主题：东贸路75号水晶城二期八号楼外渗水
2023-09-09 22:13:24
发言人：张旸
东贸路75号水晶城二期八号楼外路面渗水已20余天无人维修，水清无异味，疑似清水，
管理员回复：
2023-09-14 16:40:55
你好，沈阳水务集团沈河第二营业分公司于9月11日接到用户反映的“沈河区东贸路水晶城二期八号楼门前漏水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归沈抚所管辖，在接到居民反应的漏水的问题后，沈抚营业所第一时间安排工人，去现场处理。经查，该处漏水情况现在已经安排维修人员去现场维修处理，现维修工作已经完成，恢复正常供水。
9月14日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持
主题：停水未通知
2023-09-09 05:19:43
发言人：李先生
从9月8日早晨停水到现在还没来
管理员回复：
2023-09-14 16:13:01
您好！收到您“铁西区兴工南街化工北巷停水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区兴工南街化工北巷停水的问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区兴工南街化工北巷停水的问题，此处供水泵站为世纪明珠泵站，隶属滑翔营业所管辖范围。经查，按照分公司清洗蓄水池计划，9月8日当天对世纪明珠泵站进行清洗蓄水池，滑翔营业所已张贴停水通知，告知用户其采取相应存水措施。由于施工期间存在各种困难，如遇突发情况将导致停供水存在提前或滞后，已与用户沟通说明，用户表示理解。目前此处用水正常，因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月13日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持
主题：七楼没水一周了，一侧楼都水流小。
2023-09-08 05:15:11
发言人：魏女士
能不能帮忙查查3号这侧楼的管线，或者根据经验找找水阀在哪里？
管理员回复：
2023-11-17 15:18:57
您好，收到您“帮忙查查3号这侧楼的管线”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，我公司已凭借经验告知居民水阀的可能位置。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：高层水压过低，用水困难
2023-09-07 16:36:06
发言人：富晓强
高层无水压，用水困难
管理员回复：
2023-09-14 16:06:41
您好！收到您“铁西区建设东路59号水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区建设东路59号水压问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区建设东路59号水压问题，此处 供水泵站为爱都国际B，隶属贵和营业所管辖范围。接到用户反映问题后，营业所工作人员立即与用户联系并到用户家中查看情况，经查看后发现用户家中存在压力不稳情况，工作人员经过检查调试泵站设备后，再次与用户沟通，用户表示目前用水正常，用户表示满意。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月11日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
主题：于洪区洪湖街3号楼
2023-09-07 11:24:06
发言人：薛兴岩
从早上停水到现在 也没有通知不知道原因
管理员回复：
2023-09-08 12:54:31
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1、调查情况：接到用户诉求信息后，分公司南里营业所对园区供水情况进行了核实。
2、处理情况：经查，用户所在南里小区，用户反映停水问题属实，此次该园区停水是因大批量换表导致，在此期间，辖区营业所与物业进行联动，已发布了停水通知。现供水已恢复，目前此园区供水平稳。
3.回访情况：2023年9月7日15：41，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，用户表示满意。
感谢您的信任与支持
主题：祥云居小区
2023-09-07 07:34:36
发言人：张丹
9月6号和9月7号，连续两天5:30左右停水，不明原因。
管理员回复：
2023-09-13 11:05:23
您好，收到您“停水”问题
一、调查情况:
收到信件后，我单位高度重视，立即责成长安营业所进行调查，用户反映“祥云居停水”已获悉了解。
二、处理情况：
经核实，诉求地址祥云居小区，当日突发设备故障导致停水，第一时间联系维修人员，当日维修完毕，恢复正常供水，现该小区供水稳定。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
最后感谢您的信任与支持