主题：自来水表前管线漏水
2016-12-08 17:34:39
发言人：陈连文
我家在沈阳市南九马路48号，最近我家装修时发现自来水表前段管线漏水，我先后打了水务集团的电话、自来水泵站的电话及查表员的电话，他们都表示这是部队联勤部的管辖范围，但是部队联勤部的却说这个自来水管线阀门不知道在哪，他们管不了还需要找自来水公司解决。因为我家的房子是老小区，这种管线的走向联勤部也不知道，但我家还在漏水。请领导帮助解决。
管理员回复：
2016-12-09 10:24:38
用户您好：接到您反映的和平区南九马路48号自来水表前段管线漏水的问题，现将有关情况回复如下：
用户映的和平区南九马路48号自来水表前段管线漏水的问题， 根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内主管线漏水应由产权单位或者物业负责维修。
2016年12月9日水务集团客户服务部的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水表读数有问题
2016-12-06 10:55:27
发言人：金宇
新房，自今年7月份接上正式自来水以来，一共收了两次水费，第一次用了119吨水？，最近一次从9月末查的表数用了92吨水？四个月用了211吨水？我和妻子白天都上班，晚上回家，周末还回本溪老家，怎么也不可能4个月用贰佰多吨水吧。在铁西住了三年，整个三年也没有上二百吨水。家附近的双E小区，每次查表，也就是十吨左右水，差太多了，而且水费单子还是手写的，还有涂改液修改。申请校准水表。我真觉得有问题。
管理员回复：
2016-12-19 10:21:16
用户您好：接到您反映的浑南新区月星国际小区水费的问题，我集团领导高度重视，立即责成浑南分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经调查，用户所在浑南新区月星国际小区，营业所为浑南大学城营业所，营业所所长为吴江，地区管理员为刘艳。月星国际小区于2014年开始接入市政水。 2014年至今，营业所工作人员对该用户家水表进行过两次查表，第一次是在今年4月份涨价之前该用户家水表显示使用了119立方米水，第二次是在今年11月末显示使用了211立方米水，该用户于2015年5月份入住月星国际小区，截止到现在一共入住19个月，每月平均11立方米水，用户在今年9月份交过水费，211立方米是11月末水表显示的用水立方米数。
浑南分公司的工作人员与用户进行电话沟通并解释说明情况，用户对我们的工作表示非常满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：经常性停水
2016-12-06 09:01:53
发言人：沈佳奇
11月28日停水，12月2日来水。今天早晨又停水了。能否尽快处理。我在7楼，常年水压不稳，最近又经常停水，已经影响生活。
管理员回复：
2016-12-08 09:42:04
用户您好：接到您反映的铁西区云峰南街3-2号停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，铁西区云峰南街3-2号楼近期停水频繁，是由于楼前阀门关闭导致停水，现楼前阀门已由铁西分公司开启。此外12月6日铁西分公司已对该小区泵站进行设备改造，12月7日凌晨2点设备改造完毕，现恢复供水正常。
铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚，由于停水给您生活带来的不便，敬请您谅解，用户表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：我家水表号多少
2016-12-06 01:04:17
发言人：吴可
我家的水表号不知道
管理员回复：
2016-12-06 08:59:55
用户您好：接到您咨询于洪区洪湖二街燕塞湖小区38-10号表号的问题，现将有关情况回复如下：
用户如果需要查询自家的水表表号，需提供具体到单元房间号的详细住址，由于用户提供的地址不是很详细，且所留的联系电话有误，因此无法为用户查询到相关表号信息。用户如需查询可拨打水务集团24小时服务热线22702270，也可在此报修求援栏目中咨询，并留下有效的联系方式。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
用户您好：接到您咨询于洪区洪湖二街燕塞湖小区38-10号表号的问题，现将有关情况回复如下：
用户如果需要查询自家的水表表号，需提供具体到单元房间号的详细住址，由于用户提供的地址不是很详细，且所留的联系电话有误，因此无法为用户查询到相关表号信息。用户如需查询可拨打水务集团24小时服务热线22702270，也可在此报修求援栏目中咨询，并留下有效的联系方式。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水表空转
2016-12-04 10:39:00
发言人：冯沈
今年4月份装修期间无意间发现在无人用水的情况下空转而且速度很快，后来找专业维护水暖工测试发现问题确实存在，应该是顶楼水压不稳定所致。现在房屋装修好了，马上需要入住，请派人来解决问题。
管理员回复：
2016-12-09 10:34:26
用户您好：接到您咨询大东区东建街35-2号楼水表自转的问题，我集团领导高度重视，立即责成大东分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经核实，大东区东建街35-5号用户系水务集团大东分公司北海营业所辖区内国瑞高层用户，2015年8月由我水务集团建卡收费，目前尚未进行查表收费。2016年4月用户发现水表自转，联系小区物业，小区物业于2016年5月为其更换水表当时旧表指针为50m3左右。更换水表后用户发现仍然自转，又联系物业将旧表换回，此时新表指针为9m3，以上系列行为均未通过我大东分公司自来水北海营业所。12月5日北海营业所指派管理员刘鑫到现场实地核实，发现水表的确存在自转现象，目前水表指针为77m3。现准备为该用户安装逆止阀，并追究物业私自换表的责任。
大东分公司已经把解决方案向用户说明，现已为该用户安装完逆止阀，经协商用户补交30m3水量的水费，待水表指针到140m3后更换水表再收费，用户同意并对我们的工作表示非常满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水压不稳，停水
2016-12-01 16:54:00
发言人：沈佳奇
云峰南街3-2号371常年水压不稳，经常停水，目前已经停水三天，电话咨询没有得到解决，请派人来解决停水问题。
管理员回复：
2016-12-08 09:40:54
用户您好：接到您反映的铁西区云峰南街3-2号停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，铁西区云峰南街3-2号楼近期停水频繁，是由于楼前阀门关闭导致停水，现楼前阀门已由铁西分公司开启。此外12月6日铁西分公司已对该小区泵站进行设备改造，12月7日凌晨2点设备改造完毕，现恢复供水正常。
铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚，由于停水给您生活带来的不便，敬请您谅解，用户表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。