主题：江南甲第停水
2020-06-21 22:16:54
发言人：徐云飞
晚间21：30分，停水，沈北水务电话一直打不通，无人值班无人管理
管理员回复：
2020-06-28 15:12:44
用户您好！接到您关于“沈北新区江南甲第小区停水后沈北水务电话打不通”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：沈北新区江南甲第小区停水后沈北水务电话打不通”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址沈北新区江南甲第小区是沈北水务负责的供水区域，建议您向该单位了解停水情况。
3、回访情况：2020年6月25日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：供水主管道爆了
2020-06-21 18:28:45
发言人：刘明志
现在打座机一直忙，不是24小时维修的吗？现在家里还在流水，希望尽快派维修的人来，主管道没有阀，就一直流
管理员回复：
2020-06-28 11:00:23
收到用户关于“管线爆裂”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，荣生街20甲属社会自管泵站负责供水。爆裂水管不在我公司管理范围之内。
2、处理情况。此处已超出我公司管理范围，我公司已联系社区进行调查。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，自管泵站情况已跟用户说明。
主题：家里自来水主管道爆了
2020-06-21 18:22:23
发言人：刘明志
自来水主管道爆了，不知道是不是周末，打了一下午电话，至晚上6:30没人来处理。还给6楼5楼都淹了，管道老化爆开了
管理员回复：
2020-06-28 11:00:31
收到用户关于“管线爆裂”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，荣生街20甲属社会自管泵站负责供水。爆裂水管不在我公司管理范围之内。
2、处理情况。此处已超出我公司管理范围，我公司已联系社区进行调查。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，自管泵站情况已跟用户说明。
主题：家里自来水主管道爆了
2020-06-21 18:22:17
发言人：刘明志
自来水主管道爆了，不知道是不是周末，打了一下午电话，至晚上6:30没人来处理。还给6楼5楼都淹了，管道老化爆开了
管理员回复：
2020-06-28 11:06:46
收到用户关于“管线爆裂”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下： 1、调查情况。经查，荣生街20甲属社会自管泵站负责供水。爆裂水管不在我公司管理范围之内。 2、处理情况。此处已超出我公司管理范围，我公司已联系社区进行调查。 3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，自管泵站情况已跟用户说明。
主题：进户阀门损坏
2020-06-21 09:39:48
发言人：王丽会
家里进户阀门损坏，无法关严
管理员回复：
2020-07-02 16:28:37
您好！收到您关于“阀门故障问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。接到诉求人反映的问题后，分公司客服中心工作人员与诉求人取得联系，详细讲解产权维修划分问题，经沟通后，诉求人表示理解。
2.处理情况。如诉求人更换表前供水阀门，分公司将配合停水维修，已将分公司服务电话告知诉求人，诉求人表示更换阀门时联系我们。
3.回访情况。2020年7月2日16时25分，我们已详细向用户说明了情况，您对我们办理的工作表示满意。
主题：进户阀门损坏
2020-06-21 09:39:11
发言人：王丽会
家里进户阀门损坏，无法关严
管理员回复：
2020-07-02 16:28:46
您好！收到您关于“阀门故障问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。接到诉求人反映的问题后，分公司客服中心工作人员与诉求人取得联系，详细讲解产权维修划分问题，经沟通后，诉求人表示理解。
2.处理情况。如诉求人更换表前供水阀门，分公司将配合停水维修，已将分公司服务电话告知诉求人，诉求人表示更换阀门时联系我们。
3.回访情况。2020年7月2日16时25分，我们已详细向用户说明了情况，您对我们办理的工作表示满意。