主题：两户水表暴裂跑水
2023-12-21 07:59:00
发言人：苏金荣
情况严重，急需维修。
管理员回复：
2023-12-21 13:56:13
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“市府大路256-12号一楼水表爆裂”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，东森泵站负责供水。令闻营业所管理员已第一时间联系用户，用户表示水表问题已处理完毕。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：没水
2023-12-21 06:34:20
发言人：吕立杰
就我家没水
管理员回复：
2023-12-25 13:37:13
您好：
收到您的来件，我们告诉重视，先将情况告知如下：
一、调查情况:
收到信件后，我单位高度重视，立即责成津桥加压进行调查，用户反映“小什字街175号142停水的问题”已获悉了解。
二、处理情况：
经现场核实，该诉求人家中停水原因为表后管线上冻造成，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第23条规定：水表后端的设备应由房屋产权人自行维修维护。我单位已向诉求人解释清楚。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任与理解。
主题：南京南京136号中兴小区4单元2楼2号水管冻裂
2023-12-20 21:21:12
发言人：宋词
南京南京136号中兴小区4单元2楼2号水管冻裂 无自来水2天时间
管理员回复：
2023-12-22 09:06:18
您好：
收到您“南京南街136号水管冻裂”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，已报维修进行处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：停水三天了 至今没人管
2023-12-20 20:09:55
发言人：李先生
停水三天了 报修无人问津
管理员回复：
2023-12-26 08:44:00
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月26日接到用户反映的“沈河区MOTO新城9甲-1号4单元3楼2门，停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归丰乐所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，丰乐营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现丰乐营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。现解冻工作已经完成。恢复正常供水。 现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
由于天气原因，冻管用户较多，请您按期等待，我们会竭力为您服务。
最后，感谢您的信任与支持。
主题：水管用没有水
2023-12-20 17:34:36
发言人：董文静
5单元3号屋1—8楼都没水
管理员回复：
2023-12-21 13:12:14
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“药王庙路13-1号5单元3号屋无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，升庆泵站负责供水。因近几日持续低温，导致自来水管线被冻，现分公司工作人员已解冻完毕，居民恢复正常用水。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水一周了
2023-12-20 15:44:14
发言人：胡健明
报修一周了至今未解决，打过电话目前也没效果，来人象征性修理约一个小时
管理员回复：
2023-12-26 08:42:49
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月26日接到用户反映的“沈河区泉源二路清泉社区129楼1.2.2，停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归丰乐所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，丰乐营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现丰乐营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。 现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
由于天气原因，冻管用户较多，请您按期等待。
最后感谢您的信任与支持。