主题：入户阀门漏水
2022-04-23 12:17:19
发言人：李玉煌
入户阀门漏水，申请停水进行更换
管理员回复：
2022-04-29 10:13:14
您好！收到您“铁西区南十西路32-1号入户阀门漏水”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区南十西路32-1号入户阀门漏水”的问题，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西南十西路32-1号入户阀门漏水的问题，归重工营业所管辖范围，由桥园泵站负责供水。接到用户反馈问题，分公司第一时间安排工作人员进行查看，经查看现场，确定是管线漏水，我公司暂时降压配合用户维修漏水管线。经维修人员及时抢修，现在已经恢复正常供水。
3.回访情况：4月24日拨打诉求人的电话时，漏水管线已经处理完毕。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。感谢您的信任和支持！
主题：报修漏水
2022-04-20 10:47:23
发言人：马赫
屋里水管道漏水，以前水务给安装的管道
管理员回复：
2022-04-25 10:07:24
您好！收到您关于“虎石台兴虎街37-1号屋里水管道漏水问题后，我们立即进行了调查，调查结果如下：
经查，接到用户反映虎石台兴虎街37-1号屋里水管道漏水问题，分公司服务管理科第一时间跟居民取得联系，了解到居民家水管道已经有水务的维修单位修好，问题已经解决。居民对我们的回访表示满意。
4月24日，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：主管道阀门坏了
2022-04-20 08:56:26
发言人：柴军平
主管道阀门坏了，没有水
管理员回复：
2022-04-24 10:55:49
您好！收到您关于“太白山路主管道阀门损坏的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经查，接到用户反映白山路主管道阀门损坏问题，分公司服务管理科第一时间跟居民取得联系，了解到居民家已经自己修好主管道阀门，居民对我们的回访表示满意。
4月22日，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：更换水表
2022-04-15 19:50:00
发言人：穆春梅
水表冻坏
管理员回复：
2022-04-22 10:12:52
您好！收到您“铁西区北一中路26-3号更换水表”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区北一中路26-3号更换水表”的问题，情况已核实。
2.处理情况。铁西区北一中路26-3号更换水表问题，隶属笃工营业所范围，经工作人员核实调查，此户需更换水表，此申请由笃工营业所进行上报，集团上级部门进行审核批复同意后予以进行更换，此户于21日水表跟换完毕.
3.回访情况。拨打诉求人电话，进行沟通说明清楚。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。感谢您的信任和支持！
主题：铁西区重工北街32-26号假日普罗旺斯小区无水
2022-04-11 21:01:59
发言人：仇剑
现在小区管控封闭期间，无提前通知，突然停水，小区内居民无水可用，而且小区封闭，毫无准备，无法正常生活。请告知何时能来水，或者提供供水车服务。
管理员回复：
2022-04-14 10:28:30
您好！收到您“铁西区重工北街32-26号假日普罗旺斯无水”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区重工北街32-26号假日普罗旺斯无水”的问题，情况已核实。
2.处理情况。铁西区重工北街32-26号假日普罗旺斯无水问题，隶属启工营业所范围，由普罗旺斯小区泵站负责供水。经工作人员核实调查，接到用户反映停水的问题后，分公司立刻安排人员进行查看，发现市街管网进水不足，导致该泵站停水，因水厂出现晃电故障，水厂恢复后存在市街管网水流水压需时间逐步恢复正常平稳，现在都已恢复正常供水。由于停水问题给您带来不便，我们深表歉意。
3.回访情况。4月13日拨打诉求人电话，进行沟通说明清楚。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。感谢您的信任和支持！
主题：水表不准
2022-04-09 13:16:26
发言人：李松阳
2022年年初至今已多走200多吨，2022年2月17日抄表员提示我家用水异常，已走100多吨，并检查说水表没有问题，只能自认倒霉，自此之后连续近一个月几乎天天关注水表，2022年3月17日关注到百位数又要变，故立即打电话联系水务集团，水务集团答复没有问题，正常现象，2022年4月5日发现百位数已彻底由6变为7（又多了一百吨）开始联系水务集团24232410，说让我联系24202948电话至今无人接听。现在无缘无故多交了一百吨水费，然后又多走了一百吨，现在申请估水费方式结算。
管理员回复：
2022-04-15 16:55:57
您好！收到您关于“水费问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所在的小区为沈河第二营业分公司泉园营业所管辖范围，泉园工作人员4月10日经现场核实，您所反映的水表问题情况不属实。
2.处理情况：在接到您的投诉后分公司与泉园营业所相关工作人员进行了联系，经核实了解到上一个查表周期您家表数为743,4月10日查到水表数为754，这两个月您家用水量为11吨水，用水量正常，水表正常。
3.回访情况：4月11 日已通过电话详细向您说明了相关情况，您表示满意。 感谢您的信任和支持！