主题：家中停水
2021-04-25 21:52:48
发言人：艾金亭
家中停水
管理员回复：
2021-04-28 14:30:17
您好！收到您所反映“铁西区勋业一路29号332停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区勋业一路29号332停水停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区勋业一路29号332停水的问题，归工人村所管辖范围，由尊龙苑二期泵站负责供水。经调查，该泵站没有停水计划，供水一切正常，是楼下私自关闭阀门造成停水，现在已经把水门打开，也恢复正常供水。
3.回访情况：4月26日拨您的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：一楼经常私自停水
2021-04-25 09:29:53
发言人：张健飞
一楼私改下水管道，造成二楼下水堵塞，淹没一楼楼顶，一楼私自关闭水门，造成这一排居民都无法用水长达十天，一楼不协调，不配合，拒绝供水。按照自来水管理办法，不允许私自关闭水阀门影响居民供水吧。麻烦相关部门尽快处理。
管理员回复：
2021-04-28 14:27:07
您好！收到您所反映“铁西区凌空二街6-3号三单元停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区凌空二街6-3号三单元停水停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区凌空二街6-3号三单元停水的问题，归滑翔所管辖范围，由滑翔加压站（水厂直供水）没有二次加压泵站。经调查，该处下水反水，外溢到一楼住户。所以一楼住户就私自关闭阀门不让楼上住户用水。接到住户反映的问题，分公司也联系滑翔所跟一楼住户协调一下。27号负责人已到一楼住户协调把阀门打开，让楼上居民用水，用户不同意开阀门。所以，建议居民走司法程序来维权自己的正义。
3.回访情况：4月26日拨您的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：水压特小
2021-04-24 15:20:31
发言人：张诗瑶
园区整体水压都低，日常用水都无法保证
管理员回复：
2021-04-30 09:03:29
您好！关于“保利白沙林语三期用水”问题办理单。浑南水务领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。
经调查，该小区三期为社会自管泵站，我集团外网供水压力正常，二次加压泵房及内网的维修维护由园区物业负责。保利白沙林语一期二次加压泵站已委托浑南水务集团管理。一期居民用水均正常。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：一楼私自停水
2021-04-24 12:10:38
发言人：孙磊
本人以在此地居住20多年,期间从没发生过下水道堵塞问题.一楼搬来后经常堵塞,并且楼上平摊费用.现一楼以下水管道堵塞为由私自停水,协商后说不让维修.要更换管道.并且费用要我们来支付.
管理员回复：
2021-04-26 14:00:06
您好！反映的“翰林路17号红巾154-27号2单元停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常，联系居民，居民反映周围居民供水正常，此立厅停水原因为下水堵塞，一楼私关阀门造成，此情况不在分公司管辖，建议社区协调此事。
4月26日分客户服务科工作人员通过电话与居民，将此事解释清楚。
主题：停水后水质极差
2021-04-18 12:02:31
发言人：范先生
16号停水，当天来水后水质极差，到18号出水依然有很多肉眼可见黑色颗粒，家里有孩子天天靠矿泉水生活，希望尽快答复解决处理
管理员回复：
2021-04-28 14:58:51
您好！收到您反映“关于园区水质不好”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，分公司南里营业所对园区供水情况进行了核实。
2.处理情况：接到转件后，立即对园区供水情况进行核实，经核实，该您家水质不好的原因是近期园区清洗供水管线造成；为给您解决水质问题，已在园区末端管线进行放水操作，目前，供水稳定。
3.回访情况：工作人员于4月28日14：46与您进行电话沟通，对以上情况进行了说明，您对我们的服务工作表示满意。
感谢您的信任和支持！
主题：停水一天了
2021-03-29 15:47:01
发言人：王女士
从3月28日下午停水至今，没有恢复，也没有任何通知，关于恢复的时间，突然停水，严重影响生活
管理员回复：
2021-04-06 14:27:48
关于“沈北新区道义南大街华强城一期停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，诉求地址沈北新区道义南大街华强城一期是我们分公司虎石台所负责的供水工作，由于我们水务集团水厂维修管线的漏水点，造成了您所居住的沈北新区道义南大街华强城一期停水。目前，您家中已经恢复了正常用水。
3月30日上午9时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。