主题：小门市水费4300元
2021-05-05 17:19:46
发言人：高尚
小门市水费4300元
管理员回复：
2021-05-10 10:31:18
您好！收到您所反映“铁西区重工南街80-1号门市水费的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区重工南街80-1号门市水费的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工南街80-1号门市水费的问题，归工人村所查收范围， 经现场了解，该处门市是汉庭酒店的分表。我公司只收取汉庭酒店的总表水费，至于汉庭酒店分出的水表，不在我单位收取范围，建议由汉庭酒店处理该用户的问题。我抄表员通过电话告知您，您自己也清楚我公司不收取分表的水表，并告知联系汉庭酒店负责人处理该问题。
3.回访情况：5月6日拨打您的电话将问题调查处理情况向您说明，您表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：沈工科技园住宅小区近期多次停水
2021-05-03 18:58:34
发言人：王一通
沈工科技园住宅小区近期多次停水，5月3日全天停水仍未修复
管理员回复：
2021-05-12 09:31:02
你好！关于您反映的“南塔街125巷4-3号沈工科技园住宅小区近期多次停水”的问题后，分公司非常重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将最新进展情况回复如下：
一、调查情况：诉求人反映的“南塔街125巷4-3号沈工科技园住宅小区近期多次停水”的问题经核实确实存在，但沈工科技园小区为自管泵站，小区内的供水管理均由沈工科技园后勤部门负责，分公司在接到您的投诉之后安排了工作人员联系了科技园相关部门，了解到小区近期内停水为设备故障导致，在联系时已经得到的修复，供水恢复正常。
二、处理结果：由于该泵站分公司并没有接收，现只能由沈工科技园单位进行维修处理，目前已经维修完毕，供水恢复正常。
三、回访情况：2021年5月10日9时55分分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。
主题：自来水 忽大忽小
2021-04-30 18:35:41
发言人：邵海峰
自来水忽大忽小，有时几乎停水，家里有婴儿，影响生活
管理员回复：
2023-06-09 12:00:12
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：换水表
2021-04-30 11:41:57
发言人：黄鑫
水表好了，需要更换
管理员回复：
2021-05-10 10:29:46
您好！收到您所反映“铁西区北滑翔路8号172号水表冻裂的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区北滑翔路8号172号水表冻裂的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区北滑翔路8号172号水表冻裂的问题，归滑翔所管辖范围， 经现场查看，该处水表由于保护不当导致水表冻坏，所以想更换水表。营业所及时按照公司流程提工单上报水表公司审批。等审批通过后在给您更换水表。现在已经通过审批，跟您约好时间在更换水表。
3.回访情况：5月10日拨打您的电话将问题调查处理情况向您说明，您表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：换水表
2021-04-26 14:45:24
发言人：康先生
老水表坏了 需要换水表
管理员回复：
2021-04-30 09:52:38
你好！关于“峨眉山路17号3-5-1老水表坏了,需要换表”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经沟通，皇姑区峨眉山路17号3-5-1是我们皇姑分公司珠江所负责。我们皇姑分公司珠江所工作负责人营业副所长与您进行了电话沟通，针对水表老化,需要更换出现的问题向您进行了道歉，经沟通约定节后为其安装水表,。
我们皇姑分公司珠江所工作负责人与您进行了电话沟通，您对我们的办理工作表示满意。
主题：和平区天津南街181号停水
2021-04-25 22:09:29
发言人：杨鹏
和平区天津南街181号停水
管理员回复：
2021-05-06 10:44:46
你好！收到用户关于“和平区天津南街181号停水”的问题回复如下：
1、调查结果。天津南街181号归我公司泵站负责。
2、处理经过。接到您诉求后，我公司立即核实情况，该处停水原因是内网管线抢修所致，现已维修完毕。已恢复正常供水。我公司工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。