主题：沈河区奉天街惠东新苑为何无通知突然停水
2019-07-31 07:15:50
发言人：巴林
洗澡洗一半就没水了，好坑人啊
管理员回复：
2019-08-02 11:16:57
您好！收到您反映关于“惠东新苑停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映关于“惠东新苑停水”问题情况属实。2、处理情况：经核实，此小区为社会自管泵站，并未交给移交给分公司，根据《沈阳市城市用水供水管理条例》第十三条规定，自管泵站供水问题应由产权单位处理，此楼产权物业处理。
3、回访情况：8月2日分客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明,居民对我们的服务表示满意。
主题：无故停水超过24小时 没有通知要停水 停到什么时候
2019-07-30 10:20:17
发言人：韩木木
突然就停水了 已经超过24小时了 不知道什么时候能来水
管理员回复：
2019-07-31 10:16:25
用户您好！接到您反映的“铁西区北一中路146甲停水的”问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区北一中路146甲停水的”问题情况属实。2、处理情况：经查，铁西区北一中路146甲，由笃工营业所管辖范围。分公司立刻安排笃工所负责人调查情况，经调查，该泵站我公司暂未接收，为社会自管泵站。我公司工作人员拨打用户电话时，现在用户家中已恢复正常供水。由于停水的问题，建议由产权单位及时处理问题。假如产权单位对设备维修和维护不了的，可以向我公司走购买服务，或者寻求帮助。我公司第一时间到场解决问题。
3、回访情况：7月30日15:13分，铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明，用户满意。
主题：
2019-07-30 09:44:04
发言人：张小美
沈阳市铁西区小北一中路四号十门四季抻面 水表有改动
管理员回复：
主题：
2019-07-30 09:42:58
发言人：张小美
沈阳市铁西区小北一中路四号10门 水表有私自改动
管理员回复：
主题：沈北新区停水没有通知
2019-07-29 20:35:06
发言人：宋鸽
晚上回来发现没有水，这么热的天停水也不给通知。
管理员回复：
2019-07-31 10:19:07
用户您好！收到您反映关于“沈北新区道义街道振兴大院停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：1、您反映的“沈北新区道义街道振兴大院停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址沈北新区道义街道振兴大院是沈北水务负责的供水、收费区域，已经建议诉求人向沈北水务公司反映停水的问题。
3、回访情况：7月30日下午14时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。
主题：大东区联合路科技园小区停水
2019-07-29 20:33:20
发言人：张涌
无缘无故停水，没有提前通知，八点多了还没来水，这么热的天吃不上饭洗不上澡，自来水公司电话打不通，我该怎么办呢
管理员回复：
2019-08-26 11:17:06
用户您好！您反映“停水”的问题我公司领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1.调查情况：接到信件后，我们立即安排工作人员调查了解情况，停水情况属实。科技园小区位于大东区东站街51-10号，泵站始建于1998年，供水9栋楼，人口2142。
2.处理情况：经我单位核实，7月29日开始，联合路东站街科园小区因泵站蓄水池调节量不足需停机养水位。小区内网及楼内地下管线查测漏水，8月5日、6日、9日陆续维修楼内产权漏水3处【根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责，为保证居民正常供水，我单位延伸服务，发现一处维修一处】。从8月9日至今该小区供水恢复正常。近期停水给您生活带来不便在此向您道歉，希望能够得到您的谅解，我们将竭诚为您服务。3、回访情况：回访情况。我们已经将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，您对我们工作表示理解。