您所在的位置: 为民服务 报修求援
报修求援
标题:
姓名:
电话:
地址:
内容:
验证码:
主题:一直停水
2023-09-15 18:55:38
发言人:先生
这他妈的一天停3回干鸡毛吃的
管理员回复:
2023-10-10 13:25:14
您好!收到您“关于反映观泉路安居小区停水的问题”来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况恢复如下: 1、调查情况:收到信件后,我单位高度重视,立即责成二台子加压进行调查,诉求人反应“关于反映观泉路安居小区停水的问题”已获悉了解。 2、处理情况:接到诉求人反映的问题后,我单位立即安排人员与诉求人联系核实停水情况,停水原因为该小区居民家发水,配合居民维系停水,维修后立即恢复供水,现供水正常。再次期间给您生活带来不必要的麻烦,再次向您道歉,希望能够得到您的谅解。 3、回访情况:我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明,诉求人表示满意。感谢您的信任与支持
主题:水流特别小
2023-09-15 16:10:02
发言人:鲁班
整栋楼水流特别小,持续四天了,一直联系不到修理人员
管理员回复:
2023-09-20 16:24:51
您好!收到您“铁西区南九西路2号供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的铁西区南九西路2号供水问题,情况已核实。 2.处理情况。经查,铁西区南九西路2号供水问题,此处供水泵站为桥园泵站,隶属重工营业所管辖范围。经了解,经查看泵站供水设备运行正常,但由于供水管线漏水导致无法正常供水,经工作人员现场排查确定漏水位置,维修人员及时抢修,目前此处漏水已修复,此处供水已恢复正常。因供水问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:9月18日、19日多次拨打诉求人的电话均未能接通,无法将问题调查处理情况向您说明。感谢您的信任与支持
主题:水表指针模糊看不清
2023-09-14 09:32:20
发言人:张太虎
老式水表内,有污垢,指针数字不清晰,希望得到妥善解决
管理员回复:
2023-09-14 15:53:39
你好,沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月14日接到反映水表问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,皇姑区向工街68号323属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所负责水费查收管理。诉求地址水表有污垢,指针数字不清晰,希望得到妥善解决,分公司已经为诉求地址提交换表申请,获批后即可更换新表。 9月14日13时0分,诉求地址管理员已与诉求电话进行联系,告知诉求人目前已经提交换表申请,获批后即可为诉求地址更换新表,两人互加微信,后续会通过微信互动跟进换表,诉求人对我们平台办理工作表示满意。 感谢您的信任与支持
主题:频繁停水
2023-09-14 01:03:23
发言人:杨
近期多次停水,物业公告通知内容说外水管不进水,自来水公司也没有具体告知恢复供水时间。近期内频繁停水 4 次以上,影响日常生活。
管理员回复:
2023-09-14 15:49:30
你好,沈阳水务集团沈河营业分公司于9月14日接到用户反映的“北中街路113号中街上乘外水管不进水”问题后,分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经核实,该泵站为社会自管泵站,外网压力正常。经分公公司协助排查泵站内部,该泵站进水管线存在上反情况,并有两处上反,最高可达3米左右,影响泵站进水情况。分公司已免费为其安装排气阀,现泵站进水正常,居民恢复正常用水。 分公司已通过电话将上述情况进行说明,居民用处理结果表示满意。 最后,感谢您的信任与支持
主题:水压低
2023-09-13 10:09:09
发言人:李
水压小
管理员回复:
2023-09-13 13:45:58
您好,根据您留的地址,无法查询归属沈阳哪个区,请您更新地址,写明区域。我们将尽快为您答疑。最后,感谢您的信任与支持
主题:不出水
2023-09-11 17:17:36
发言人:郝思文
一直不出水
管理员回复:
2023-09-14 16:04:07
您好!收到您“铁西区鑫丰俪城停水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的铁西区鑫丰俪城停水问题,情况已核实。 2.处理情况。经查,铁西区鑫丰俪城停水问题,此处供水泵站为鑫丰俪城泵站,隶属笃工营业所管辖范围。经查,9月10日笃工营业所进行节前泵站检查对鑫丰俪城泵站倒泵导致泵站短暂停水,检查后立即恢复供水,目前此处用水正常,因供水问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:9月13日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
提示

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保信件及时通过审核,尽快得到回复。
您目前登录的是"报修求援"栏目。
受理范围:集团责任范围内供、排水故障、问题报修求援,主要包括漏水,无水,水费查收,道路积水,公共供、排水设施损坏、故障等方面问题。
以下信件无法进入处理程序:
1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
2.内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
  信件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映信件的核心内容。
  2、正文:字数限定在600字内,叙述清楚,简明扼要。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件格式,大小应控制在1M以内。
  3、请牢记10位查询码便于信件查询。信件提交成功后,系统将生成一个10位查询码便于您对信件处理结果进行查询。   其他注意事项:
  1、在提交信件时,只能提交一个问题,便于问题及时解决以及对信件管理和监督。
  2、在提交的信件中不得侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述。
  3、来信报修求援内容,办结后原则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请牢记信息查询编码,以便查询回复信息。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步了解情况,来信人隐私将受到保护。
  5、发信后,请尽量耐心等待,避免一信多投。

首页   229230231232 ... 680   末页 前往

承办:沈阳水务集团党群工作部 辽ICP 备170126542号-1

辽公网安备 2150121521454号 ©2020沈阳水务 版权所有