主题：漏水两周左右
2016-12-26 13:59:56
发言人：张先生
冬天路气温骤降，温度较低，漏水结冰，影响出行安全
管理员回复：
2016-12-27 16:35:44
用户您好：接到您反映的铁西区铁西区北一西路政务服务大厅小道漏水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，接到诉求后水务集团铁西分公司第一时间与诉求人电话沟通，并且安排巡线到现场查看，发现该处为蓝桥郡小区施工工地漏水，应由开发商负责维修。铁西分公司调度长已将上述情况通知该小区的开发单位尽快处理。
铁西分公司的工作人员与诉求人取得联系将上述情况向其解释清楚，其表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：断水
2016-12-25 07:25:45
发言人：罗忠林
今天已经停水三天了，严重影响生活，何时给水？而且停水前没有任何通知。
管理员回复：
2016-12-26 14:15:00
用户您好：接到您反映的铁西区爱工南街8号爱馨苑停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，铁西区爱工南街8号为爱馨苑泵站所管辖，近期该园区停水频繁。水务集团铁西分公司工作人员，在建设东路49-1号发现有漏水点导致该小区多日供水不正常。12月25日，铁西分公司维修完毕，目前该小区恢复正常供水。
铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚，由于停水给您生活带来的不便，敬请您谅解，用户对我们的办理工作表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：沈河区文化路群升新天地
2016-12-18 07:23:07
发言人：张杭
昨天下午停水至今，严重影响生活。
管理员回复：
2016-12-22 15:29:55
用户您好：接到您反映的“沈河二文化路139-6群升新天地”停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河二分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经沈河第二营业分公司南塔营业所调查了解，该园区供水泵站是物业自管泵站，不在我水务集团管辖范围内。当时停水是由于小区泵房设备损坏才发生停水的情况，泵房设备已经在12月20日由物业自行维修完毕并恢复了供水。
沈河二分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：家里总阀门老化漏水
2016-12-17 09:27:42
发言人：梁爽
阀门老化漏水，通知物业物业说凑齐5个人才给统一修，水火无情，这个怎么能等？现在漏的小的时候不处理，以后串出来怎么办？
管理员回复：
2016-12-22 10:04:36
用户您好： 您反映的沈河区长青南街43-10号 供水阀门漏水的问题，现将有关情况回复如下：
经调查，沈河区长青南街43-10号区楼内阀门老化漏水的更换问题，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内主管线及供水设施漏水应由产权单位或者物业负责维修和维护，建议用户向产权单位或者物业提出维修申请。
12月22日，水务集团客户服务部的工作人员与诉求人进行了沟通并说明情况，诉求人对我们的办理工作表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水表又冻坏了
2016-12-15 09:23:38
发言人：王磊
卫工佳苑水表房没有锁 门总开 水表一年冻碎一个 这又冻碎了 希望彻底jie lud
管理员回复：
2016-12-26 14:04:18
用户您好：接到您反映的铁西区卫工佳苑水表冻坏的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
接到用户反映的问题后，水务集团铁西分公司马上安排相关工作人员现场查看。该用户是一楼门市房，是户外水表导致冻裂，铁西分公司已安排工作人员尽快为用户更换水表。
铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚，用户表示理解。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水泵房噪音过大，严重影响生活
2016-12-09 03:27:30
发言人：苏鑫
我家楼下水泵房噪音特别大，卧室一直有嗡嗡声音，不停的在响，严重影响我们睡眠休息，并已经对人身体造成影响，现住户已产生耳鸣头疼症状，这个问题已经反映近一个月时间，每个部门都打过电话，22702270，86868364，86233023，86861173等，情况一直在反映，可问题一直没有解决，再拖延下去，我们只有走法律保护，望速回并解决！
管理员回复：
2017-01-06 14:23:28
用户您好：接到您反映的皇姑区岐山中路49号泵站噪音大的问题，我集团领导高度重视，立即责成皇姑皇姑分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经调查，皇姑区岐山中路49号4-3-1，由水务集团皇姑分公司所属的岐山39号泵站负责供水。得知此事后，集团领导高度重视，客服部王部长亲自到现场查看情况，经过现场排查，集团领导及皇姑分公司加压科、服务中心一致认定噪音是因泵站水泵老化造成。现场立即制定解决方案，对泵站水泵进行更换改造，更换成静音水泵。皇姑分公司加压科高科长立即与水泵厂家进行了沟通，此型号静音水泵厂家无现货，只能现加工生产，由于厂家在上海市，生产完成再运到沈阳，预计需要15天。12月30日水泵已运到，31日分公司进行的更换。现居民家噪音问题已解决。
1月3日皇姑分公司的工作人员与用户进行了沟通，将此事办理情况向用户进行了详细的解释说明，用户对我们的服务工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。