主题：换水表
2020-06-23 08:54:27
发言人：谭翔
我的户号04030018280，水表不走字，与2020年4月24日申请了换装新表，2个月时间了没有反馈什么时候安装新水表。现在房屋无人居住无人用水，但每月还是在收水费，请问什么时间安装新水表按量计费？或者停止收水费（同期电费都是零的）
管理员回复：
2020-06-23 10:29:18
用户您好！接到您反映“新装水表”问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映“新装水表”问题已调查。
2、处理情况：经核实，居民此前申请更换水表情况属实，分公司已将更换水表申请已提交集团，当审批通过后便为居民更换水表。
3、回访情况：2020年6月23日滨河营业所与居民取得联系并将该情况对居民做了说明。居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：无故停水
2020-06-23 05:48:48
发言人：耿女士
6月22号晚间至少7点开始就停水，到6月23号早6点仍未来水，严重影响居民生活，跟水务集团反馈没有任何结果，无人管理，无人维修
管理员回复：
2020-06-28 15:10:10
用户您好！接到您反映关于“皇姑区嫩江街25-1号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区嫩江街25-1号停水”的问题已调查。
2、处理情况:经查，诉求地址皇姑区嫩江街25-1号是沈阳市47所自管泵站，建议您向该单位了解停水情况。
3、回访情况：6月25日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：水务集团一直做席忙
2020-06-22 21:13:29
发言人：曹女士
说晚上九点来水，过了16分钟一直不来水，打水务集团电话一直做席忙
管理员回复：
2020-06-29 09:47:51
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，民富小区归我公司民富泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司民富泵站清理蓄水池停水作业导致，现该处已清理完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，用户对我公司工作表示满意。
主题：和平区停水
2020-06-22 21:09:32
发言人：曹女士
民富小区停水一天，什么时候来水
管理员回复：
2020-06-29 09:48:04
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，民富小区归我公司民富泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司民富泵站清理蓄水池停水作业导致，现该处已清理完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，用户对我公司工作表示满意。
主题：丁香湖畔新城
2020-06-22 20:37:49
发言人：梁女士
连续三天晚上停水，也不通知，导致各种不便
管理员回复：
2020-07-31 14:26:39
用户您好！收到您关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查，现将调查结果回复如下：经查，丁香湖畔新城属于社会自管泵站负责供水（泵站的运行及内网的维修与维护不在沈阳水务集团的管理范围内，属产权单位维修）。此外，该小区外网供水正常，附近的广业路泵站供水均正常,该停水问题建议您可咨询物业进行处理。
主题：无故停水
2020-06-22 00:24:28
发言人：万鹏
半夜十一点 无故停水 沈阳胜科水务电话根本打不通 不知道该找谁
管理员回复：
2020-06-22 13:19:11
用户您好！接到您反映“无故停水，打不通电话的”问题我集团非常重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映“无故停水，打不通电话的”问题已调查。2、处理情况：我集团想通过电话的方式，与您进行进一步沟通，但是你留的联系方式有误，胜科水务和沈阳水务是两个单位，不在我集团管辖范围，建议您联系胜科水务。3、回访情况：由于您留下的电话少一位号码，无法与您取得联系，深感抱歉。