主题：非法用水排水现在还在继续
2018-01-20 11:11:24
发言人：懿先生
沈阳市于洪区吉力湖街中石油小区6号楼门前有一家名为胖子靓车坊的洗车店，经常把马路上弄得全是冰，小孩多次在此摔倒，非常危险，请有关部门严厉查处，该用户从事洗车行业，是否有正规营业执照，缴纳水费是否按照洗车标准？另外违法向道路排水是否需要进行处罚？希望居民的权益得以保障。
管理员回复：
2018-02-06 14:29:16
用户您好 收到您反映名为“缴纳水费是否按照洗车标准”的问题我集团高度重视 现将调查处理结果回复如下：1调查情况。您反映的情况未查实。2、处理情况。该洗车店原为鸿龙洗衣店，卡片编号为：09000020409，洗衣店用水水表指针为234m3，胖子洗车店自12月兑店开业未办理营业执照，区营业所无法建卡按特种行业收费。水表现地指针为310m3，对于前期水费差价追缴水费999.40元，（该水费由于洪区公司收取），计算公式：（310m3-234m3）×13.15元/m3=999.40元。 稽查人员对该用户用水管线进行认真排查，未发现窃水行为。在本月15日之前，用户将持营业执照到区营业所办理特种行业用水单价。关于您反映的排水问题，因为排水不是我水务集团管辖的范围，建议您联系所在小区社区进行处理。3、回访情况。由于您没有留下联系方式，我集团只能在平台上对反映的问题进行解答，如您有任何关于水务方面的问题，欢迎您随时拨打22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：停水
2018-01-20 10:37:35
发言人：陈进
您好，
本人所述地址为远中捷厂职工小区，在辽三小学北门，思合院南侧。在最近一段时间的水管装修后，经常出现停水现象，这周已经在没有任何通知情况下停水3次，今天周六早上8点开始停水，一直没有来水。
希望水务集团给予解决。
祝好
管理员回复：
2018-01-30 14:27:27
用户您好 收到你反映的辽三小学北门思合院南侧 近段时间供水异常的问题 我集团高度重视 立即责成大东营业分公司调查处理现将处理结果回复如下：1、调查情况。 该用户反映的小区为中捷厂职工小区供水异常问题，情况属实。2、调查情况。经我集团大东营业分公司调查，该诉求地址供水为中捷厂自备井供水（开发商自己打井满足园区供水需求）非市政供水，不在我集团管理范围内，建议与自备井管理方中捷厂联系并解决处理。3、回访情况。 大东营业分公司工作人员与您进行电话沟通 将调查情况和处理结果向您进行了详细的解释说明，您对我们的处理表示满意。祝您生活愉快。
主题：违法用水，违法排水
2018-01-18 17:17:03
发言人：懿先生
管理员回复：
2018-01-24 16:22:00
用户您好！ 收到“你反映的吉力街6号楼门前违法用水排水问题” 我集团高度重视 ，立即责成于洪营业分公司调查处理现将处理结果回复如下：1、调查情况，您反映的情况未查实。2处理情况、因您信息中预留地址不明确，且未留联系电话，接到您反映的问题后细河所派管理员进行实地查看，对门市，居民户均已经排查，未发现存在违法用水，违法排水情况。3、回访情况。因转件信息中未留联系方式，未能与您取得联系，沟通具体情况，我集团于洪分公司24小时公司服务电话为 ：25836420，如遇供水相关问题请随时与我们联系，祝您生活愉快！
主题：银田市府花园水压低
2018-01-18 16:00:01
发言人：苏振华
沈阳市沈河区小西路85号 银田市府花园7号楼 水压太低了！ 我家在6楼经常水用着用着就没有了，全自动洗衣机经常进水水压低报警，和物业沟通后，物业说是楼体的水管老旧，不敢增大水压。请自来水公司帮忙解决，这样已经严重影响生活了。
管理员回复：
2018-01-30 09:52:36
户您好 收到您反映的“小西路85号楼水压小”的问题 我集团高度重视，并立即责成沈河营业分公司工作人员调查处理 现将处理结果回复如下：1、调查情况。您反映水压小的问题情况属实，2、处理情况。经核实，小西路85号楼归银田泵站负责供水。经查，水压原因是由于小西路85号楼楼内管线漏水造成，根据《沈阳市城市用水供水管理条例》第十三条规定，楼内漏水应由产权单位维修维护。3回访情况。1月29日13时客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对居民做了说明，您表示满意。祝您生活愉快！
主题：不抄水表乱收费
2018-01-18 13:11:12
发言人：王影
从去年换了新表后一直没查过水表，但是月月有水费，给抄表员打过一次电话，那时说我欠了100多元，我说一共没走几个字，那来那么多钱，他说那先这么交吧，以后先不收你家钱，够这些了再收，然后也没查过，现在双说我家欠费144多，我家已经半年左右没住过人了怎么会有水费
管理员回复：
2018-01-24 10:58:18
用户您好 收到您反映的“南一经街128号872号水费”的问题 我集团高度重视，并立即责成沈河营业分公司工作人员调查处理 现将处理结果回复如下：1、调查情况。您反映的南一经街128号872号水费问题，情况属实。2、处理情况。经沈河营业分公司调查，南一经街128号872号归二经营业所收费。接到转件后王所长就和您取得了联系。由于查表时您不在家，抄表员预估水费过多造成欠费，现经与您协调，营业所决定为您退针，退针后，您将正常收费。3、回访情况。1月22日沈河营业所工作人员上门与您取得联系将处理情况向您做了详细的说明，您对我们的处理工作表示满意，祝您生活愉快。
主题：北三路富云新都
2018-01-17 23:15:12
发言人：崔金波
从晚上7点开始一直停水，马上到12点了
管理员回复：
2018-01-23 11:15:19
用户您好 收到您反映的“铁西区富云新都小区停水”的问题我集团高度重视，并立即责成铁西营业分公司调查处理现将处理结果回复如下：1、调查情况。铁西区富云新都小区停水问题， 情况属实。2、处理情况。铁西区富云新都小区，归属笃工所管辖。此17日下午16时左右，我分公司接到富云新都小区物业来电，表示在园区东区的绿化带发现管线漏水，物业需要紧急维修处理，我分公司为配合物业维修临时紧急停水，造成此小区用户出现无水的情况，随后物业通过业主联系群向小区业主进行告知，物业最终于17日24时修复管线漏水，泵站恢复正常供水。目前泵站供水一切正常。3、回访情况。1月22日8:42铁西营业分公司服务科工作人员与您电话联系，将调查情况和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。祝您生活愉快