主题：沈铁胜利家园大圆
2020-06-29 18:22:49
发言人：李雯
早上出门就停水 回来晚上还是停水什么原因
管理员回复：
2020-07-10 08:48:35
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，沈铁胜利家园归我公司泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司泵站设备发生不可预知断电情况导致，现该我公司工作人员已对该处泵站维修完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，您对我们工作表示满意！
主题：沈铁胜利家园大圆
2020-06-29 18:22:45
发言人：李雯
早上出门就停水 回来晚上还是停水什么原因
管理员回复：
2020-07-10 08:48:41
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，沈铁胜利家园归我公司泵站负责供水
2、处理情况。该处停水原因是由我公司泵站设备发生不可预知断电情况导致，现该我公司工作人员已对该处泵站维修完毕恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已电话回访，您对我们工作表示满意！
主题：
2020-06-29 15:29:16
发言人：，
南滑翔路29-2号楼2-6-1家中停水无人处理
管理员回复：
2020-06-30 15:29:31
用户您好！接到您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区南滑翔路29-2号楼停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区南滑翔路29-2号楼停水，此地址供水泵站为滑翔水厂负责直供水，隶属滑翔营业所管理范围，经分公司调查，由于用户是6楼，去年6楼住户家中发水导致淹到5楼和4楼，楼下住户找楼上要赔偿，6楼住户已经赔偿完5楼。但是4楼赔偿没有协商成，4楼已经走法律程序，等待法院的判决书。所以现在4楼就关闭用水阀门导致该用户无水。6月4号工作人员已经跟用户联系解释说明情况，6月29日工作人员再次拨打用户解释说明，由于我们协调完后用户开水了，但是现在用户又把阀门关闭，再次导致楼上无水。我分公司可以跟4楼住户协商开启阀门问题，但是具体原因还是6楼住户跟4楼住户协商赔偿问题，该问题已经走法律程序了，不在我公司管理范围。
3、回访情况：2020年6月29日14:57分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务祝您生活愉快！
主题：停水申请
2020-06-29 04:33:50
发言人：姜女士
房屋需要装修，楼下阀门无法闭严，11号提交了单元外的停水申请，现在还没有信息，不知道具体流程怎么走，打沈河水务电话一直让等通知
管理员回复：
2020-06-30 14:13:16
用户您好！接到您反映的“南二经街68号办理停水”问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“南二经街68号办理停水”问题已调查。
2、处理情况：经核实，此居民家装修办理停水，但根据分公司紧急停水规定，居家装修不在分公司紧急停水范围，但考虑居民家实际情况，现分公司已与居民联系，近期为居民办理停水。
3、回访情况：2020年6月30日客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民表示满意。祝您生活愉快！
主题：皇姑区北塔街停水两天
2020-06-26 10:39:31
发言人：王某
停水两天，要修就抓紧呀？
管理员回复：
2020-06-28 15:00:01
用户您好！接到您反映关于“皇姑区北塔街2号停水”的问题后，我集团非常重视立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区北塔街2号停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区北塔街2号是沈阳市水产公司自管泵站，建议您向该单位了解停水情况。
3、回访情况：2020年6月28日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意
主题：
2020-06-25 13:34:22
发言人：居民
位于沈阳市铁西区南十西路45号，有个牌匾写着补胎的商户，窃取居民生活用水，不花水费开露天洗车场。造成水资源浪费。
管理员回复：
2020-06-30 15:26:04
用户您好！接到您反映的“铁西区南十西路45号”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区南十西路45号”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区南十西路45号，归工人村营业所管辖范围，此处供水为一次自然压供水。接到问题后，分公司立刻派工人村负责人调查，经排查情况是，用户用水为一次压供水，由于供水末端，水流小，导致用户无法正常用水。所以该用户从亲戚家接的供水管线，不是诉求人说人家是窃水，更不能开露天洗车场，只是用户洗自己的车，不是开洗车场，所以用户用水正常缴费。
3、回访情况：2020年6月30日15:24分工作人员拨打该诉求人电话，诉求人电话已停机，无法联系到用户。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快！