主题：孔雀河西街孔雀家园5栋141停水
2020-01-23 21:36:31
发言人：马兴旺
腊月二十八开始停水，大过年的让人怎么过，下午就开始停水，现在都没来，打皇姑水务电话一直占线，让我们报修无门，这是要干什么啊
管理员回复：
2020-03-11 09:08:12
用户您好！接到您反映关于“于洪区孔雀家园小区5栋停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况:您反映关于“于洪区孔雀家园小区5栋停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址于洪区孔雀家园小区5栋是自管泵站。已经建议您向小区的供水单位反映停水的问题。
3、回访情况：2月15日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示理解。祝您生活愉快！
主题：24小时服务电话长时间占线
2020-01-23 20:10:23
发言人：魏
沈阳水务集团及皇姑自来水公司联系电话长时间占线，我们理解工作繁忙，但希望提出解决方案，增设接线员或智能服务。以确保信息及时更新。
管理员回复：
2020-03-11 09:52:45
用户您好！接到您反映关于“皇姑区汇宝国际小区停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区汇宝国际小区停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区汇宝国际小区是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。由于维修内网管线漏水点，造成了您所居住的皇姑区汇宝国际小区。经过我们分公司华山所工作人员的维修，目前，您家中已经恢复了正常用水。
3、回访情况：2月10日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：汇报国际花园反复停水
2020-01-23 20:06:29
发言人：魏
汇宝每天不定时停水，严重影响正常生活，请解释原因并提出解决办法。
管理员回复：
2020-03-11 09:53:07
用户您好！接到您反映关于“皇姑区汇宝国际小区停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区汇宝国际小区停水”的问题情况属实。 2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区汇宝国际小区是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。由于维修内网管线漏水点，造成了您所居住的皇姑区汇宝国际小区。经过我们分公司华山所工作人员的维修，目前，您家中已经恢复了正常用水。 3、回访情况：2月10日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：紫郡城夏雨园 下午开始停水
2020-01-23 19:45:58
发言人：杜宇涛
为什么过节期间停水啊，而且没欠费，还不提前通知
管理员回复：
2020-02-13 14:30:42
您好！收到您反映“紫郡城夏雨园停水”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：1月23日晚6时接到园区多户用户来电后，分公司细河营业所对园区供水情况进行了核实。
2、处理情况：经查，1月23日分公司接园区用户反应汪河路紫郡城园区普遍反应低区高层水压不足，营业所人员在查看泵房出水量较前期增大、压力满频，蓄水池因外网进水量不足导致水箱水位不足以满足园区低区用水。经分公司加压负责人现场查看，在将进水口过滤芯全部拆除后，进水量没有明显变化，初步分析水箱水位不足原因为时值农历廿十九，辖区用水量巨增导致。随后，经分公司管网部门现场测压，当晚8时10分辖区市街管网压力不足0.052Mpa，不足也满足园区进水，导致该园区低区停水养水位，于当晚22时40分恢复供水。因停水导致园区管线泄压，1月24日、1月26日分别抢修位于夏雨园7-6号、年丰园东门两处漏水，在维修漏水期间，为保障辖区用水户临时用水，分公司安排临时送水车提供临时送水服务。与此同时，分公司加大抢修力度，一把经理亲自带队，确保抢修及时率，确保节期间供水平稳。目前汪河路紫郡城小区供水情况平稳。因停水给您生活造成的不便，我们深表歉意。
3、回访情况：分公司工作人员已于2月10日15时08分与您进行电话沟通，对以上情况进行了说明，您对我们的服务态度表示满意。
祝您生活愉快
主题：泰北小区停水
2020-01-23 18:54:27
发言人：李坤儒
下午起到现在一直停水，啥时候能修好？区报修电话没人接
管理员回复：
2020-03-11 09:03:42
用户您好！接到您反映关于“皇姑区泰北小区104-9停水停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区泰北小区104-9停水停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区泰北小区104-9是自管泵站供水，已经建议您向小区的供水单位了解停水原因。
3、回访情况：2月15日上午10时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：崇山小区17号楼停水
2020-01-22 12:41:43
发言人：李文
1月22日，腊月二十八停水，从早上下午还不来水。大过年的停水，也没通知！
管理员回复：
2020-03-30 15:21:14
用户您好！接到您反映关于“皇姑区崇山东路30-3号停水”的问题后，我集团高度重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区崇山东路30-3号停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区崇山东路30-3号是我们分公司首府所负责的供水工作。经过我们分公司首府所工作人员核实，是您家一侧用水管线上冻影响了您家中用水。经过物业人员的维修，目前，您家中已经恢复了正常用水。
3、回访情况：1月22日下午15时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！