主题：无法读取表数，换表
2020-07-15 19:12:33
发言人：王涛
因水表表盘长期堆积水垢，现已无法读取表字，已与地区抄表员沟通，表示时间会很长，现已近两个月无回执，请问何时能帮处理。
管理员回复：
2020-07-30 14:06:39
收到用户关于“水表”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查同泽南街141号552由我公司营业所负责水费收取。
2、处理情况。接到用户诉求后，用户反映水表属正常工作水表，现我公司管理员对该水表属正常指针计费收取水费。由于该表达不到换表标准我公司现无法对该水表进行更换。工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。
主题：和平区民富小区停水
2020-07-15 09:18:30
发言人：金女士
7月14日下午三点左右开始停水 现在一直没来 并未通知停水 生活带来很多不便 望尽快查看解决一下 非常感谢
管理员回复：
2020-07-30 13:53:40
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。民富由我公司泵站负责供水。
2、处理情况。接到用户诉求后，我公司立即做出调查，该处停水是由于管线维修导致，现该处管线已维修完毕恢复正常供水。工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。
主题：绿城全运村兰园停水
2020-07-14 23:30:57
发言人：王玉波
全运村兰园为啥突然停水，迟迟不能送水，夏季高温严重影响居民生活。
管理员回复：
2020-07-15 10:53:01
用户您好！接到您反映关于“全运村兰园小区突然停水”问题办理单。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映关于“全运村兰园小区突然停水”问题已调查。
2、处理情况：经了解，全运村兰园小区为社会自管泵站，该小区二次加压泵房的维修维护由物业负责。不在浑南水务集团管理范围。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
3、回访情况：2020年7月15日10时12分，工作人员与诉求人电话沟通，您对我们的回复表示非常满意。祝您生活愉快！
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：急 求解
2020-07-14 08:27:42
发言人：毕冬梅
从昨晚半夜停水至现在未给水,给居民生活带来严重不便！！！
管理员回复：
2020-07-14 14:35:08
用户您好！接到您反映关于“皇姑区金山北苑小区停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区金山北苑小区停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区金山北苑小区是该小区物业公司负责的二次加压供水工作（自管泵站）。建议您向小区物业公司反映停水问题。
3、回访情况：2020年7月14日上午10时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：肇工街北四路一大片停水
2020-07-12 19:36:47
发言人：郭
12号一早就停水一点提前通知都没有，打电话来水时间还不一定，大热天的互相理解理解，麻烦尽快帮忙抢修一下
管理员回复：
2020-07-20 14:29:53
用户您好！接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题，此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后，分公司立刻安排人员进行调查处理，经调查，由于在肇工街北四路附近发现有漏水，此漏水管线是市街管网的700管线漏水，导致附近地区漏水较大，分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理，现在漏水已经维修完毕，该小区也恢复正常供水。由于维修漏水，导致用户停水，我们实在抱歉。
3、回访情况：2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快！
主题：肇工街北四路一大片停水
2020-07-12 19:35:46
发言人：郭
12号一早就停水一点提前通知都没有，打电话来水时间还不一定，大热天的互相理解理解，麻烦尽快帮忙抢修一下
管理员回复：
2020-07-20 14:31:30
用户您好！接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。 2、处理情况：经查，铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题，此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后，分公司立刻安排人员进行调查处理，经调查，由于在肇工街北四路附近发现有漏水，此漏水管线是市街管网的700管线漏水，导致附近地区漏水较大，分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理，现在漏水已经维修完毕，该小区也恢复正常供水。由于维修漏水，导致用户停水，我们实在抱歉。 3、回访情况：2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快！