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报修求援
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主题:没有水
2023-09-18 15:58:03
发言人:王永超
水流很小,一天接不到一盆水。
管理员回复:
2023-09-25 16:23:30
你好,沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月20日接到水务官网反映水压问题。分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,淮河街35号154属于沈阳水务集团皇姑营业分公司塔湾所负责供水管理。 9月14日13时0分,诉求地址管理员已与诉求电话进行联系,告知诉求人目前已经提交换表申请,获批后即可为诉求地址更换新表,两人互加微信,后续会通过微信互动跟进换表,诉求人对我们平台办理工作表示满意。感谢您的信任与支持
主题:停水
2023-09-18 12:46:42
发言人:刘荣蓉
停水了 什么时候能来水 打电话打不通
管理员回复:
2023-11-17 15:22:08
您好,收到您“西安街89号停水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,用户反映的问题情况属实。 2.处理情况:经核实,该处漏点已维修完毕,现恢复正常供水。 3.回访情况:我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明,用户对我们的办理工作表示满意。 在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持!感谢您的信任和支持!
主题:停水
2023-09-18 09:20:36
发言人:杨月
停水啊,为什么每次停水前也不给通知,隔三差五就停水,昨天晚上到家就停水,早上都九点半了还没来水,起码你要修什么提前给个通知吧,上班都没法洗漱
管理员回复:
2023-09-20 16:21:22
您好!收到您“铁西区绣工东街28号供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的铁西区绣工东街28号供水问题,情况已核实。 2.处理情况。经查,铁西区绣工东街28号供水问题,此处供水泵站为五七里泵站,隶属兴顺营业所管辖范围。经了解,此处供水泵站设备运行正常,9月17日由于小区施工单位进行弱电改造挖坏自来水管线,造成自来水管道漏水,经过施工部门维修,目前已恢复供水,此处供水正常。因供水问题带来的生活不便,确实很抱歉。 3.回访情况:9月19日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。 感谢您的信任与支持
主题:水流太慢了
2023-09-16 21:48:51
发言人:胡科勇
水流太慢了,用水人多早上一滴水不出
管理员回复:
2023-09-18 10:16:12
您好 经核实,此处供水泵站为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给水务集团皇姑营业分公司管理,此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作,社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理,建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解,故做退件处理,谢谢
主题:漏水
2023-09-16 16:49:40
发言人:韩飞艳
漏水
管理员回复:
2023-10-10 14:21:48
您好!收到您“关于反映文官街邮政银行北漏水的问题”来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况恢复如下: 1、调查情况:收到信件后,我单位高度重视,立即责成管网科进行调查,诉求人反应“关于反映文官街邮政银行北漏水的问题”已获悉了解。 2、处理情况:接到诉求人反映的问题后,我单位立即安排人员核实漏水情况,漏水原因为政府某部门在该处进行施工作业时误将自来水管线挖坏,就我单位与施工单位协商后委托我单位进行维修,随后我单位立即安排维修人员前往现场进行维修,现漏水已修复。再次期间给您生活带来不必要的麻烦,再次向您道歉,希望能够得到您的谅解。 3、回访情况:我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明,诉求人表示满意。感谢您的信任与支持
主题:晋斯佳苑给水问题反映
2023-09-15 21:09:52
发言人:付建平
前日我小区楼下自来水管道进行了维修,当时进行了临时停水,自昨日给水后家庭自来水管水流非常小,生活用水非常不便,恳请领导能尽快安排人给维修一下,感谢!
管理员回复:
2023-09-20 16:23:10
您好!收到您“铁西区贵和街1号晋斯佳苑5号楼供水问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,您所反映的铁西区贵和街1号晋斯佳苑5号楼供水问题,情况已核实。 2.处理情况。经查,铁西区贵和街1号晋斯佳苑5号楼供水问题,此处供水泵站为晋斯佳苑泵站,隶属霁虹南营业所管辖范围。经了解,经查看泵站供水设备运行正常,满足此园区用户正常用水。经与用户沟通了解用户周围邻居均用水正常,在沟通中发现用户家中存在净水设备,此用户家中水流问题为家中净水机堵塞导致。已与用户沟通说明情况,用户表示家中净水设备可自行处理。 3.回访情况:9月19日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。感谢您的信任与支持
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办理原则:急事急办,特事特办
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