主题：苏家屯区河畔花城二期经常停水，水流小
2019-08-10 18:15:25
发言人：付洛洛
三天左右了，总停水间断性，查了也没有通知，来水的水流也特别小，希望能快点回复正常，不知道啥时候停水，洗澡洗一半就没水了
管理员回复：
2019-08-29 09:55:17
您好!收到您关于“关于河畔二期供水”的问题，我们非常重视，及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下:
1调查情况:诉求人反应关于河畔二期供水的问题，情况属实。
2处理情况:接到转件后，分公司第一时间派出人员进行了现地核查，发现河畔一期地下供水管网存在漏点，管网维修队马上组织人员进行漏点测查，发现一处供水管线漏水，现漏水已修复完毕。供水已恢复正常。
3回访情况：通过与诉求人进行了电话回访，诉求人所留的电话有误。
主题：东大智慧森邻大雨停水
2019-08-10 16:52:31
发言人：蒋熙友
只要一下大雨，小区就开始无故停水
管理员回复：
2019-08-13 09:30:13
用户您好！接到您反映的“园区停水”我集团高度重视，并立即责成分公司南里营业所核实情况。1、调查情况：您反映的“园区停水”的情况属实。
2、处理情况：接到东大智慧森林住户反映园区停水的报修信息后，分公司南里营业所派工作人员进行现场查看，确认园区二次加压泵站设备断电停运导致无水。经调查，园区内因电力设备损坏导致停电，电力恢复后供水即可恢复。期间为保障园区居民用水，分公司派遣送水车对园区进行临时送水。电力维修情况请居民向铁西供电公司进行咨询。
3、回访情况：营业所工作人员已多次拨打用户预留电话，均在响两声后转为关机状态，拨打时间为8月12日11:20、12:00、12:20未能与用户取得联系。
主题：皇姑区峨眉山路48号月光橙小区停水
2019-08-10 16:25:38
发言人：
管理员回复：
2019-08-14 09:21:18
用户您好！收到您反映关于“皇姑区峨眉山路48号停水”的问题后，我集团立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区峨眉山路48号停水”的问题情况属实。2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区峨眉山路48号是我们分公司塔湾所108户泵站负责的二次加压供水工作。8月10日下午，由于二次加压供水设备故障，我们分公司加压管理科工作人员进行维修停水。因为停水影响了您的正常生活用水，我们深表歉意。
3、回访情况：8月13日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：沈阳大东区北顺城路149号停水 未通知停水 昨天早上就没有 到现在也没有
2019-08-09 03:13:10
发言人：王馨怡
大东区港深小区 停水 影响正常生活需求
管理员回复：
2019-08-21 10:05:36
用户您好！收到您反映关于大东区北顺城路149号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：:收到信件后，公司领导高度重视，立即责成相关人员进行核实。
2、处理情况：
经核实，北顺城路149号为工商局自管泵站，不归我公司负责。
:3、、回访情况：
2019年8月20日14时55分与用户联系， 已向用户解释清楚，用户表示理解。
主题：和平区十三纬路云集街28号小区停水影响正常生活需求
2019-08-07 12:23:36
发言人：刘月
沈阳和平区十三纬路云集街28号院小区4单元停水 非常影响正常的生活需求 希望快点给自来水 谢谢
管理员回复：
2019-08-19 10:52:29
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，云集街28号归我公司南市营业所十三纬路泵站供水。由于云集街7号、南四经街100号存在产权漏水导致用户家停水。
2、处理情况。我公司已义务测得漏水，并第一时间报给属地社区，并有社区协调产权单位维修。经确认，两处漏水点产权单位为房产局。但房产局以资金紧张为由拒绝维修。我公司将会同社区继续沟通房产局，让其以居民利益为重，尽快维修漏水。同时我公司将通过技术手段切实保障用户用水。
3、回访情况。我公司已将调查和处理情况告知用户，其对我们工作表示感谢。
主题：和平区十三纬路云集街28号小区停水影响正常生活需求
2019-08-07 12:23:02
发言人：刘月
沈阳和平区十三纬路云集街28号院小区4单元停水 非常影响正常的生活需求 希望快点给自来水 谢谢
管理员回复：
2019-08-19 10:52:34
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，云集街28号归我公司南市营业所十三纬路泵站供水。由于云集街7号、南四经街100号存在产权漏水导致用户家停水。
2、处理情况。我公司已义务测得漏水，并第一时间报给属地社区，并有社区协调产权单位维修。经确认，两处漏水点产权单位为房产局。但房产局以资金紧张为由拒绝维修。我公司将会同社区继续沟通房产局，让其以居民利益为重，尽快维修漏水。同时我公司将通过技术手段切实保障用户用水。
3、回访情况。我公司已将调查和处理情况告知用户，其对我们工作表示感谢。