主题：自来水入户阀门漏水老旧更换
2023-12-17 12:04:27
发言人：王格
换入户阀门
管理员回复：
2023-12-21 13:17:07
您好，沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月20日接到用户反映的“东方威尼斯换入户阀门”问题后，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归南塔营业所管辖，在接到居民反应的水质的问题后，南塔营业所，第一时间安排工人去现场处理。经过处理后，现该居民家的入户阀门问题现南塔营业所已经安排维修人员与居民联系，约定时间上门去居民家具体查看情况。并将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
12月20日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：申请更换水表
2023-12-16 20:51:48
发言人：戴子龙
水表老化需要更换
管理员回复：
2023-12-18 15:57:16
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月18日接到反映诉求更换水表问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责水费查收管理。珠江所反馈，诉求地址水表故障，已添加诉求地址居住人微信，提交水表照片，已为诉求地址提交水表更换申请。
12月18日14时09分，珠江所反馈，已与诉求人沟通，将对诉求问题的处理情况进行反馈，诉求人对我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：不知什么原因停水
2023-12-16 19:50:31
发言人：付莹
不知道为什么停水了
管理员回复：
2023-12-21 13:41:11
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月18日接到用户反映的“天后宫路令闻街136号停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，桃园泵站负责供水。现泵站供水正常，其他用户用水正常，居民家突发停水，接到居民诉求问题后分公司已安排工作人排查，现还在继续排查中。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：水表被冻，影响生活。保修求援！
2023-12-16 08:42:21
发言人：徐威
由于气温持续降低，导致水表被冻住。目前已经停水，严重影响日常生活，请求水务集团第一时间指派维修人员进行抢修。
管理员回复：
2023-12-18 16:01:31
您好！收到您关于“水表被冻，影响生活，保修求援”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:沙柳路41号3门归属于苏家屯区营业分公司迎春西营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系，经我单位及时抢修，问题已得到解决。
3.回访情况：2023年12月18日10点25分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。如有其它需要您还可以拨打我们24小时受理电话89832735，我们将竭诚为您服务。
感谢您的信任与支持！
主题：水压低
2023-12-15 20:14:03
发言人：吕女士
水压低，水流特别小，影响生活
管理员回复：
2023-12-21 12:56:40
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月18日接到用户反映的“奉天街76号水压低”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，茂泉泵站负责供水。经测绘处排查，在热闹路20号烟店内漏水导致小区高层居民水压不足，门市因赔偿问题拒绝维修。12月13日分公司联合社区共同做协调工作，门市最终同意维修，但门市房主已买好机票当日去三亚，需回来后进行维修漏水。12月20日经再次与门市沟通，房主预计12月22日回沈，房主回沈后分公司会立即安排维修漏水，解决居民水压问题。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持
主题：巴山路29号停水一天了
2023-12-13 21:10:27
发言人：李奕安
巴山路29号232停水一天了，打电话一直通话中，纳税人的钱你们就这样？
管理员回复：
2023-12-18 15:59:04
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月14日接到反映巴山路29号停水一天了问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司黄河所负责供水管理管理。来信反映分公司热线电话打不通，分公司服务管理科调度长已与诉求电话进行联系，针对电话打不通现象进行解释说明，获得了诉求人的理解。又将诉求人反映的停水问题转黄河所进行办理。
12月18日14时46分，黄河所反馈，诉求地址应为冬季寒冷，单元供水管线冻住而停水，接到调度长转件后，已经为诉求地址进行现场烤化，管线化冻后，已恢复正常用水。
感谢您的信任与支持。