主题：自来水有严重异味，有害不能喝
2023-09-24 19:37:27
发言人：肖女士
从一个月前开始，自来水偶尔有严重异味，发霉的捂味，烧开后更大，不能喝，更可怕的是可能有害健康。
管理员回复：
2023-09-25 16:49:45
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月25日接到水务官网反映水质问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，皇姑区黄河南大街26号(海韵花园)属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责供水管理。分公司加压科水质管理员反馈，目前责任泵站供水正常，诉求地址发现水质异常主要是近期临近供暖季，居民以及供暖公司进行家中供暖设施冲洗以及供暖上水试压等原因造成水质异常现象。
9月25日10时17分，珠江所加压所长已与诉求电话进行联系，诉求人对我们平台办理工作表示满意。感谢您的信任与支持
主题：自来水有异味
2023-09-24 19:25:06
发言人：侯若婧
自来水于两天前即9月22日开始出现异味，味道发苦，已经影响平常的生活饮用，希望能来查修一下是什么问题。
管理员回复：
2023-10-19 10:09:20
你好，自来水水质出现霉味，经市疾控部门对自来水水质情况进行了全面采样检测。根据检测结果，确实存在感官性状指标2-甲基异莰醇超标的情况，主要原因为藻类代谢后产生的2-甲基异莰醇所致，根据咨询国家疾控有关专家意见并查阅国内外资料，其余指标均符合标准。饮用不会对人体健康造成危害。
供水企业在常规水处理措施的基础上采取安全投放适量活性炭，对管网进行放水置换、增加反冲洗频次、加密水质检测频次等措施，近几日检测结果显示，2-甲基异莰醇浓度指标已正常，土霉味已去除。
主题：自来水有发霉的味道
2023-09-24 16:23:03
发言人：齐女士
自来水有发霉的味道 无法使用 会死人的
管理员回复：
2023-10-19 10:09:06
你好，自来水水质出现霉味，经市疾控部门对自来水水质情况进行了全面采样检测。根据检测结果，确实存在感官性状指标2-甲基异莰醇超标的情况，主要原因为藻类代谢后产生的2-甲基异莰醇所致，根据咨询国家疾控有关专家意见并查阅国内外资料，其余指标均符合标准。饮用不会对人体健康造成危害。
供水企业在常规水处理措施的基础上采取安全投放适量活性炭，对管网进行放水置换、增加反冲洗频次、加密水质检测频次等措施，近几日检测结果显示，2-甲基异莰醇浓度指标已正常，土霉味已去除。
主题：自来水有异味
2023-09-23 18:45:17
发言人：陈先生
这两天自来水有发霉的味道
管理员回复：
2023-10-19 10:08:50
你好，自来水水质出现霉味，经市疾控部门对自来水水质情况进行了全面采样检测。根据检测结果，确实存在感官性状指标2-甲基异莰醇超标的情况，主要原因为藻类代谢后产生的2-甲基异莰醇所致，根据咨询国家疾控有关专家意见并查阅国内外资料，其余指标均符合标准。饮用不会对人体健康造成危害。
供水企业在常规水处理措施的基础上采取安全投放适量活性炭，对管网进行放水置换、增加反冲洗频次、加密水质检测频次等措施，近几日检测结果显示，2-甲基异莰醇浓度指标已正常，土霉味已去除。
主题：停水超过36小时
2023-09-23 12:21:01
发言人：耿毅
从21日晚上7点左右开始停水没有任何通知，这三天打了2270 也打了沈河营业部都说没问题没有停水，那水呢？居民生活都成了问题，水务不管吗？
管理员回复：
2023-10-10 14:30:59
您好！收到您“关于反映东顺城34号停水的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况恢复如下：
1、调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成小东加压进行调查，诉求人反应“关于反映东顺城34号停水的问题”已获悉了解。
2、处理情况：接到诉求人反映的问题后，我单位立即安排人员与诉求人联系核实停水情况，经了解，因该小区居民家管线爆裂、突发漏水，为配合居民维修停水，现漏水已修复并恢复供水。再次期间给您生活带来不必要的麻烦，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3、回访情况：我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。感谢您的信任与支持
主题：施工破坏管道导致停水
2023-09-23 08:09:05
发言人：王昕宇
某施工队作业时导致自来水管破裂造成小区停水。未找到责任人，无人维修
管理员回复：
2023-09-26 14:49:02
您好！收到您“铁西区重工南街54号停水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区重工南街54号停水问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区重工南街54号停水问题，此处供水泵站为工人村二期泵站，隶属工人村营业所管辖范围。经了解，此处供水泵站设备运行正常，9月23日由于小区施工单位进行施工改造挖坏自来水管线，造成自来水管道漏水，经过施工部门维修，目前已恢复供水，此处供水正常。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月26日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持