主题：会展壹号莫名其妙停水
2020-07-03 05:46:02
发言人：邢宇
7月2晚上十点多突然停水，一直到现在也没来，也没有通知
管理员回复：
2020-07-06 10:31:26
用户您好！收到您反映停水问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。会展壹号小区归属会展壹号泵站供水区域，由于7月2日晚22时左右电业局晃电造成该泵站电源跳闸，导致停水。
2.处理情况。浑河新城所维修人员第一时间到达现场对该泵站保护电源进行维修，现已维修完毕，恢复正常供水。
3.回访情况。2020年7月6日10时12分，我们已详细向用户说明了情况，用户表示满意。祝您生活愉快！
主题：中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理
2020-07-01 09:39:31
发言人：杜女士
中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理，对面就是住宅小区，现在一开窗就能闻到下水道味道，满地都是反的脏水
管理员回复：
2020-07-20 14:47:58
用户您好！接到您反映“排水井返水”的问题，我集团非常重视，，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映“排水井返水”的问题已调查。2、处理情况：经核查您反映的中街星汇广场皮草城门口排水井不属于我们市管排水设施管辖范围，建议转由区城管局或相关产权单位处理此事。3、回访情况：2020年7月2日我集团工作人员多次拨打您的电话无人接听，欢迎您随时拨打我集团客服电话24小时服务电话22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理
2020-07-01 09:39:20
发言人：杜女士
中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理，对面就是住宅小区，现在一开窗就能闻到下水道味道，满地都是反的脏水
管理员回复：
2020-07-20 14:48:38
用户您好！接到您反映“排水井返水”的问题，我集团非常重视，，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映“排水井返水”的问题已调查。2、处理情况：经核查您反映的中街星汇广场皮草城门口排水井不属于我们市管排水设施管辖范围，建议转由区城管局或相关产权单位处理此事。3、回访情况：2020年7月2日我集团工作人员多次拨打您的电话无人接听，欢迎您随时拨打我集团客服电话24小时服务电话22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：晚高峰水压不足
2020-06-30 19:17:22
发言人：水先生
投诉沈阳市铁西区霁虹水务北部服务站，一停水之后再来水，水流就特别小，特别是晚高峰水压不足，因我家是高层，水总是上不来！已经打过服务站电话，服务态度特别不好，纯糊弄老百姓！出工不出力！消极怠工！
管理员回复：
2020-07-10 08:47:50
用户您好！接到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区北二路鑫丰又一城小区，此地址供水泵站为鑫丰又一城负责直供水，隶属霁虹北营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是1单元27楼6门，接到用户反映的问题后，分公司立刻安排霁虹北负责人到用户家中查看。经现地核实，用户买了一个速热热水器，说我们的水压达不到热水器的标准导致用户安装不了，就说我们的水压不够，经工作人员拿着压力表现地核实压力位0.18至0.19公斤，已经超出压力范围，用户家中的水压也是正常。根据设计设定压力标准为0.03—0.08公斤，符合城市居民用水。根据现地用户使用，我们还是上调了压力，保证居民正常使用水。工作人员又到别的住户排查水压情况，发现水压一切正常。经现地测压力有照片已上传。 还想让我们继续上调压力，我们工作人员告知，现在压力不能再上调了，在上调会发生管线爆管的情况，一旦发生爆管的情况，责任有谁承担，所以，根据现在小区供水管线已经超出设定压力，也是符合居民正常供水。 7月2日15:28分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务
主题：晚高峰水压不足
2020-06-30 19:16:34
发言人：水先生
投诉沈阳市铁西区霁虹水务北部服务站，一停水之后再来水，水流就特别小，特别是晚高峰水压不足，因我家是高层，水总是上不来！已经打过服务站电话，服务态度特别不好，纯糊弄老百姓！出工不出力！消极怠工！
管理员回复：
2020-07-09 14:11:12
用户您好！接到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区北二路鑫丰又一城小区，此地址供水泵站为鑫丰又一城负责直供水，隶属霁虹北营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是1单元27楼6门，接到用户反映的问题后，分公司立刻安排霁虹北负责人到用户家中查看。经现地核实，用户买了一个速热热水器，说我们的水压达不到热水器的标准导致用户安装不了，就说我们的水压不够，经工作人员拿着压力表现地核实压力位0.18至0.19公斤，已经超出压力范围，用户家中的水压也是正常。根据设计设定压力标准为0.03—0.08公斤，符合城市居民用水。根据现地用户使用，我们还是上调了压力，保证居民正常使用水。工作人员又到别的住户排查水压情况，发现水压一切正常。经现地测压力有照片已上传。 还想让我们继续上调压力，我们工作人员告知，现在压力不能再上调了，在上调会发生管线爆管的情况，一旦发生爆管的情况，责任有谁承担，所以，根据现在小区供水管线已经超出设定压力，也是符合居民正常供水。 7月2日15:28分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.
主题：晚高峰水压不足
2020-06-30 19:16:27
发言人：水先生
投诉沈阳市铁西区霁虹水务北部服务站，一停水之后再来水，水流就特别小，特别是晚高峰水压不足，因我家是高层，水总是上不来！已经打过服务站电话，服务态度特别不好，纯糊弄老百姓！出工不出力！消极怠工！
管理员回复：
2020-07-09 14:05:06
用户您好！接到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“铁西区北二路鑫丰又一城小区”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区北二路鑫丰又一城小区，此地址供水泵站为鑫丰又一城负责直供水，隶属霁虹北营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是1单元27楼6门，接到用户反映的问题后，分公司立刻安排霁虹北负责人到用户家中查看。经现地核实，用户买了一个速热热水器，说我们的水压达不到热水器的标准导致用户安装不了，就说我们的水压不够，经工作人员拿着压力表现地核实压力位0.18至0.19公斤，已经超出压力范围，用户家中的水压也是正常。根据设计设定压力标准为0.03—0.08公斤，符合城市居民用水。根据现地用户使用，我们还是上调了压力，保证居民正常使用水。工作人员又到别的住户排查水压情况，发现水压一切正常。经现地测压力有照片已上传。
还想让我们继续上调压力，我们工作人员告知，现在压力不能再上调了，在上调会发生管线爆管的情况，一旦发生爆管的情况，责任有谁承担，所以，根据现在小区供水管线已经超出设定压力，也是符合居民正常供水。
7月2日15:28分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.