主题：停水三天
2021-01-09 14:35:52
发言人：王帆
停水，水管冻住
管理员回复：
2021-01-21 09:51:04
您好！收到您所反映“铁西区锦工街45号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区锦工街45号停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区锦工街45号停水的问题，归兴顺营业所管理范围，由建大五泵站负责供水。接到用户诉求后，铁西分公司立刻安排人员进行调查，经核实，此处供水泵站运行一切正常，由于天冷，楼内保暖措施未做好导致管线受冻无水。该小区有物业管理收费，此问题不在本单位管理范围内，此情况由物业进行处理。昨天产权单位已经给处理，现在已经恢复供水。
3.回访情况：1月12日、13日、拨打您的电话，您未接听电话，导致物无法解释说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：停水三天无人上门维修q
2021-01-09 14:28:19
发言人：马
一楼上水管怀疑冻住
管理员回复：
2021-01-21 09:55:09
您好！收到关于“停水三天无人上门维修”的问题回复如下：
1、调查结果。十四纬路59号为社会自管泵站。
2、处理经过。接到用户诉求后，我公司立即核实情况，根据沈阳市供水条例该处管道归物业公司管理，该泵站为自管泵站非我公司泵站停水，请您联系产权单位进行了解。我公司工作人员已将相关情况向您说明。如您有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：没有水三天了
2021-01-09 14:20:36
发言人：张丽双
整栋楼一竖趟自1月7号早上停水至今没有等到维修人员
管理员回复：
2021-01-22 15:17:31
您好！收到您反映“东湖街一竖趟停水”的问题来信,我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：接到用户转件后,于洪营业分公司南里营业所对用户反映的情况进行核实。
2、处理情况：经查，东湖街供水辖区外网供水情况正常，南里二次加压供水泵站运行情况正常。无水原因为楼内供水管线冻管。南里楼内冻管问题，经我单位沟通，于洪区城乡建设服务中心马局长表示将尽快处理。建议向于洪区城乡建设服务中心咨询维修进展。经与您沟通，目前维修已进行完毕，供水已恢复。
主题：停水
2021-01-09 13:52:34
发言人：杨鑫
没有欠费突然停水，三天了，只有我家停水
管理员回复：
2021-01-22 15:15:40
您好！收到您反映“惠泽园单户停水三天”的问题来信,我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：接到用户转件后,于洪营业分公司细河营业所对用户反映的情况进行核实。
2、处理情况：惠泽园小区外网供水情况正常，园区供水设施及设备尚未移交水务集团，目前由物业公司自行管理。经与您电话沟通，您表示目前家中已经来水。停水原因为楼内水管结冻，经物业公司化冻处理后供水已恢复正常。受理人员已将于洪水务24小时供水服务电话告知您，近期天气寒冷，如遇水表结冻可随时与我们联系，如遇楼内管线结冻请向物业公司进行报修，及时对管线做化冻处理，避免影响正常用水。
主题：停水
2021-01-09 10:51:25
发言人：英
整栋楼单侧停水
管理员回复：
2021-01-21 10:46:29
您好！收到您反映的“万莲路22-1号停水”问题后，高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，后经工作人员现场排查，发现是由管线上冻造成居民家停水，查明原因后，沈河分公司第一时间将上冻管线解冻，目前居民已恢复正常用水。如在出现供水问题居民可通过分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间为居民解决用水问题。
主题：已停水三天，还未来维修，难以生活
2021-01-09 10:43:22
发言人：ys
停水三天，苦不堪言
管理员回复：
2021-01-21 10:55:02
您好！关于“皇姑区北塔小区9-2号停水三天”的问题，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，诉求地址皇姑区北塔小区9-2号是水务集团皇姑分公司辽河所负责的供水工作。经过我们分公司辽河所核实，目前，皇姑区北塔小区9-2号已经恢复了正常用水。