主题：水压低
2023-12-13 12:06:28
发言人：孙昊
水压低 水流小 全楼水压都低
管理员回复：
2023-12-18 16:07:21
您好！收到您“铁西区重工南街 80-1号的水压问题” 的来信，铁
西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1调查情况。经查，您所反映的铁西区重工南街 80-1号的水压问题，情况己核实。
2.处理情况。经查，铁西区重工南街 80-1号的水压问题，此处供水泵站为世代家园泵站，隶属工人村营业所管辖范围。经了解，此处供水泵站运行一切正常，由于此园区内前期进行管网改造，可能造成压力不稳定情况。施工单位己与用户沟通，此处施工需跨市政路面进行碰头，由于现阶段市政路面不允许进行施工，待施工碰头结束后观察运行，如有问题施工单位针对此用户家中情况现地处理。因水压带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：12月18日拔打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
感谢您的信任与支持。
主题：没有任何通知停水了
2023-12-12 22:19:45
发言人：马婷婷
什么时候能来水
管理员回复：
2023-12-21 13:49:25
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业
分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区南里营业所对用户反映问题进行了核实。
2. 处理情况：经查，用户所在位置为喜地宏城小区，用户反映停水问题属实，停水是因该园区有漏水导致，经抢修后，漏
水已维修完毕，园区供水已恢复。目前该园区供水平稳。在与用戶沟通中，用户表示当日只是咨询恢复供水时间，辖区营业
所工作人员已将上述情况与用户进行了详细说明。
3. 回访情况：分公司工作人员已于12月21日 09:56与您进行电话联系，对以上情况进行了跟踪，您对此表示满意
感谢您的信任与支持。
主题：不用水自动走数
2023-12-12 21:47:00
发言人：谭金瑞
水表在不用水的情况下自己自动走数
管理员回复：
2023-12-18 15:53:00
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月13日接到反映不用水自动走数问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司陵北所负责水费查收管理。陵北所反馈，已进行现场排查，排查发现关闭供水阀门水表就不走字了，水表运行正常，不用水自动走数是因为室内存在漏水管线。
12月14日13时46分，陵北所反馈，已与诉求人沟通，明确告知诉求问题产生原因是因为室内管线漏水，属于自维部分，可以请专业水暖工人进行处理。
最后，感谢您的信任与支持。
主题：水表爆裂水管爆裂漏水
2023-12-11 16:04:22
发言人：路淑平
水管水表爆裂
管理员回复：
2023-12-13 15:20:17
您好！收到您“铁西区工人新村2期18号楼44*水表的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区工人新村2期18号楼44*水表的问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区工人新村2期18号楼44*水表的问题，此处隶属工人村营业所管辖范围。接到用户反映问题后，营业所工作人员立即与用户沟通了解情况，经了解为用户家中水表损坏漏水，工作人员已跟用户沟通为其更换水表，目前此用户水表已跟换完毕。用户表示满意。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：12月12日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：海口街13号附近停水
2023-12-11 09:51:51
发言人：王鹏远
昨晚开始海口街13号附近都停水了，今早还没有来。
管理员回复：
2023-12-12 15:11:24
收到您“海口街13号附近停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的停水问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
感谢您的信任与支持。
主题：奉天街广昌路53号4单元7楼水压低
2023-12-10 20:52:31
发言人：杨恩胜
水压低 影响正常生活
管理员回复：
2023-12-13 15:23:50
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月11日接到用户反映的“广昌路53号4单元7楼水压小”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，茂泉泵站负责供水。经测绘处排查在热闹路20号烟店内有漏水导致居民家水压小，现烟店不同意维修，提出高额赔偿，分公司已联系社区共同协调，待烟店漏水维修完毕后可解决居民家水压问题。
12月13日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚。
感谢您的信任与支持。