主题：文萃路天坛小区无故停水
2020-07-22 20:28:13
发言人：常女士
下午就开始停水，没有任何通知，严重影响正常生活。请尽快解决
管理员回复：
2020-07-31 14:32:02
用户您好！接到您反映的“文萃路天坛小区无故停水”的问题后，我公司非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
一、调查情况：您反映的“文萃路天坛小区停水”的情况为天坛小区内网管线漏水导致停水。
二、处理结果：经沈河第二营业分公司丰乐营业所调查了解。 经查停水是由于天坛小区内网管线漏水导致，因为事发突然无法事先通知，分公司方面已经在当天安排工作人员前往维修，并在当天将漏水维修完毕，目前供水恢复正常，今后我单位会安排工作人员对管线进行巡视巡查，发现漏水尽快维修，最大限度的减少因维修造成的停水时间。因停水给您带来不便我们深表歉意。
三、回访情况：2020年7月31日分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。
主题：皇姑区华山路三江街停水不提前通知，电话永远接不通
2020-07-22 19:32:02
发言人：王女士
沈阳自来水公司不作为，什么24小时服务热线，打电话永远占线，停水不提前通知，我会继续投诉，一直投诉。
管理员回复：
2020-07-29 16:39:20
沈阳水务集团皇姑营业分公司用户服务中心于7月22日接到水务官网报修求援交办问题，关于“皇姑区三江街15号停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，诉求地址皇姑区三江街15号是我们分公司华山所负责的二次加压供水工作。由于外网进水不足，导致了您所居住的皇姑区三江街15号停水。目前，您家中已经恢复了正常供水，因为停水影响了您的正常生活用水，我们深表歉意。
7月22日下午14时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：陵西干休所停水
2020-07-20 05:11:26
发言人：项先生
7月19号下午开始停水，到20号早上还没来水，家里还有要考试的孩子，饭都没法做，给生活带来很大不便，希望尽快来水
管理员回复：
2020-07-20 09:29:59
用户您好！接到您反映关于“皇姑区白山路1号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区白山路1号停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区白山路1号是部队干休所自管泵站，建议您向该部队干休所自管泵站管理供水的部门进行了反映停水的问题。
3、回访情况：2020年7月20日上午9时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：和平区银信公寓停水
2020-07-16 23:23:25
发言人：江江
从晚上六点下班回来就一直停水，晚九点左右给自来水公司打电话，一直没有修好，给生活用水带来很大不便
管理员回复：
2020-07-30 16:02:59
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。银杏公寓由我公司泵站负责供水。
2、处理情况。接到用户诉求后，我公司立即做出调查，该处停水是由于管线维修导致，现该处管线已维修完毕恢复正常供水。作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。
主题：停水
2020-07-16 20:36:40
发言人：张春雪
从2020年7月16号早上不到7:00停水，持续到晚上20:40还没来水。没得到任何通知，也查不到停水通知。也不欠费。
管理员回复：
2020-07-20 14:37:24
用户您好!接到您反映的“铁西区顺星北苑9号楼4-5-2”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区顺星北苑9号楼4-5-2”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区顺星北苑9号楼4-5-2住户反映停水的问题，此地址为笃工营业所管辖范围，由顺星北苑泵站负责供水。接到用户反映停水后问题，分公司笃工营业所调查处理，经调查，16日17日该泵站没有停水计划，也没有维修计划，经工作人员询问，是楼下关闭阀门维修，导致停水。经工作人员联系用户，现在已恢复正常供水。
3、回访情况：2020年7月17日10:49分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快！
主题：断水
2020-07-16 09:06:49
发言人：宋
断水没人解决
管理员回复：
2020-07-20 14:34:57
用户您好！接到您反映的“铁西区正鑫家园停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区正鑫家园停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区正鑫家园住户反映停水的问题，此地址为笃工营业所管辖范围，由光明新村泵站负责供水。接到用户反映停水后问题，分公司安排笃工营业所调查处理，经调查，由于在该地区有动迁楼楼内漏水，导致楼上无水或者是水压小，经维修人员及时把漏水管线维修，现在已恢复正常供水。
3、回访情况:2020年7月20日09：08分工作人员拨打该诉求人电话，告知详细情况，用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快！