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报修求援
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主题:水表转的跟风火轮一样快
2023-09-06 10:02:50
发言人:王佳航
水表转速跟风火轮似的
管理员回复:
2023-09-14 16:25:19
该地址非沈阳水务供水服务范围,建议咨询沈北水务。感谢您的信任和支持!
主题:没有水
2023-09-06 02:34:47
发言人:尹晓亮
从九月五日开始一直停水疑似楼下用户吧水阀关闭
管理员回复:
2023-09-07 15:59:58
你好,收到您“从九月五日开始一直停水疑似楼下用户吧水阀关闭”,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,非水务管辖范围 2.处理情况:经核实,应社区协调处理,非我公司职责。 3.回访情况:我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈,您对我们的办理表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
主题:水黄
2023-09-05 20:39:52
发言人:闫爽
水黄,全是沙子,放5个小时不见缓解
管理员回复:
2023-09-13 10:45:41
您好好,关于您反映的“水质”问题 一、调查情况: 收到信件后,我单位高度重视,立即责成小东营业所进行调查,用户反映“水黄问题”已获悉了解。 二、处理情况: 经核实,大什字街8号462室,培育巷9号。培育巷9号341室,该三处地址水黄因沈河区地铁施工排迁导致,我单位受影响后,第一时间进行紧急处理,现已全部恢复正常。 三、回访情况: 我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。 最后,感谢您的信任与支持
主题:自来水保修
2023-09-04 16:34:55
发言人:孙宏
门前水井漏水
管理员回复:
2023-09-05 09:55:33
你好,沈阳水务集团沈河第二营业分公司接到用户反映的“沈河区东贸路水晶城二期,七号楼,门前水井漏水”问题后,分公司立即派工作人员调查处理。 经核实,该泵站归沈抚所管辖,在接到居民反应的水井漏水的问题后,沈抚营业所,第一时间安排工人,去现场处理。经查,该处漏水情况已经和物业沟通过,该处漏水现已报计划更换管线。该计划已经上报上级部门,等待上级部门批示。 9月5日,分公司与诉求人取得联系,将上述情况向其解释清楚,诉求人对处理结果表示满意。最后,感谢您的信任与支持
主题:厨房上水管主阀门维修
2023-09-04 15:50:05
发言人:吴葳
控制本单元厨房上水管主阀门失效,申请停水更换上水管主阀门。
管理员回复:
2023-09-05 14:45:21
你好,沈阳水务集团沈河第二营业分公司接到用户反映的“沈河区文翠路201号331主阀门失效”问题后,分公司并立即派工作人员调查处理。 经核实,该泵站归丰乐所管辖,在接到居民反应的水阀门失效的问题后,丰乐营业所,第一时间安排工人,去现场处理。经查,该居民反映的阀门失效问题,丰乐营业所已经安排维修人员与居民联系,并且已经确定时间,上门去居民家具体解决阀门失效问题。 9月5日,分公司与诉求人取得联系,将上述情况向其解释清楚,诉求人对处理结果表示满意。
主题:漏水
2023-09-04 10:17:16
发言人:周文博
漏水没人管
管理员回复:
2023-09-13 10:51:51
您好,接到您“管线漏水”问题 一、调查情况: 收到信件后,我单位高度重视,立即责成小东营业所进行调查,用户反映“水管破损问题”已获悉了解。 二、处理情况: 接到来信,立即安排人员与诉求人联系,确定破损情况,现已帮助维修完毕。 三、回访情况: 我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。 最后,感谢您的信任与支持
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办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
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