主题：沈北新区停水没有通知
2019-07-29 20:35:06
发言人：宋鸽
晚上回来发现没有水，这么热的天停水也不给通知。
管理员回复：
2019-07-31 10:19:07
用户您好！收到您反映关于“沈北新区道义街道振兴大院停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：1、您反映的“沈北新区道义街道振兴大院停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址沈北新区道义街道振兴大院是沈北水务负责的供水、收费区域，已经建议诉求人向沈北水务公司反映停水的问题。
3、回访情况：7月30日下午14时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。
主题：大东区联合路科技园小区停水
2019-07-29 20:33:20
发言人：张涌
无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
管理员回复：
2019-08-26 11:17:06
用户您好！您反映“停水”的问题我公司领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1.调查情况：接到信件后，我们立即安排工作人员调查了解情况，停水情况属实。科技园小区位于大东区东站街51-10号，泵站始建于1998年，供水9栋楼，人口2142。
2.处理情况：经我单位核实，7月29日开始，联合路东站街科园小区因泵站蓄水池调节量不足需停机养水位。小区内网及楼内地下管线查测漏水，8月5日、6日、9日陆续维修楼内产权漏水3处【根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责，为保证居民正常供水，我单位延伸服务，发现一处维修一处】。从8月9日至今该小区供水恢复正常。近期停水给您生活带来不便在此向您道歉，希望能够得到您的谅解，我们将竭诚为您服务。3、回访情况：回访情况。我们已经将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，您对我们工作表示理解。
主题：无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
2019-07-29 20:31:56
发言人：张涌
无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
管理员回复：
2019-08-26 11:17:30
用户您好！您反映“停水”的问题我公司领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1.调查情况：接到信件后，我们立即安排工作人员调查了解情况，停水情况属实。科技园小区位于大东区东站街51-10号，泵站始建于1998年，供水9栋楼，人口2142。 2.处理情况：经我单位核实，7月29日开始，联合路东站街科园小区因泵站蓄水池调节量不足需停机养水位。小区内网及楼内地下管线查测漏水，8月5日、6日、9日陆续维修楼内产权漏水3处【根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责，为保证居民正常供水，我单位延伸服务，发现一处维修一处】。从8月9日至今该小区供水恢复正常。近期停水给您生活带来不便在此向您道歉，希望能够得到您的谅解，我们将竭诚为您服务。3、回访情况：回访情况。我们已经将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，您对我们工作表示理解。
主题：无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
2019-07-29 20:31:27
发言人：张涌
无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
管理员回复：
2019-08-26 11:17:37
用户您好！您反映“停水”的问题我公司领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1.调查情况：接到信件后，我们立即安排工作人员调查了解情况，停水情况属实。科技园小区位于大东区东站街51-10号，泵站始建于1998年，供水9栋楼，人口2142。 2.处理情况：经我单位核实，7月29日开始，联合路东站街科园小区因泵站蓄水池调节量不足需停机养水位。小区内网及楼内地下管线查测漏水，8月5日、6日、9日陆续维修楼内产权漏水3处【根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责，为保证居民正常供水，我单位延伸服务，发现一处维修一处】。从8月9日至今该小区供水恢复正常。近期停水给您生活带来不便在此向您道歉，希望能够得到您的谅解，我们将竭诚为您服务。3、回访情况：回访情况。我们已经将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，您对我们工作表示理解。
主题：于洪区松山西路万科魅力经常有漏点停水半天
2019-07-26 16:30:02
发言人：李女士
万科魅力小区10年左右的小区，最近入住的2年来每隔1.2月就接到物业转达自来水公司的通知，有漏点，想了解建立时间不长的小区为什么自来水管经常有漏点
管理员回复：
2019-08-16 09:41:10
用户您好！关于“皇姑区松山西路万科魅力小区为什么自来水经常有漏水点”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查处理：“皇姑区松山西路万科魅力小区为什么自来水经常有漏水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区松山西路万科魅力小区是我们分公司西江所万科魅力泵站负责的二次加压供水工作。经过我们分公司西江所核实，由于小区物业公司通知高区居民停水，结果是高区未停水，诉求人居住的低区停水。已经建议诉求人向小区的物业公司了解具体情况。目前，诉求人家中已经恢复了正常用水。
3、回访情况：8月1日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示理解。
主题：大夏天的一周停三回水了
2019-07-25 19:57:13
发言人：党
大东区小什字街6-2号楼，经常停水，这一周停三回了，也没贴通知，咋回事？
管理员回复：
2019-08-20 14:51:05
用户您好！ 收到您反映关于“停水”的问题立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1、调查情况：收到信件后，公司领导高度重视，立即责成相关人员进行核实。 2、处理情况：经核实，因小什字街6-2号产权漏水造成，我公司配合产权单位维修，给您带来不便深表歉意。 3、回访情况：2019年8月20日9时00分与用户联系， 已向用户解释清楚。