主题：停水
2020-03-05 23:45:17
发言人：王磊
滑翔七区腾飞二街35-1号楼停水
管理员回复：
2020-03-06 14:28:02
用户您好！接到您反映的“铁西区腾飞二街35-1号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区腾飞二街35-1号停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，铁西区腾飞二街35-1号，由滑翔营业所管辖范围，由滑翔大泵站负责供水。分公司立刻安排负责人调查情况。经调查，由于3月5日23时-24时，四水厂浑河加压站（滑翔大泵站）停运，配合抢修滑翔地区供水阀门，届时影响滑翔地区用户用水，现阀门已抢修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便我们深表歉意，您可以拨打24小时公开电话25615169为您服务。
3、回访情况：3月6日9：23分工作人员拨打该诉求人电话，将详细情况已说明解释，用户满意。祝您生活愉快！
主题：突然停水没有通知啊？？？什么情况
2020-03-05 23:38:35
发言人：丁宇
正用水呢，突然就停了，电话也打不通，谁干的？？疯啦？？？？？？？？让人闹心不！啊？？？
管理员回复：
2020-03-06 14:22:37
用户您好！接到您反映的“铁西区飞翔路20号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区飞翔路20号停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，铁西区飞翔路20号，由滑翔营业所管辖范围，由滑翔大泵站负责供水。分公司立刻安排负责人调查情况。经调查，由于3月5日23时-24时，四水厂浑河加压站（滑翔大泵站）停运，配合抢修滑翔地区供水阀门，届时影响滑翔地区用户用水，现阀门已抢修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便我们深表歉意，您可以拨打24小时公开电话25615169为您服务。
3、回访情况：3月6日9：26分拨打电话挂断、11:48分工作人员再次拨打该诉求人，经详细情况已说明解释，用户满意。祝您生活愉快！
主题：水表老化
2020-03-05 21:23:30
发言人：董锋
水表需要更换已经快20年没换过水表了
管理员回复：
2020-05-20 14:46:45
用户您好！接到您反映“”关于东宁街临滨巷6号1-3-2水表更换”的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：
经现场调查，东宁街临滨巷6号1-3-2为大东营业分公司东塔营业所用户，水表未更换情况属实。
2、处理情况：
经核实，该用户水表超期，因疫情期间，尽量减少与用户接触，与用户协商待疫情稳定后为该用户更换水表。
3、回访情况：
2020年5月20日10时10分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。
主题：咨询停水原因
2020-03-01 08:59:33
发言人：韩敬怡
今天2020年3月1日突然停水未接到通知，想知道停水原因和停水截止时间
管理员回复：
2020-03-16 13:10:51
用户您好！接到您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区富工四街29号，由重工营业所管辖范围，由富工四泵站负责供水。分公司立刻安排负责人调查情况。经调查，由于富工四街74号楼内消防管线突发漏水，导致楼上水压小，由于产权不维修造成漏水严重，楼上无水，经分公司领导研究，先解决居民吃水难的问题，先把漏水给维修，在确责。3月1日我公司给予停水抢修。现在楼内消防管线漏水已抢修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便我们深表歉意，您可以拨打24小时公开电话25615169为您服务。 3、回访情况:3月2日9：13分工作人员拨打该诉求人，经详细情况已说明解释，用户满意。祝您生活愉快！
主题：咨询停水原因
2020-03-01 08:58:47
发言人：韩敬怡
今天2020年3月1日突然停水未接到通知，想知道停水原因和停水截止时间
管理员回复：
2020-03-16 13:10:56
用户您好！接到您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区富工四街29号，由重工营业所管辖范围，由富工四泵站负责供水。分公司立刻安排负责人调查情况。经调查，由于富工四街74号楼内消防管线突发漏水，导致楼上水压小，由于产权不维修造成漏水严重，楼上无水，经分公司领导研究，先解决居民吃水难的问题，先把漏水给维修，在确责。3月1日我公司给予停水抢修。现在楼内消防管线漏水已抢修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便我们深表歉意，您可以拨打24小时公开电话25615169为您服务。 3、回访情况:3月2日9：13分工作人员拨打该诉求人，经详细情况已说明解释，用户满意。祝您生活愉快！
主题：
2020-02-27 16:04:52
发言人：张
滑翔7小区 29-2号楼二单元251私自在管道上 安装阀门导致楼上没水 请水务稽查人员 查实后拆除阀门
管理员回复：
2020-06-11 10:11:29
用户您好！接到您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况;您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题已调查。 经查，铁西区南滑翔路29-2号楼停水，此地址供水泵站为滑翔水厂负责直供水，隶属滑翔营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是6楼，去年6楼住户家中发水导致淹到5楼和4楼，楼下住户找楼上要赔偿，6楼住户已经赔偿完5楼。但是4楼赔偿没有协商成，4楼已经走法律程序，等待法院的判决书。所以现在4楼就关闭用水阀门导致该用户无水。6月4号工作人员已经跟用户联系解释说明情况，我分公司可以跟4楼住户协商开启阀门问题，但是具体原因还是6楼住户跟4楼住户协商赔偿问题，该问题已经走法律程序了，不在我公司管理范围。 6月4日9:07分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.