主题：大东区上园路梧桐园附近经常停水
2020-01-21 23:12:02
发言人：李女士
大东区上园路梧桐园每天都得水，一问就是有漏点在修，修了几个月了还没停好么，马上过年了，没水怎么办
管理员回复：
2020-04-08 15:27:28
用户您好！接到您反映关于大东区上园路梧桐园小区停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：
经现场调查，梧桐园为大东营业分公司上园营业所梧桐园泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受合作街118-2号楼地下漏水造成，1月3日分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
我集团盖章人员与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：停水
2020-01-21 19:46:53
发言人：姜先生
下午3点多就停水了，现在还没来水，也没个通知。
管理员回复：
2020-02-20 09:40:55
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，西安街145号楼归我公司新华营业所南十泵站负责供水。用户反映用水问题是由于园区管线漏水导致。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，用户反映用水问题是由于园区管线漏水导致。我公司已将管线维修完毕，现园区供水正常。
3、回访情况。我公司工作人员与1月23日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：停水
2020-01-20 21:54:02
发言人：橙橙
2020年1月20日下午不到2点就停水了，现在都晚上10点了，也没来水，连个通知也没有，这大过年的，谁家不洗洗衣服，收拾收拾。
管理员回复：
2020-04-08 15:11:37
用户您好！接到您反映关于大东区上园路梧桐园小区停水的转办问题后我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：
经现场调查，梧桐园为大东营业分公司上园营业所梧桐园泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受合作街118-2号楼地下漏水造成，1月3日分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
我单位工作人员与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：停水
2020-01-20 20:10:06
发言人：郭禹
下午1点突然停水，问了邻居也是停水，到现在停了8个小时了，连个通知都没有
管理员回复：
2020-04-08 15:14:34
用户您好！接到您反映关于大东区上园路梧桐园小区停水的转办问题后，我集团公司领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：
经现场调查，梧桐园为大东营业分公司上园营业所梧桐园泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受合作街118-2号楼地下漏水造成，1月3日分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
我集团盖章人员与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：停水
2020-01-19 15:26:29
发言人：宋先生
1.19日下午两点左右停水
管理员回复：
2020-01-20 10:46:17
用户您好！接到您反映关于“皇姑区辽河街道19-1号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区辽河街道19-1号停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区辽河街道19-1号是我们分公司辽河所负责的水费查收工作。经过我们分公司辽河所核实，1月19日下午，我们分公司辽河所配合小区居民维修家中漏水管线停水一小时。
3、回访情况：1月20日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：不按水表实际数值抄表
2020-01-19 13:48:16
发言人：简女士
我是沈河区望远社区居民，长期以来由于家中用水很少，在近4年的时间里，负责该片区的水务人家在进行抄表工作时每每按预估量抄录，导致现面临2个问题，1、水表实际数值远远低于抄表员抄录的数值（按现有用水量 预计10年内能达到抄表员的估值数）；2、水费欠费单一直不间断的催缴；该问题已多次与负责片区的营业所沟通，一直仍未解决，现国家不断完善个人征信工作，恳请水务集团的各位领导 务必帮忙解决该问题！
管理员回复：
2020-01-22 08:39:15
用户您好！接到您反映的“水费”问题后，我集团非常高度重视，并立即派工作人员调查处理。
1、调查情况：您反映的“水费”问题已调查。
2、处理情况：经核实，经查，由于居民不经常在家，因此分公司工作人员无法查到水表，故未能及时上量，现分公司已与居民沟通，如居民在家时，可联系分公司工作人员上门查表，在根据水表进行交费。
3、回访情况:1月21日分公司工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！