主题：西塔停水
2021-01-09 10:20:57
发言人：张浩楠
停水
管理员回复：
2021-01-20 10:13:22
您好！收到关于“西塔停水”的问题回复如下：
1、调查结果。西塔街99号为社会自管泵站。
2、处理经过。接到用户诉求后，我公司立即核实情况，根据沈阳市供水条例该处管道归物业公司管理，该泵站为自管泵站非我公司泵站停水，请您联系产权单位进行了解。我公司工作人员已将相关情况向您说明。如您有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：疫情期间，居家，停水三天，活着都难
2021-01-09 09:36:58
发言人：经志
希望抓紧维修，严重影响生活。疫情期间怎么活
管理员回复：
2021-01-19 10:43:43
您好！收到您所反映“铁西区重工北街48号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区重工北街48号停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工北街48号停水的问题，归启工营业所管理范围，由广元里泵站负责供水。接到用户诉求后，水务集团铁西分公司立刻安排人员进行调查，经工作人员排查，该泵站供水一切正常，没有停水情况。经了解，由于楼下住户没有住人，居民家中管线保护不当导致供水管线被冻。导致楼上居民无水,经维修处理后，已经恢复正常供水。
3.回访情况：1月11日已与您进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：疫情期间，停水三天，无人问津
2021-01-08 23:46:19
发言人：孙赫辰
疫情期间，无故停水三天，无人维修，无法勤洗手！
管理员回复：
2021-01-19 09:50:50
您好！收到您反映的“西滨河路26号停水”问题后，高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，后经工作人员现场排查，发现是由管线上冻造成居民家停水，查明原因后，水务集团沈河分公司第一时间将上冻管线解冻，目前居民已恢复正常用水。如在出现供水问题居民可通过分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间为居民解决用水问题。
主题：水管冻裂没水
2021-01-08 23:28:19
发言人：王
两边都有水 就中间没有水 都快四五天了
管理员回复：
2021-01-18 15:34:25
您好！收到你反映的关于“水管冻裂没水”的问题回复如下：
1、调查结果。龙泉路16号为我公司负责泵站。
2、处理经过。接到您的诉求后，我公司立即核实情况，该处停水原因是近日极寒天气导致的水管冻堵现象，此问题我公司已派维修人员前往并全力维修。待水管解冻后方可恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向您说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：我家停水一天了，邻居都有水，没收到停水通知，
2021-01-08 19:14:17
发言人：李女士
我家停水一天了，楼上楼下邻居都有水，没收到停水通知。给水务集团打电话，没有人接听。停水导致生活极不方便，希望相关部门尽快予以检查维修，谢谢
管理员回复：
2021-01-19 10:09:10
您好！收到关于“我家停水一天了，邻居都有水，没收到停水通知”的问题回复如下：
1、调查结果。北六经街13号为我公司负责泵站。
2、处理经过。接到用户诉求后，我公司立即核实情况，该处停水原因是近日极寒天气导致的水管冻堵现象，此问题我公司已派维修人员前往并全力维修。待水管解冻后方可恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：停水
2021-01-08 18:31:23
发言人：于丽莹
停水，其他家都有水
管理员回复：
2021-01-19 10:46:53
您好！收到您所反映“铁西区兴顺街201号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区兴顺街201号停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区兴顺街201号停水的问题，归兴顺营业所管理范围，由兴顺泵站负责供水。接到用户诉求后，水务集团铁西分公司立刻安排人员进行调查，经工作人员排查，该泵站供水一切正常，没有停水情况。经了解，由于一楼下住户没有住人，居民家中管线保护不当导致供水管线被冻。导致楼上居民无水,经维修处理后，已经恢复正常供水。
3.回访情况：1月11日已与您进行沟通说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。