主题：停水
2025-01-15 10:23:08
发言人：1
又是无原因停水，总得给个理由吧，希望可以尽快电话联系我
管理员回复：
2025-01-21 09:33:35
您好！收到您“停水的问题”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题此地址为自管小区，自管泵站，属津桥所管理。外网供水正常。社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议诉求人联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：已将调查和处理结果向您解释清楚。
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主题：皇姑营业分公司监管不作为，抄表员“估表”屡次发生
2025-01-14 14:50:01
发言人：祁先生
1.事件：2025年1月11日，本人在查询水费余额及自家水表示数后，发现抄表重大错误，这已经是第三次出现“估表”了。2.背景：2022年11月抄表扣费后，发现本期水费激增，经过核实出现估表情况，12月9日投诉至集团转派皇姑处理，情况属实，本人考虑到工作失误难免，接受道歉，抄表员周宏伟承诺下次注意，不再发生此类事件。同样的事件发生在2023年上半年，7月19日投诉处理，退费50元，松山所副所长吕俭（手机：13149808060）承诺整改。3.事实：户号：05050153323，抄表员：周宏伟（手机：15041250210），2025年1月7日抄表示数：366，实际示数：355，多估11个字，多收水费36.3元。4.要求：市水务集团曾向用户承诺抄表准确率100%，发现员工没有达标予以扣罚。皇姑分公司却出现同一位抄表员在同一水用户连续三年发生“估表”作法，请集团公司予以调查处理。
管理员回复：
2025-01-22 13:31:10
您好！收到您“皇姑营业分公司监管不作为，抄表员“估表”屡次”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的皇姑营业分公司监管不作为，抄表员“估表”屡次问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司泰山所陵西泵站负责供水管理。松山所营业所接到问题后第一时间核实情况如下：用户上述反映情况，经核实用户反应情况属实，较诉求前管理员已提交指针回退工单，并于2025年1月20日流程完毕，系统已变更为现地实际水表读数，与用户解答清楚。
3.回访情况：松山所负责人已与诉求电话联系，对诉求问题的处理情况进行反馈。
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主题：水压坏死
2025-01-14 10:22:35
发言人：吴双
全屋水压坏死
管理员回复：
2025-01-20 15:56:32
您好！收到您“铁西经济开发区号丽水金阳小区供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西经济开发区号丽水金阳小区供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西经济开发区号丽水金阳小区，此地址为不在本单位负责范围内，此小区为胜科供水区域，供水问题建议与胜科水务沟通了解情况。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
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主题：又停水
2025-01-14 08:14:56
发言人：王先生
又停水，到底啥原因，没通知就局部单元停水
管理员回复：
2025-01-21 13:32:51
您好！收到您“又停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的又停水问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，海华新居小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所延河72泵站负责供水管理。珠江所供水负责人反馈，诉求时间段，因为地下供水管线漏水，责任泵站配合维修漏水而停水，维修漏水后已恢复正常供水。
3.回访情况：2025年1月20日12时46分，1月21日12时49分，珠江所供水负责人与平台办件人先后拨打诉求电话，均无人接听。
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主题：入户进水阀门噪音
2025-01-13 20:40:57
发言人：张桂花
水表前面入户进水阀门，在屋里用水的时候尖锐鸣叫，声音像火车鸣笛非常扰民，希望更换个水阀门帮忙解决
管理员回复：
2025-01-20 14:55:53
您好！收到您“反映表前阀门问题”的来信，浑南水务及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，尚盈丽景小区为社会自管小区。
2.处理情况：现工作人员与您电话联系，您表示您反映的表前阀门问题物业已维修完毕。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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主题：无水三天了
2025-01-13 13:31:08
发言人：陈卓
突然就没水了 今天是第三天了
管理员回复：
2025-01-20 15:46:26
您好！收到您“铁西区南九中路19号停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区南九中路19号停水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区南九中路19号，此地址为神州社区，供水泵站为神州泵站，隶属兴顺所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，目前此用户供水正常。前期由于天气严寒，水管受冻影响供水。用户联系社区房产局协助解冻处理，此处水管已解冻，目前用户恢复正常用水。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
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