主题：和平区敦化一路42号3－9－5停水3天了
2019-09-20 07:51:06
发言人：黄佳奇
停水超3天没反应，赶紧来修
管理员回复：
2019-10-11 14:58:21
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，敦化一路42号归我公司西塔营业所西塔泵站负责供水。西塔泵站近期供水正常未停运3日。
2、处理情况。9月26日与用户沟通，其家已来水。我公司将泵站情况告知用户，我公司西塔泵站运行正常未发生停运问题。建议用户下次再遇供水问题可先联系我公司24小时服务热线23391764咨询。如泵站正常可咨询邻居或社区排查楼内供水问题。感谢您对我公司工作的理解和支持。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果告知用户，其对我公司工作表示满意。
主题：停水
2019-09-20 05:30:18
发言人：曲生慧
未得到通知，停水超过24小时，拨打铁西水务分局24小时热线4次，无人接听。希望知道还要停水多久
管理员回复：
2019-09-25 10:23:48
用户您好!收到您反映“铁西区北二中路7甲1号”的问题后，我公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映“铁西区北二中路7甲1号”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区北二中路7甲1号，由笃工营业所管辖范围，由浅草六泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。由于园区内高区管线漏水较大，导致高区泵站停运，经分公司积极排查维修漏水，20日11:50将漏水已维修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便，我们深表歉意。
3、回访情况：9月20日14：15分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户问题已解决并很满意。祝您生活愉快！
主题：停水
2019-09-20 03:54:00
发言人：刘佳兴
停了好几天的水了不知道原因也没有欠费通知希望赶快帮忙解决
管理员回复：
2019-09-26 14:33:13
用户您好！收到您反映关于“融顺小区停水”问题办理单。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映关于“融顺小区停水”问题已调查。
2、处理情况：经调查，融顺小区为弃管小区，目前浑南水务集团代管该小区二次加压泵房。经了解，停水原因是小区楼内立杠更换施工，由于您家中无人，无法联系，导致无法施工。您回家发现无水，联系浑南水务集团，我集团工作人员第一时间通知施工单位赶赴现场。现您家已恢复正常供水。
3、回访情况：2019年9月23日10时00分，工作人员与诉求人电话沟通，您对我们的回复表示非常满意。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
主题：停水
2019-09-17 19:50:19
发言人：陈梦
停水一天到晚上都得来水
管理员回复：
2019-09-25 09:23:05
用户您好！收到您反映关于“皇姑区亚明铁路小区761停水”的问题后，我集团非常重视。立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区亚明铁路小区761停水”的问题已调查。2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区亚明铁路小区是国资委下属的中成物业总公司泵站负责的二次加压供水工作。您所反映的停水问题，建议您向小区的物业公司反映。
3、回访情况：9月19日下午14时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。
主题：沈阳市大东区东二台街22号楼水没有压已经一个月了
2019-09-17 18:15:36
发言人：曹鹏宇
水没有压热水器都上不了水，水流太小了，已经一个月了希望有人给修一下
管理员回复：
2019-12-25 14:16:26
用户您好！收到您反映的“水压小”的问题我集团非常重视，立即进行了调查，现将回复如下：1、调查情况：您反映的“水压小”的问题已调查。2、处理情况：我大东分公司查看了往外供水，排查了原因。3、回访情况：我集团工作人员通过电话的方式与您进行了详细的沟通，您表示水压小的问题已经解决，您表示理解，祝您生活愉快！
主题：沈河区东纬路56-1号楼连续停水三天报修电话打不通，
2019-09-17 15:44:39
发言人：陈广涛
目前停水三天了。没有通知不知道原因。报修电话一直打不通。
管理员回复：
2019-09-25 09:51:30
用户您好！收到您反映东纬路56-1号停水问题后，我集团领导非常重视，立即责成专人进行调查，现将情况反馈如下：1、调查情况：您反映东纬路56-1号停水问题已调查。
2、处理情况：经查，该地址归宏达二泵站负责供水。该小区在居民反映的时间段出现过养水位情况。该泵站突然流量增加，蓄水池水位下降非常快，分公司安排多个工程队到现场排查，但未查到漏水点，但现在泵站流量恢复，未再出现养水位情况。分公司分析应该有大量用水户用水导致蓄水池被抽空，现该泵站虽然已恢复正常供水，但分公司也在继续排查，逐段加门，以后也不会再出现因争水造成影响居民用水的情况。
3、回访情况：9月20日，分公司已与居民取得联系，将上述情况解释清楚，居民对处理结果表示满意。