主题：无故停水
2020-06-24 09:30:24
发言人：任腾
经常无缘无故停水，严重影响居民正常生活！如果停水，为何不提前通知？？？总是这样突然停水，而且一到夏天几乎经常如此，这是为什么？谁能给个说法？
管理员回复：
2020-07-14 08:53:46
用户您好！接到您反映的“南塔街39号3单元停水”的问题后，我集团非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
1、调查情况：诉求人反映的“南塔街39号3单元停水”的情况为南塔街管线漏水导致停水
2、处理情况：经沈河第二营业分公司南塔营业所调查了解。 经查停水是由于南塔街沿线管线漏水导致，因为事发突然无法事先通知，分公司方面已经在当天将漏水维修完毕，目前供水恢复正常，今后会安排工作人员对管线进行巡视巡查，发现漏水尽快维修，最多限度的减少因为维修造成的停水时间。
3、回访情况：2020年6月25日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
主题：无故停水
2020-06-24 06:05:56
发言人：贾磊
连着两天停水了，没有任何通知，严重影响正常生活，希望现在就能来水，着急洗漱啊，打24小时服务电话一直打不通
管理员回复：
2020-06-28 14:50:38
用户您好！接到您反映的“铁西区兴华园停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区兴华园停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，铁西区兴华园小区停水的情况，此地址供水泵站为兴华园泵站负责供水，隶属贵和营业所管理，由于接到用户反映停水，分公司立刻安排人员进行调查，经排查发现市街管网进水不足导致该泵站停水，经维修人员及时排查，在净水阀门的地方把市街管网的阀门拆开查看，发现来水还是不足，分公司汇报给集团总调，外网来水小，经总调协调水厂，上调压力，现在该泵站进水情况一切正常，该小区也恢复正常。用户还反映24小时电话打不通，由于那天小区停水的较多，导致用户暂时拨打不进来，我们向您赔礼道歉。由于停水给您带来不便，我们深表歉意，今后如遇供水和水费问题请拨打分公司电话25615169为您服务。
3回访情况：2020年6月28日11:56分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，诉求人表示满意
主题：无故停水
2020-06-24 06:05:44
发言人：贾磊
连着两天停水了，没有任何通知，严重影响正常生活，希望现在就能来水，着急洗漱啊，打24小时服务电话一直打不通
管理员回复：
2020-06-28 14:51:11
用户您好！接到您反映的“铁西区兴华园停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区兴华园停水”的问题情况属实。 2、处理情况：经查，铁西区兴华园小区停水的情况，此地址供水泵站为兴华园泵站负责供水，隶属贵和营业所管理，由于接到用户反映停水，分公司立刻安排人员进行调查，经排查发现市街管网进水不足导致该泵站停水，经维修人员及时排查，在净水阀门的地方把市街管网的阀门拆开查看，发现来水还是不足，分公司汇报给集团总调，外网来水小，经总调协调水厂，上调压力，现在该泵站进水情况一切正常，该小区也恢复正常。用户还反映24小时电话打不通，由于那天小区停水的较多，导致用户暂时拨打不进来，我们向您赔礼道歉。由于停水给您带来不便，我们深表歉意，今后如遇供水和水费问题请拨打分公司电话25615169为您服务。 3回访情况：2020年6月28日11:56分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，诉求人表示满意
主题：换水表
2020-06-23 08:54:27
发言人：谭翔
我的户号04030018280，水表不走字，与2020年4月24日申请了换装新表，2个月时间了没有反馈什么时候安装新水表。现在房屋无人居住无人用水，但每月还是在收水费，请问什么时间安装新水表按量计费？或者停止收水费（同期电费都是零的）
管理员回复：
2020-06-23 10:29:18
用户您好！接到您反映“新装水表”问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映“新装水表”问题已调查。
2、处理情况：经核实，居民此前申请更换水表情况属实，分公司已将更换水表申请已提交集团，当审批通过后便为居民更换水表。
3、回访情况：2020年6月23日滨河营业所与居民取得联系并将该情况对居民做了说明。居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：无故停水
2020-06-23 05:48:48
发言人：耿女士
6月22号晚间至少7点开始就停水，到6月23号早6点仍未来水，严重影响居民生活，跟水务集团反馈没有任何结果，无人管理，无人维修
管理员回复：
2020-06-28 15:10:10
用户您好！接到您反映关于“皇姑区嫩江街25-1号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区嫩江街25-1号停水”的问题已调查。
2、处理情况:经查，诉求地址皇姑区嫩江街25-1号是沈阳市47所自管泵站，建议您向该单位了解停水情况。
3、回访情况：6月25日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：水务集团一直做席忙
2020-06-22 21:13:29
发言人：曹女士
说晚上九点来水，过了16分钟一直不来水，打水务集团电话一直做席忙
管理员回复：
2020-06-29 09:47:51
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，民富小区归我公司民富泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司民富泵站清理蓄水池停水作业导致，现该处已清理完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，用户对我公司工作表示满意。