主题：皇姑区华山路106—3停水
2020-05-05 20:04:09
发言人：孙女士
皇姑区华山路106—3停水
管理员回复：
2020-05-18 09:47:04
用户您好！接到您反映关于“皇姑区华山路106-3号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区华山路106-3号停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区华山路106-3号是我们分公司华山所金龙泵站负责的供水工作，5月5日，我们分公司华山所针对金龙泵站进行了供水设备的改造停水，因为停水影响了您的正常生活用水，我们深表歉意。
3、回访情况：2020年5月10日下午15时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：和平区云集社区停水
2020-05-05 08:31:08
发言人：孙女士
停水
管理员回复：
2020-05-07 14:39:59
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，云集街24号楼归我公司南市营业所云集泵站负责供水。用户反映用水问题是由于邻居家关闭自来水阀门导致。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，我公司云集泵站正常运行，并无停水情况发生。云集泵站共负责辖区内5栋居民楼的供水，无其他居民你反映用水问题。用户反映用水问题是由于邻居家关闭自来水阀门导致。该问题属于邻里纠纷问题，不在我公司管辖范围之内。我公司工作人员已建议居民寻求属地社区协调解决。
3、回访情况。我公司工作人员于5月7日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：和平区云集社区停水
2020-05-05 08:30:24
发言人：孙女士
停水
管理员回复：
2020-05-07 14:40:18
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下： 1、调查情况。经查，云集街24号楼归我公司南市营业所云集泵站负责供水。用户反映用水问题是由于邻居家关闭自来水阀门导致。 2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，我公司云集泵站正常运行，并无停水情况发生。云集泵站共负责辖区内5栋居民楼的供水，无其他居民你反映用水问题。用户反映用水问题是由于邻居家关闭自来水阀门导致。该问题属于邻里纠纷问题，不在我公司管辖范围之内。我公司工作人员已建议居民寻求属地社区协调解决。 3、回访情况。我公司工作人员于5月7日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：停水
2020-05-03 08:54:22
发言人：洪家良
2020 5月2日下午 3点多 有一个挖掘机在平整污水井路面 挖到水管 然后就停水了 小区其他楼都有水 家里没有储备水 请赶快处理
管理员回复：
2020-05-11 10:35:10
用户您好！接到您反映“停水”的问题，我集团非常重视，现将调查情况回复如下，1调查情况：诉求人反映关于某处停水的问题情况已调查。 2处理情况：接到诉求人反应的问题后，分公司管网科维修人员立即到现场核实情况，由于苏家屯路政部门施工修路将供水管线挖断，导致该楼无水。经抢修已修复完毕，恢复正常供水。 3、回访情况：2020年5月11日，10:02我们已通过电话的方式向您做了详细的阐述说明。您对我们的工作表示理解
主题：苏家屯区华府丹郡乾豪停水
2020-05-03 07:33:08
发言人：梁先生
管理员回复：
2020-05-18 09:37:19
用户您好！接到您反映“停水”我问题，我集团非常重视，现将调查情况回复如下;1调查情况：诉求人反映关于某处停水的问题情况属实。
2处理情况：接到诉求人反映的问题后，分公司加压科维修人员立即到现场核实、排查情况情况，水务集团所管辖的供水泵站设备正常运转，无供水不足及停水现象。分公司客服中心工作人员与诉求人联系，电话中诉求人表示已恢复正常供水.3、回访情况:2020年5月10日我们已通过电话的方式向您做了详细的阐述说明，您对我们办理的工作表示理解。祝您生活愉快！
主题：沈阳市大东区东辽街东辽小区停水
2020-05-03 07:24:35
发言人：杨素君
东辽小区清晨5点多停水
管理员回复：
2020-05-20 14:57:11
用户您好!接到您反映关于大东区东辽街50-5号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：经现场调查，东辽街50-5号为大东营业分公司供水用户，泵站供水正常并未停水。情况不属实。
2、处理情况：经核实，该小区并未停水，经工作人员现场查看，停水原因为楼下用户闭门造成，现楼下用户已将阀门打开。
3、回访情况:2020年5月20日10时40分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！