主题：君临天下三期高层水压不足
2020-07-29 14:15:28
发言人：郑先生
您好，君临天下三期高层7月27日开始又出现水压不足的现象，在此之前出现过，报修后好了，现在该情况又出现了，现在高层热水器、厨宝等电器已经无法正常使用，自来水水流也非常小，现在已经影响到正常生活，麻烦帮忙处理一下谢谢
管理员回复：
2020-08-05 08:35:59
用户您好！接到您反映的“铁西区景星北街君临天下三期反映停水”的问题后，我公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。
经查，铁西区景星北街君临天下三期住户反映停水的问题，此地址为笃工营业所管辖范围，由君临天下三期泵站负责供水。接到您反映停水问题后，经调查，由于在北三中路1号发现漏水，导致高区水流小或者是无水。我公司及时安排临时应急供水车，保障居民临时用水。经维修人员及时抢修，现在已恢复正常供水。由于停水后给您带来用水不便，我们深表歉意。
7月31日13:52分工作人员拨打您电话，告知您详细情况，您对我们的办理情况表示满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169，我们将竭诚为您服务。
主题：老旧管道漏水更换
2020-07-28 18:42:00
发言人：盛政北
我是三楼，二楼与一楼都是门市无开关阀门，并且是老旧铁管道，现渗水漏水需要更换铁管道已与楼下沟通完毕就等停水更换谢谢
管理员回复：
2020-07-30 10:18:39
您好！收到您关于水务官网报修求援转件问题办理单反映的“热闹路56-12号居民办理停水”问题后，我公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，居民家管线老化，需要办理停水，居民办理停水需先去当地社区开据停水证明，后将证明送至分公司，分公司为居民提交停水申请，申请审批通过后便可为居民停水。
7月20日客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民对我们的服务表示满意。
主题：赤山路7号停水没通知
2020-07-28 12:35:46
发言人：朱丹
从昨天晚上到现在一直停水也没通知
管理员回复：
2020-08-14 10:08:04
用户您好！接到您关于“于洪区赤山路7号3单元停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：经查，您的诉求地址是皇姑分公司泵站负责的供水区域 ，我泵站并未停水，由于一楼关水门造成您家您家停水，目前您的诉求地址已经恢复正常供水，我们已与您进行电话沟通，您对我们的办理结果表示满意，感谢您的信任和支持！
主题：老旧小区室内自来水管漏水
2020-07-28 08:55:11
发言人：王先生
您好，家中自来水上水主杠为铁管，现老化漏水，想更换管线，可能需要同楼上楼下其他住户协商一同更换，希望与具体施工人员咨询一下施工方面的情况，告知咨询电话也可以，但最好是一线施工的人员，谢谢！
管理员回复：
2020-07-30 10:21:20
您好！收到居民反映的“东纬路56-1号居民咨询更换水管”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，居民家管线老化，需更换管办理停水，居民办理停水需先去当地社区开据停水证明，后将证明送至分公司，分公司为居民提交停水申请，申请审批通过后便可为居民停水，停水后居民便可自行更换水管，同时分公司也将水管家电话告知居民，如居民有需要，可通过电话联系分公司水管家，水管家将会上门服务为居民解决用水问题。
7月20日客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民对我们的服务表示满意。
主题：南七马路停水
2020-07-27 13:59:57
发言人：董
南七马路从昨天停到今天，好像没有提前通知，停水时间太长了吧，能不能在需要水的时间段给水啊？
管理员回复：
2020-08-04 09:31:47
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南七马路归我公司泵站负责供水。
2、处理情况。该处停水原因是由我公司泵站维修作业导致，现该处已维修完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，您对我公司工作表示满意。
主题：南七马路中兴街停水
2020-07-25 05:59:19
发言人：邓
昨天开始停水，一直到今天，严重影响生活
管理员回复：
2020-08-04 09:31:54
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南七马路归我公司泵站负责供水。
2、处理情况。该处停水原因是由我公司泵站维修作业导致，现该处已维修完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，您对我公司工作表示满意。