主题：水压低
2023-09-25 16:43:15
发言人：黄旭
最近水压极低，询问邻居，反馈也是水压低，希望帮忙解决一下
管理员回复：
2023-09-28 13:30:31
您好！收到您反映“水压”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区细河营业所对诉求问题进行了核实。
2.处理情况：经查，用户所在位置为水调歌城三期，用户反映水压不足问题属实，经外网检查进户水压正常，是屋内问题，归个人解决，用户对此表示理解。
3.回访情况：2023年9月28日10：37，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，经回访用户表示理解。
感谢您的信任与支持
主题：水表坏了
2023-09-25 16:41:19
发言人：唐速敏
水表坏了，漏水不能用
管理员回复：
2023-09-28 08:30:30
您好！收到您“铁西区重工北街23号水表问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区重工北街23号水表问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区重工北街23号水表问题，此处隶属启工营业所管辖范围。接到用户反映问题后，工作人员立即与用户联系，用户表示水表漏水问题于9月26日下午本单位已派人维修完毕，目前此处用水正常。因水表问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月27日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
主题：自来水流水太小
2023-09-25 16:07:30
发言人：姜德胜
水流太小
管理员回复：
2023-11-17 15:23:30
您好，收到您“水流太小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处漏点已维修完毕，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：家里自来水有一股发霉的味道
2023-09-25 13:37:28
发言人：王先生
最近家里的自来水总有一股发霉的味道，大概有一周左右的时间了
管理员回复：
2023-09-27 13:52:02
您好！收到您反映“水质”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区沈大营业所对诉求问题进行了核实。
2.处理情况：经查，用户所在位置为明地家园小区，用户反映水质问题属实，水质异味是由于工程作业扰动，造动管壁结构的脱落所致，沈大所工作人员李宏鑫于9月25日14：53分到用户家中取样对水质进行检测，现水样已送往检验，目前正在等待检测结果。
3.回访情况：2023年9月26日11：10，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，用户表示满意。 感谢您的信任与支持
主题：水表坏了
2023-09-24 22:21:03
发言人：谢女士
一月份到10月份欠费300，老两口没有热水器就是做饭，就这么多？
管理员回复：
2023-10-10 13:27:06
您好！收到您“水费的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况恢复如下：
1、调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成津桥营业所进行调查，诉求人反应“水费的问题”已获悉了解。
2、处理情况：接到诉求人反映的问题后，我单位立即津桥营业所进行核实。经核实，该诉求人最后一次缴费时间为2022年12月26日，缴费金额为56.92元。管理员随后多次未能入户查表未入量。经本次查表现地指针未1281，诉求人为实欠，再次期间给您生活带来不必要的麻烦，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3、回访情况：我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。感谢您的信任与支持
主题：自来水有严重异味，发霉发捂
2023-09-24 19:39:30
发言人：肖女士
从一个月前开始，自来水偶尔有严重异味，发霉的捂味，烧开后更大，不能喝，更可怕的是可能有害健康。24日开始更严重了。
管理员回复：
2023-09-25 16:49:36
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月25日接到水务官网反映水质问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，皇姑区黄河南大街26号(海韵花园)属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责供水管理。分公司加压科水质管理员反馈，目前责任泵站供水正常，诉求地址发现水质异常主要是近期临近供暖季，居民以及供暖公司进行家中供暖设施冲洗以及供暖上水试压等原因造成水质异常现象。
9月25日10时17分，珠江所加压所长已与诉求电话进行联系，诉求人对我们平台办理工作表示满意。感谢您的信任与支持