主题：十纬路31号停水
2020-07-23 17:30:18
发言人：刘先生
管理员回复：
2020-08-04 09:33:34
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，十纬路31号归我公司泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司泵站维修作业导致，现该处已维修完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，用户对我公司工作表示满意。
主题：无故停水
2020-07-22 20:55:22
发言人：白烁
无水
管理员回复：
2020-08-14 10:25:12
用户您好！接到您关于“昆山西路98号三单元停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：经查，您的诉求地址是皇姑分公司明廉所泵站负责的供水区域 ，由于下雨停电造成了您家停水，目前您的诉求地址已经恢复正常供水，由于停水给您带来不便敬请谅解。我们已与您进行电话沟通，您对我们的办理结果表示满意，感谢您的信任和支持！
主题：长江街173号
2020-07-22 20:32:07
发言人：朱
无故停水
管理员回复：
2020-08-14 10:24:56
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，您的诉求地址属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。该小区外网供水均正常，建议您咨询小区物业或产权单位进行处理。感谢您的信任和支持！
主题：文萃路天坛小区无故停水
2020-07-22 20:28:13
发言人：常女士
下午就开始停水，没有任何通知，严重影响正常生活。请尽快解决
管理员回复：
2020-07-31 14:32:02
用户您好！接到您反映的“文萃路天坛小区无故停水”的问题后，我公司非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
一、调查情况：您反映的“文萃路天坛小区停水”的情况为天坛小区内网管线漏水导致停水。
二、处理结果：经沈河第二营业分公司丰乐营业所调查了解。 经查停水是由于天坛小区内网管线漏水导致，因为事发突然无法事先通知，分公司方面已经在当天安排工作人员前往维修，并在当天将漏水维修完毕，目前供水恢复正常，今后我单位会安排工作人员对管线进行巡视巡查，发现漏水尽快维修，最大限度的减少因维修造成的停水时间。因停水给您带来不便我们深表歉意。
三、回访情况：2020年7月31日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。
主题：皇姑区华山路三江街停水不提前通知，电话永远接不通
2020-07-22 19:32:02
发言人：王女士
沈阳自来水公司不作为，什么24小时服务热线，打电话永远占线，停水不提前通知，我会继续投诉，一直投诉。
管理员回复：
2020-07-29 16:39:20
沈阳水务集团皇姑营业分公司用户服务中心于7月22日接到水务官网报修求援交办问题，关于“皇姑区三江街15号停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，诉求地址皇姑区三江街15号是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。由于外网进水不足，导致了您所居住的皇姑区三江街15号停水。目前，您家中已经恢复了正常供水，因为停水影响了您的正常生活用水，我们深表歉意。
7月22日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：陵西干休所停水
2020-07-20 05:11:26
发言人：项先生
7月19号下午开始停水，到20号早上还没来水，家里还有要考试的孩子，饭都没法做，给生活带来很大不便，希望尽快来水
管理员回复：
2020-07-20 09:29:59
用户您好！接到您反映关于“皇姑区白山路1号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区白山路1号停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区白山路1号是部队干休所自管泵站，建议您向该部队干休所自管泵站管理供水的部门进行了反映停水的问题。
3、回访情况：2020年7月20日上午9时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！