主题：停水
2019-09-25 21:44:18
发言人：孙会军
本小区近半年不能24小时供水，并且无通知停水，已严重影响居民生活，生产。
管理员回复：
2019-09-26 10:46:07
用户您好！收到您反映关于“沈北新区虎石台镇富城春天小区不能24小时供水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
1、调查情况：您反映关于“沈北新区虎石台镇富城春天小区不能24小时供水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址沈北新区虎石台镇富城春天小区是沈煤集团负责的供水、收费小区。已经建议诉求人向沈煤集团反映诉求问题。
3、回访情况：9月26日上午9时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。
主题：停水
2019-09-24 12:24:16
发言人：陈重
什么时候恢复供水
管理员回复：
2019-09-30 09:49:04
用户您好！收到您反映的“马官桥小区什么时候来水”的问题后，我集团非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
1、调查情况：诉求人反映的“马官桥小区什么时候来水”的问题存在，情况属实。
2、处理情况：经沈河第二营业分公司沈抚营业所调查了解。 停水原因是由于马官桥小区突发漏水导致。由于已经临近节假日，分公司在接到小区居民反映后马上安排了工作人员前往维修，避免因为此漏水影响假期期间小区居民的用水，目前经过连续维修漏水已经修复供水恢复正常。
3、回访情况：2019年9月29日14时30分分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
主题：停水
2019-09-24 12:22:57
发言人：陈重
什么时候恢复供水
管理员回复：
2019-09-30 09:49:19
用户您好！收到您反映的“马官桥小区什么时候来水”的问题后，我集团非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下： 1、调查情况：诉求人反映的“马官桥小区什么时候来水”的问题存在，情况属实。 2、处理情况：经沈河第二营业分公司沈抚营业所调查了解。 停水原因是由于马官桥小区突发漏水导致。由于已经临近节假日，分公司在接到小区居民反映后马上安排了工作人员前往维修，避免因为此漏水影响假期期间小区居民的用水，目前经过连续维修漏水已经修复供水恢复正常。 3、回访情况：2019年9月29日14时30分分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
主题：单元楼5号屋的自来水总阀坏了，需更换
2019-09-22 10:34:38
发言人：杨威
所居住的单元楼（共24层），分管我们5号屋的自来水总阀坏了，导致我们无法更换我家的自来水阀。麻烦过来换一下总阀，谢谢。
管理员回复：
2019-09-25 14:26:18
用户您好！收到您反映关于“皇姑区淮河南街9号甲1-9-5要求更换楼内用水管线阀门”的问题后，我集团立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区淮河南街9号甲1-9-5要求更换楼内用水管线阀门”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区淮河南街9号甲是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。根据沈阳市“城市供水管理条例”第二章第十三条的规定，楼内用水管线不在我们水务集团负责的工作范围内。
3、回访情况：2019年9月25日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示理解。
主题：单元楼5号屋的自来水总阀坏了，需更换
2019-09-22 10:34:07
发言人：杨威
所居住的单元楼（共24层），分管我们5号屋的自来水总阀坏了，导致我们无法更换我家的自来水阀。麻烦过来换一下总阀，谢谢。
管理员回复：
2019-09-25 14:26:29
用户您好！收到您反映关于“皇姑区淮河南街9号甲1-9-5要求更换楼内用水管线阀门”的问题后，我集团立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区淮河南街9号甲1-9-5要求更换楼内用水管线阀门”的问题已调查。 2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区淮河南街9号甲是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。根据沈阳市“城市供水管理条例”第二章第十三条的规定，楼内用水管线不在我们水务集团负责的工作范围内。 3、回访情况：2019年9月25日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示理解。
主题：皇姑区，昆山西路工属里小区，天天晚上停水
2019-09-20 21:30:05
发言人：刘一霖
怎么晚上天天停水，下班回来就停水，洗漱都没办法，也没个停水通知，客服也不接电话，能处理了不
管理员回复：
2019-09-25 14:28:30
用户您好!收到您反映关于“皇姑区秀水街101-2号天天晚上停水”的问题后，我集团非常重视。立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：“皇姑区秀水街101-2号天天晚上停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区秀水街101-2号是我们分公司明廉所工属里泵站负责的二次加压供水工作。经过我们分公司明廉所核实，由于外网进水不足停水养水位。目前，工属里泵站已经恢复了正常用水。
3、回访情况：9月25日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！