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报修求援
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主题:未通知就停水
2023-09-06 19:25:27
发言人:夏
无通知停水
管理员回复:
2023-09-11 15:06:54
你好,沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月7日接到水务官网反映无通知停水已24小时问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,沈阳市皇姑区崇山中路37号属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责供水管理。珠江所所反馈,诉求地址责任泵站因为供水管线突发漏水而停水,经过积极排查维修漏点,责任泵站已恢复正常供水。 9月8日14时23分,珠江所相关工作人员已与诉求电话进行联系,诉求人反馈家中已恢复正常诉求人对我们供水服务工作表示满意。感谢您的信任与支持
主题:水压低,水中有杂质
2023-09-06 14:18:32
发言人:张哲
水压低,水中有杂质
管理员回复:
2023-09-13 13:26:11
您好,关于您投诉的“水质”问题 一、调查情况: 收到信件后,我单位高度重视,立即责成小东营业所进行调查,用户反映“水黄问题”已获悉了解。 二、处理情况: 经核实,大什字街8号462室,培育巷9号。培育巷9号341室,该三处地址水黄因沈河区地铁施工排迁导致,我单位受影响后,第一时间进行紧急处理,现已全部恢复正常。 三、回访情况: 我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。 最后,感谢您的信任与支持
主题:水黄无法使用
2023-09-06 14:06:25
发言人:范
水黄 杂质多 无法使用
管理员回复:
2023-09-13 13:26:32
您好,关于您投诉的“水质”问题 一、调查情况: 收到信件后,我单位高度重视,立即责成小东营业所进行调查,用户反映“水黄问题”已获悉了解。 二、处理情况: 经核实,大什字街8号462室,培育巷9号。培育巷9号341室,该三处地址水黄因沈河区地铁施工排迁导致,我单位受影响后,第一时间进行紧急处理,现已全部恢复正常。 三、回访情况: 我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。 最后,感谢您的信任与支持
主题:没水了
2023-09-06 12:52:34
发言人:王艺莹
突然没水了
管理员回复:
2023-10-10 13:17:51
您好!收到您“停水问题的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况恢复如下: 1、调查情况:收到信件后,我单位高度重视,立即进行调查,诉求人反应“新装水表无读数的问题”已获悉了解。 2、处理情况:经查,诉求人没有留下明确诉求地址,不明确责任泵站归属。分公司客户服务科调度长,多次拨打诉求电话均未能有效接通,再次期间给您生活带来不必要的麻烦,再次向您道歉,希望能够得到您的谅解。 3、回访情况:因电话一直未接通我们无法通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持。
主题:停水了
2023-09-06 10:51:22
发言人:晴
突然停水了
管理员回复:
2023-09-07 09:44:49
你好,沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“中山路九如巷27号突然停水”问题后,立即派工作人员调查处理。 经核实,该泵站归二经所管辖,归九如巷泵站负责供水。经核实该泵站设备故障导致泵站停运,9月6日当日已维修完毕,泵站恢复正常供水。 分公司拨打用户电话,电话无人接听,无法将上述情况向居民说明。再此向您说明。最后感谢您的信任与支持。
主题:没有水
2023-09-06 10:04:32
发言人:尹晓亮
九月四日开始停水到现在影响正常生活疑似一楼关闭总水阀
管理员回复:
2023-09-14 16:21:59
您好,收到您“从九月五日开始一直停水疑似楼下用户吧水阀关闭”,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 经核实,此问题为社区协调处理,非我公司职责。 我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈,您对我们的办理表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
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