主题：水阀坏了迟迟不换 联系自来水公司没人来
2023-08-30 10:21:09
发言人：马
希望尽快维修单元总水阀门
管理员回复：
2023-09-04 15:33:11
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“水阀坏了迟迟不换”问题后，立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归万莲所管辖，归明城花园泵站负责供水。 居民反映万泉街78-2号明城花园10号楼1单元进户阀门损坏，要求维修。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：供水单位负责对表前设施的维护，该阀门失灵，需更换，更换阀门不在分公司处理范围内。居民要求办理停水问题，已根据情况近期安排停水时间。
9月4日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：更换表前失灵的阀门
2023-08-30 08:53:16
发言人：滕莉
我家水表前面的阀门失灵，无法关闭，如果家里的水管出现漏水，容易给楼下邻居造成损失。本来打算自己更换阀门，但最新版的《沈阳市城市供水用水管理条例》“第二十三条 城市公共供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的城市公共供水设施（含水表），由城市公共供水单位负责维护；结算水表用水端以后的城市公共供水设施，由产权人或者用户负责维护。”，因这个阀门在水表前面，而且阀门和水表还连在一起，申请更换失灵的阀门。
管理员回复：
2023-09-01 12:30:26
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“更换表前失灵阀门”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：城市公共供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的城市公共供水设施（含水表）由城市公共供水单位负责维护，根据此条例规定：供水单位对表前设施有维护的义务，更换供水设施不在分公司处理范围内。
9月1日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：水管整天一直响
2023-08-29 18:51:59
发言人：马亮
水管一直响，晚上影响睡眠，楼上楼下问了找不到原因，希望师傅能来看看
管理员回复：
2023-09-04 15:52:31
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映水管整天一直响问题。立即派工作人员调查处理。
经查，沈阳市皇姑区柴河街11号楼2单元402属于沈阳水务集团皇姑营业分公司泰山所负责供水管理。泰山所反馈，诉求地址责任泵站供水正常压力稳定。
9月4日15时53分，泰山所相关工作人员已与诉求电话进行联系，诉求人反馈家中已恢复正常，不再响动，诉求人对我们供水服务工作表示满意。感谢您的信任与支持。
主题：老旧小区有个井盖，咣咣的有水声。谁家的水不知道。
2023-08-29 18:42:30
发言人：李先生
请领导重视，水这东西不糟蹋。偷水，浪费水都属于没道德。希望领导派人看看是谁家的水。保卫家园！
管理员回复：
2023-09-05 14:26:45
关于报修偷水情况的情况说明
一、调查情况:
收到信件后，我单位立即责成东塔营业所进行调查，用户反映“偷水的情况”已获悉了解。
二、处理情况：
经现地核实，该小区正在进行老旧小区改造，施工期间将我单位供水管线挖坏，现已修复。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明
感谢您的信任与支持
主题：长白小区经常停水苦不堪言
2023-08-29 11:09:59
发言人：李博言
小区一次网经常出现无水或水流小的情况，导致园区业主供水不足，影响生活
管理员回复：
2023-09-07 15:57:38
你好，收到您“水压问题活”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：水表问题在短时间内刚好多一百吨
2023-08-28 18:25:54
发言人：凌山
抄表员态度恶劣，且上次查水表就已经出现问题，且与公司联系过，并未解决问题，随后催收员勒令我们交钱，并且威胁查水表费用昂贵并且“无法”在检测公司查出问题，我要求贵公司提供用水日明细和居民楼总表来证明我有问题，而不是我来和无法证明我没问题的地方证明我没问题。
管理员回复：
2023-08-30 15:37:45
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映水表问题在短时间内刚好多一百吨问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，沈阳市中央大学城a2栋4楼11户属于沈阳水务集团皇姑营业分公司虎石台所负责水费查收管理。虎石台所反馈，诉求人为承租户，诉求地址水费账户水费查收以表计量，多出水量为房主前期没有结清的水费，诉求地址管理员已找到诉求地址房主，房主已将水费账户欠费缴纳。
8月30日13时55分，虎石台所相关工作人员已与诉求电话进行联系，告知诉求地址房主已将欠费缴纳，后续水费生成有诉求人进行缴纳，诉求人对我们供水服务工作表示满意。感谢您的信任与支持