主题：浑南区东湖家园停水
2020-12-22 16:53:52
发言人：金女士
从昨天开始停水。
管理员回复：
2020-12-30 11:25:34
您好！收到您关于“东湖家园小区停水”问题后，领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。
经了解，东湖家园小区为市政水供水，该小区二次加压泵房及内网的维修维护由浑南水务集团沈抚营业分公司负责。
经调查，12月22日东湖家园小区确实出现停水的情况。此次停水由于园区内网供水管线出现漏点所导致。我集团工作人员于22日对该漏点进行抢修。于23日16时抢修完毕。现园区已恢复正常供水。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
主题：丁香园停水
2020-12-22 12:42:45
发言人：姜女士
丁香园早上不到九点停水，25836420电话打不通。不清楚是什么状况，什么时候能来水
管理员回复：
2020-12-30 11:33:32
您好！收到您反映“丁香园停水”的问题来信,我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：接到转件后,于洪营业分公司外环营业所对园区供水情况进行核实。
2、处理情况：经查，丁香园小区12月21日供水正常，无维修停水操作。12月22日受外网电力波动影响，园区供水二次加压泵站设备跳闸停运，经维修后园区供水于晚5:49恢复。目前园区供水情况正常。
主题：后林新村停水
2020-12-21 12:12:10
发言人：刘慧
停水两三天了，打电话咨询说不一定什么时候来水，麻烦尽快维修
管理员回复：
2020-12-30 11:20:15
您好！收到关于“后林新村小区停水”问题后，领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。
经了解，后林新村小区为自备井供水，不在浑南水务集团管理范围。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
诉求办理期间，工作人员与诉求电话沟通，所留的电话表示没有投诉过。
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：和谐大厦停水
2020-12-20 23:33:30
发言人：杨岳霖
铁西区和谐大厦停水什么时候来水
管理员回复：
2020-12-23 16:09:52
您好！收到您所反映“铁西区和谐大厦停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区和谐大厦停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查铁西区和谐大厦停水的问题，此处供水泵站为和谐大厦泵站负责，隶属于滑翔营业所管理，此供水泵站运行设备一切正常，经工作人员排查，在楼内发现一处漏水，导致部分高层用户用水异常。此处漏水为物业维修范围内，通过积极联系物业维修处理，此漏水物业已修复，此处供水已完全恢复正常。
3.回访情况：12月22日15:47拨打您的电话，已进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：停水
2020-12-20 21:20:52
发言人：邓璐璐
和谐大厦停水，
管理员回复：
2020-12-23 16:12:49
您好！收到您所反映“铁西区和谐大厦停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区和谐大厦停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查铁西区和谐大厦停水的问题，此处供水泵站为和谐大厦泵站负责，隶属于滑翔营业所管理，此供水泵站运行设备一切正常，经工作人员排查，在楼内发现一处漏水，导致部分高层用户用水异常。此处漏水为物业维修范围内，通过积极联系物业维修处理，此漏水物业已修复，此处供水已完全恢复正常。
3.回访情况：12月22日15:43拨打诉求人的电话，已进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：水换阀门
2020-12-20 07:47:46
发言人：孙云红
水阀门锈死了
管理员回复：
2020-12-24 14:48:37
您好！收到您所反映的问题后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
一、调查情况:
经查，诉求地址为黎明厂宿舍楼，由黎明厂负责的供水工作。经过大东分公司核实，您所反映得问题已调查了解。
二、处理情况：
大东分公司接到来信后，立即安排工作人员与您联系，经核实，现已维修完毕，但因不在水务集团供水范围内，因而不能确定维修单位。