存在多处漏水点。医大二院后勤已计划对泵站辖区管线进行改造。您可以向属地保安寺社区或泵站产权单位咨询您家供水情况。
3、回访情况。由于您预留电话无人接听，我公司工作人员无法通过电话将调查和处理结果向您反馈，由此带来不便请您谅解。