主题：水表前端(进水管线端)阀门损坏漏水
2023-09-04 04:44:10
发言人：李丽云
老房子水表在室内，水表前端(进水管线端)阀门老化呈小水流状漏水，因在水表前端，无法私自自行更换，需要自来水工作人员帮忙处理解决，目前阀门和管线不是ppr材质的，看起来像pvc和pe那种老式材质的硬管，直径4分或者6分左右。
管理员回复：
2023-09-05 09:19:44
您好！收到您“铁西区建设西路7-3号阀门问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区建设西路7-3号阀门问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区建设西路7-3号阀门问题，此处供水泵站为桥梁泵站，隶属重工营业所管辖范围。接到用户反映问题后，营业所到用户家中现地了解情况，经查看为用户家中表前阀门漏水，经与用户沟通后，用户表示可自行维修，关闭一楼阀门，无需本单位配合停水。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月4日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
最后感谢您的信任与支持！
主题：沈河区北中街路123号上乘公寓整栋楼连续停水7天了
2023-09-02 23:23:38
发言人：杨嘉琦
沈河区北中街路123号上乘公寓已经连续停水一个星期了 水务说没停 物业也说没停 老百姓咋整三天没洗澡了这天 怎么整都渴死啊
管理员回复：
2023-09-04 15:29:33
您好 经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团沈河营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢
主题：跑水
2023-09-02 16:26:26
发言人：郝
漏水跑水
管理员回复：
2023-09-05 09:28:01
你好，关于东顺城街101号漏水的情况说明
一、调查情况:
收到信件后，我单位立即责成小东营业所进行调查，用户反映“东顺城街101号漏水”已获悉了解。
二、处理情况：
经现地核查，未发现漏水痕迹，已将此情况告知诉求人。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明
最后感谢您的信任与支持
主题：水费差异太离谱，每个月的水费不正常，用水量不大费用特别多，向周围邻居打听都说水费太多了，存在问题
2023-09-02 13:28:45
发言人：杨静
水费差异太离谱，每个月的水费不正常，用水量不大费用特别多，向周围邻居打听都说水费太多了，存在问题，请水务集团处理该项问题，费用明细和水表不准问题
管理员回复：
2023-09-05 09:22:16
您好！收到您“铁西区南八西路5号水费问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区南八西路5号水费问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区南八西路5号水费问题，此处隶属重工营业所管辖范围。经了解，此用户家中为远传水表，远传水表水量自动上传，经查看此用户水表数据正确。经与用户沟通并调出水表每日数据显示8月14日水量为5m³，用户对此水量不予认可，因用户水量为远传水表自动上量，此用户水费为依表计量，不存在水表自转情况，故此水表水费为用户自用水量水费。如用户对水表水费存在异议，可申请第三方进行水表检验。因水费问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月4日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
最后感谢您的信任与理解
主题：我是饭店，停水没有水
2023-09-01 14:20:13
发言人：李阳
没有水，影响正常营业
管理员回复：
2023-09-07 09:42:07
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“大南街184号渝锦巷子老火锅无水”问题后，立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖，归红巾泵站负责供水。经核实该泵站供水正常无停水情况，怀疑有人关闭楼门导致用户无水，现用户反映已来水。
9月5日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。最后，感谢您的信任与支持。
主题：中海和悦府二期北侧道路排水井反臭味严重影响居民生活
2023-08-31 10:33:28
发言人：黄
中海和悦府二期北侧道路排水井反臭味影响居民生活。味道不定期有，晚间居多，邻居排查发现雨水井晴天也有水，怀疑排污水井渗漏雨水井反臭
管理员回复：
2023-08-31 15:15:09
你好，此处非市政管辖范围，建议转办归属地咨询，谢谢