主题：咨询停水原因
2020-03-01 08:58:47
发言人：韩敬怡
今天2020年3月1日突然停水未接到通知，想知道停水原因和停水截止时间
管理员回复：
2020-03-16 13:10:56
用户您好！接到您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区富工四街29号停水”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区富工四街29号，由重工营业所管辖范围，由富工四泵站负责供水。分公司立刻安排负责人调查情况。经调查，由于富工四街74号楼内消防管线突发漏水，导致楼上水压小，由于产权不维修造成漏水严重，楼上无水，经分公司领导研究，先解决居民吃水难的问题，先把漏水给维修，在确责。3月1日我公司给予停水抢修。现在楼内消防管线漏水已抢修完毕，恢复正常供水。由于停水给您带来用水不便我们深表歉意，您可以拨打24小时公开电话25615169为您服务。 3、回访情况:3月2日9：13分工作人员拨打该诉求人，经详细情况已说明解释，用户满意。祝您生活愉快！
主题：
2020-02-27 16:04:52
发言人：张
滑翔7小区 29-2号楼二单元251私自在管道上 安装阀门导致楼上没水 请水务稽查人员 查实后拆除阀门
管理员回复：
2020-06-11 10:11:29
用户您好！接到您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况;您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题已调查。 经查，铁西区南滑翔路29-2号楼停水，此地址供水泵站为滑翔水厂负责直供水，隶属滑翔营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是6楼，去年6楼住户家中发水导致淹到5楼和4楼，楼下住户找楼上要赔偿，6楼住户已经赔偿完5楼。但是4楼赔偿没有协商成，4楼已经走法律程序，等待法院的判决书。所以现在4楼就关闭用水阀门导致该用户无水。6月4号工作人员已经跟用户联系解释说明情况，我分公司可以跟4楼住户协商开启阀门问题，但是具体原因还是6楼住户跟4楼住户协商赔偿问题，该问题已经走法律程序了，不在我公司管理范围。 6月4日9:07分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.
主题：间歇性给水
2020-02-25 00:20:57
发言人：刘彬
每两天大概只有半个小时有水，平时就是滴水甚至没有水，希望帮助解决一下
管理员回复：
2020-04-08 14:58:12
用户您好！接到您反映关于大东区新生二街43-1号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：经现场调查，新生二街43-1号为大东营业分公司北海营业所四建一泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受新生二街43-1号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
2020年4月8日10时10分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：水小的像条细线没人管
2020-02-25 00:16:25
发言人：刘彬
没有水，来水也小的像头发丝，每天会有一次水流会大，大概持续半个小时，之后就停水。10月份开始找过管水压的公司，每次来只是拍一下就没了下文
管理员回复：
2020-04-08 14:58:28
用户您好！接到您反映关于大东区新生二街43-1号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1、 调查情况：经现场调查，新生二街43-1号为大东营业分公司北海营业所四建一泵站供水，停水情况属实。 2、 处理情况： 经核实，停水的原因为受新生二街43-1号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。 3、 回访情况： 2020年4月8日10时10分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：自来水报修
2020-02-23 09:20:03
发言人：陈磊
自来水表盖破裂
管理员回复：
2020-03-11 10:12:18
用户您好！接到您反映关于“水表盖破裂”问题办理单。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映关于“水表盖破裂”问题已调查。 2、处理情况：经调查，该村为农改水工程，经水务集团与浑南区政府协商，农改水供水设施由地方政府负责管理和维护，村民水费收缴由地方政府负责，水务集团安装总表，按照总表向地方政府收费。 浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。 3、回访情况：2020年2月25日12时56分，工作人员与诉求人电话沟通，您对我们的回复表示理解。祝您生活愉快！ 非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：自来水报修
2020-02-23 09:18:42
发言人：陈磊
自来水表盖破裂
管理员回复：
2020-03-01 09:23:38
用户您好！接到您反映关于“水表盖破裂”问题办理单。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映关于“水表盖破裂”问题已调查。
2、处理情况：经调查，该村为农改水工程，经水务集团与浑南区政府协商，农改水供水设施由地方政府负责管理和维护，村民水费收缴由地方政府负责，水务集团安装总表，按照总表向地方政府收费。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
3、回访情况：2020年2月25日12时56分，工作人员与诉求人电话沟通，您对我们的回复表示理解。祝您生活愉快！
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。