主题：无通知突然停水
2025-01-23 12:19:50
发言人：张女士
年前大扫除一半突然停水，询问管家得知是换阀停水，对于这种有计划性的停水为何不提前通知，说是十分钟恢复，等了两个小时还是没有来水，打电话询问又说是没有电了供不上水，维修时间不知晓…为何居民想要正常使用生活用水这么难？
管理员回复：
2025-01-24 09:46:47
您好！收到您“无通知突然停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的无通知突然停水问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，沈阳市沈北新区碧桂园太阳城喜居小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司虎石台所碧桂园太阳城泵站负责供水管理。虎石台所供水负责人反馈，诉求时间段，因为突发电力故障引起，责任泵站停水，电力故障修复后，已恢复正常供水。
3.回访情况：工作人员与诉求电话联系，针对诉求问题进行解释说明。
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主题：大东金色家园16号楼1单元地下室漏水
2025-01-21 11:30:42
发言人：慕丹
地下室自来水管道漏水
管理员回复：
2025-01-26 09:07:50
您好！收到您“停水的问题”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，该处归大东分公司长安所长安加压万科金色家园园泵站负责供水。用户反映停水情况已核实，情况属实。
2.处理情况。用户反映万科金色家园小区，对用户反映的停水问题，原因为配合物业维修漏水，我单位已全部办理完毕。
3.回访情况。我单位计划通过电话回访的方式与您联系，告知问题的办理结果，但多次拨打均未接听，现将结果在网上进行回复。
感谢您的信任和支持！
主题：停水
2025-01-21 09:17:39
发言人：点
有病吗又停水，停水你发公告啊，给我个理由啊，一早上洗脸打开水龙头没水，知道多影响人生活吗
管理员回复：
2025-01-21 10:36:54
您好！收到您“停水的问题”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的关于停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，该问题此地址为自管小区，自管泵站，属津桥所管理。外网供水正常。社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议诉求人联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：已将调查和处理结果向您解释清楚。
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主题：水压不足
2025-01-20 16:35:49
发言人：沈阳丶沈阳
长期水压不足，不能满足最低的日常生活用水
管理员回复：
2025-01-21 10:10:56
您好！收到您“铁西区北二东路7甲7号浅草绿阁六期水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区北二东路7甲7号浅草绿阁六期水压问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区北二东路7甲7号浅草绿阁六期小区，供水泵站为光浅草绿阁六期泵站，隶属兴华所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，目前此用户家中用水一切正常，同时已与用户建立沟通联系，如遇供水问题第一时间沟通处理。已与用户沟通说明情况。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
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主题：水阀渗水
2025-01-20 09:50:30
发言人：张素敏
水阀渗水
管理员回复：
2025-01-21 13:45:50
您好！收到您“水阀渗水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的水阀渗水问题，我们已核实。
2.处理情况：经核实，辽河小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司黄河所辽河泵站负责供水管理。黄河所供水负责人反馈，本周五该泵站有计划性停水，已安排维修人员进行处理。
3.回访情况：维修人员已与诉求电话联系，约定本周五进行现场维修处理。
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主题：水压低
2025-01-19 12:47:22
发言人：彭飞
水压低，水小甚至无水。一楼总阀有渗水
管理员回复：
2025-01-20 14:28:06
您好！收到您“水压问题”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查太清宫8号水压问题，情况已核实。
2.处理情况：该楼由沈河分公司令闻营业所太清宫泵站负责供水。经维修人员排查，该楼一楼门市阀门没全开，导致楼上居民水压小，阀门无渗水问题。维修人员想打开该阀门，恢复楼上居民正常供水，但是受到门市相关人员拒绝。建议用户通过社区协调解决。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向您反馈。
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