主题：水表坏了申请换水表
2022-01-18 18:34:38
发言人：李铠
水表坏了不走数字，要求申请换表，申请4到5回有两年时间未有回复，客服帮忙催一催未有实质性进展。
管理员回复：
2022-01-30 09:18:04
您好！收到您关于“水费”问题信件，我们非常重视，及时进行了调查和处理，情况如下：经查，德增巷3号前期按照一口人定量收费，后期在查表时期发现实际居住两口人，我单位将定量改为两口人，诉求人家对更改两口不认可，我单位与诉求人沟通想将定量改为仪表计量，但还有105.6元欠费未缴，因此无法申请安装水表。感谢您的信任和支持！
主题：家中没水！
2022-01-18 14:13:25
发言人：时宁
家中没水！非公共区域有根非自来水公司安装的水管不知道是怎么回事？是否是家里停水的原因。询问过查表员，相关咨询和投诉电话一直没打通。只能用这种方式寻求帮助！！
管理员回复：
2022-01-30 10:46:59
您好！收到您关于“私自安装水管”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，用户反映供水情况已核实。
2.处理情况。该处非我公司管辖，请联系社区咨询。感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈。感谢您的信任和支持！
主题：频繁停水
2022-01-17 21:42:23
发言人：万女士
频繁多次停水，不解决问题，水是民生大问题，为什么频繁停水还得不到解决
管理员回复：
2022-01-18 10:47:49
您好！收到您关于“松山西路中海城瑞士郡停水”问题，我们非常重视：经调查，该诉求地址水务集团暂未接收，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团管理，外网供水一切正常。此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
主题：总不通知就停水
2022-01-17 18:08:19
发言人：岳女士
以前就经常不通知就停水，这两天更过分下班到家就没水严重影响生活
管理员回复：
2022-01-21 15:13:20
您好！收到您关于“昆山西路138-7号经常停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，诉求地址昆山西路138-7号是皇姑分公司塔湾所负责的二次加压供水工作，塔湾所加压副所长与诉求人联系，经常停水的原因是因为园区较大，管线老化问题，需要经常维修更换老化管线，1月20日，我单位工作人员与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的工作表示理解。感谢您的信任和支持！
主题：主管道漏水严重
2022-01-14 13:27:37
发言人：许女士
主管道漏水严重、需要马上维修
管理员回复：
2022-01-30 10:45:43
您好！收到您关于“漏水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，用户反映供水情况已核实。
2.处理情况。该处漏水管线已维修完毕。感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。感谢您的信任和支持！
主题：漏水
2022-01-12 21:38:20
发言人：赵先生
水表漏水
管理员回复：
2022-01-30 09:16:49
您好！收到您“艳华街11号172水表漏水”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区艳华街11号172水表漏水”的问题，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区艳华街11号172水表漏水问题，归艳粉营业所管辖范围，接到用户反馈问题，分公司第一时间安排工作人员进行处理，经维修人员及时处理，目前漏水管线已维修处理完毕，一切完全恢复正常 。
3.回访情况：1月18日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。