主题：沈河区惠工街王子公寓水压低
2020-10-29 22:23:40
发言人：王林
10月27号沈阳市供暖检测开始后，到目前为止水压一直特别低，水流很小，不是正常情况，需要检测水压及供水问题。
管理员回复：
2020-11-12 10:39:22
您好！经查，泵站供水正常。经与您沟通，您反映是物业关闭阀门造成，现已恢复正常用水。
主题：室内水压不足
2020-10-28 08:44:05
发言人：孙振武
室内水压过低，水流太小
管理员回复：
2020-10-28 15:52:46
用户您好！接到您关于“柳林二街水流小”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，我单位安排工作人员到现场测压，压力为3.0公斤，已达到供水压机需求，我公司工作人员推测为屋内水压问题。
2、处理情况。我公司工作人员已将相关情况向用户说明，按沈阳供水条例，属于产权人自行维修部分，如遇用水问题，您可联系我公司22702270、84313977咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持！
主题：小区内漏水一个月
2020-10-23 10:06:50
发言人：刘松
我们小区内的地下管道漏水，报上去一个月左右了一直没人修每天跑很多水不说，对我们生活用水的质量也是问题
管理员回复：
2020-11-11 14:04:49
您好！一、调查情况:
经查，诉求地址是水务集团大东分公司汽车城所负责的供水工作。经过大东分公司汽车城所核实，您所反映得问题已调查了解。
二、处理情况：
大东分公司接到来信后，立即进行调查了解，该处点位漏水，经过检测余氯，确定不是自来水漏水造成，随后供暖单位抵达现场，进行抢修，现已正常。
主题：水质严重发黄
2020-10-21 17:02:13
发言人：张云波
继上次停水后，水质持续发黄近10天未缓解，日常使用未能明显发现，今天再次收到停水通知，在准备生活用水的时候发现水质黄的厉害！
管理员回复：
2020-10-27 11:16:45
用户您好！接到您关于“名流印象水质”的问题，领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解，现回复如下：
经了解，名流印象小区为社会自管泵站，该小区二次加压泵房的维修维护由物业负责。您的诉求地址名流印象小区10月21日确实出现水质不好的情况。由于外网供水管道出现漏点进行抢修时所造成，现抢修完毕后已对外网供水管线进行冲洗，水质已恢复正常。在此期间给您带来不便我们深表歉意。浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
诉求办理期间，我们的工作人员拨打您的电话，您的电话均为无人接听，希望您对我们的回复表示非常满意。非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：水费问题
2020-10-20 15:34:15
发言人：白澈
7月19号缴费405.9元，跟我说之前一年敲我家门查水表没人开门，都是按30吨水走，7月份补差价，10月份水费又190元，我家现在就一口人住，水表我也看了没有用水的时候也不转，这水费怎么来的？
管理员回复：
2020-10-28 14:21:06
您好！收到您关于“水费”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，您的诉求地址十三纬路15号是按照水表指针数正常收取的水费。
2、处理情况。现我公司工作人员已跟您说明，7月至10月用水量增多可能是由于天气较热用水增大的原因，已跟您说明自检水表方法。
3、回访情况。我公司工作人员已与您进行电话沟通，您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持！
主题：阀门关不上漏水
2020-10-18 18:16:48
发言人：段祥鹏
家里阀门漏水一楼总阀关不上，申请停水换个阀门
管理员回复：
2020-10-28 15:31:56
您好！接到您反映的“方芳园小区申请停水更换阀门”的问题后，我公司非常重视，并立即责成相关部门进行调查处理。现将最新进展情况回复如下：
一、调查情况：经调查，您的诉求地址归属沈河第二营业分公司泉园营业所管辖。
二、处理结果：经沈河第二营业分公司泉园营业所调查了解，分公司在接到您的投诉后第一时间联系了泉园营业所加压副所长，加压副所长已经在了解情况后会在本周内安排停水，供其用户维修。
三、回访情况：2020年10月28日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。感谢您的信任和支持！