主题：突发停水无通知
2020-07-30 16:25:56
发言人：肖
突发停水无通知
管理员回复：
2020-07-31 13:36:47
用户您好！接到您反映的“铁西区建业路1-1号反映停水”的问题后，我公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将调查结果回复如下：经查，铁西区建业路1-1号为重工营业所管辖范围，由华天新城泵站负责供水。接到您反映的停水问题后，经调查，由于7月29日下午16点15分该泵站出现设备故障，导致该地区停水抢修。经重工所联系昂扬厂家来更换设备，经更换后恢复正常供水。由于停水给您带来的不便，我们深表歉意。7月31日10:00我公司工作人员拨打您的电话，告知您详细情况，您对我们的办理结果表示满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169我们竭诚为您服务。
主题：办理停水大概要等多久
2020-07-30 15:13:50
发言人：盛政北
今天去社区开的证明提交给了水务局，我想知道大概多久能给处理结果能给办理，是一个月内还是半个月内
管理员回复：
2020-07-31 13:45:31
用户您好！收到您反映的“热闹路56-12号办理停水”问题后，我公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，您家管线老化，需要办理停水，您办理停水需先去当地社区开具停水证明，后将证明送至分公司，分公司为居民提交停水申请，申请审批通过后便可为居民停水，居民询问具体停水时间，分公司工作人员已向居民解释，分公司将会根据停水计划和办理停水居民登记顺序尽快为居民办理停水。7月31日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明，您对我们的服务表示满意。
主题：文艺路顺发巷停水
2020-07-30 12:02:14
发言人：王先生
突发停水，无通知
管理员回复：
2020-08-05 08:33:32
用户您好！接到您反映的“顺发巷9号停水”问题后，我公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，该诉求地址由顺发泵站供水，查看停运记录，分公司未对此处进行停水，经与您联系，您反映为一楼居民关闭阀门造成，现阀门已经打开，居民恢复正常供水。
8月4日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事，您对我们的服务表示满意。
主题：君临天下三期高层水压不足
2020-07-29 14:15:28
发言人：郑先生
您好，君临天下三期高层7月27日开始又出现水压不足的现象，在此之前出现过，报修后好了，现在该情况又出现了，现在高层热水器、厨宝等电器已经无法正常使用，自来水水流也非常小，现在已经影响到正常生活，麻烦帮忙处理一下谢谢
管理员回复：
2020-08-05 08:35:59
用户您好！接到您反映的“铁西区景星北街君临天下三期反映停水”的问题后，我公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。
经查，铁西区景星北街君临天下三期住户反映停水的问题，此地址为笃工营业所管辖范围，由君临天下三期泵站负责供水。接到您反映停水问题后，经调查，由于在北三中路1号发现漏水，导致高区水流小或者是无水。我公司及时安排临时应急供水车，保障居民临时用水。经维修人员及时抢修，现在已恢复正常供水。由于停水后给您带来用水不便，我们深表歉意。
7月31日13:52分工作人员拨打您电话，告知您详细情况，您对我们的办理情况表示满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169，我们将竭诚为您服务。
主题：老旧管道漏水更换
2020-07-28 18:42:00
发言人：盛政北
我是三楼，二楼与一楼都是门市无开关阀门，并且是老旧铁管道，现渗水漏水需要更换铁管道已与楼下沟通完毕就等停水更换谢谢
管理员回复：
2020-07-30 10:18:39
您好！收到您关于水务官网报修求援转件问题办理单反映的“热闹路56-12号居民办理停水”问题后，我公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，居民家管线老化，需要办理停水，居民办理停水需先去当地社区开据停水证明，后将证明送至分公司，分公司为居民提交停水申请，申请审批通过后便可为居民停水。
7月20日客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，居民对我们的服务表示满意。
主题：赤山路7号停水没通知
2020-07-28 12:35:46
发言人：朱丹
从昨天晚上到现在一直停水也没通知
管理员回复：
2020-08-14 10:08:04
用户您好！接到您关于“于洪区赤山路7号3单元停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：经查，您的诉求地址是皇姑分公司泵站负责的供水区域 ，我泵站并未停水，由于一楼关水门造成您家您家停水，目前您的诉求地址已经恢复正常供水，我们已与您进行电话沟通，您对我们的办理结果表示满意，感谢您的信任和支持！