主题：停水超过10小时
2023-12-21 17:41:56
发言人：于芳
停水，就我家没有水
管理员回复：
2023-12-25 13:50:38
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“北二经街71号1单元402停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，小北二泵站负责供水。经查，此地址因近几日持续低温导致自来水管线被冻，现已解冻处理完毕，居民家恢复正常用水。
12月25日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明
感谢您的信任与支持。
主题：一楼墙里自来水冻了
2023-12-21 17:19:50
发言人：于涛
主管道冻了
管理员回复：
2023-12-27 08:32:07
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“南清真路27号3单元无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，回民泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水地下躺杠被冻，导致居民家无水，经与一楼用户协商，同意对地面进行挖掘处理后，分公司工作人员已对地下躺杠进行解冻处理，居民家恢复正常用水。
12月26日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明
感谢您的信任与支持。
主题：家里没有水打电话没人接
2023-12-21 17:14:57
发言人：张宇洋
家里没有水，给水务25615169打电话没人接
管理员回复：
2023-12-25 16:39:14
您好！收到您“铁西区重工南街132巷9栋76*供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区重工南街132巷9栋76*供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工南街132巷9栋76*供水的问题，此处供水泵站为郭家二泵站，隶属工人村所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，并派相关工作人员到用户家中查看发现为天气严寒，水管受冻影响供水，已协助产权单位解冻处理，解决用户用水问题，并提示用户做好保暖措施，避免再次上冻影响供水情况再次发生。目前用户家中用水问题已得到解决，用户用水已恢复正常。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：12月25日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：水表冻坏了
2023-12-21 17:10:42
发言人：宁明
水表冻坏了
管理员回复：
2023-12-27 16:27:11
您好！收到您关于“白塔堡百合湾回迁18号楼水表冻坏”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:白塔堡百合湾回迁18号楼归属于苏家屯区营业分公司奥园营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系并现场查看，已采取直连方式解决用户用水问题，问题已得到解决。
3.回访情况：2023年12月27日10点30分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。
感谢您的信任与支持！
主题：流水量极小，燃气热水器，洗衣机都带不动
2023-12-21 17:02:02
发言人：金钰
水压极小，楼下水压都比我们家大，现在热水器，洗衣机乃至坐便都无法正常使用
管理员回复：
2023-12-25 15:41:19
您好，浑南水务集团收到您反映“水表冻坏问题”来信，我们及时进行了调查和了解，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。您反映的问题归属浑南水务集团高新营业所负责范围，您反映的问题情况已核实。
2.处理情况。由于用户家中一直无人。现已与用户约定星期三我集团工作人员上门帮助用户处理。
3、回访情况。2023年12月25日，工作人员与您电话联系已将调查和处理情况向您做了详细的说明。您对我们的服务表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：自来水一楼进户冻了
2023-12-21 16:52:38
发言人：于涛
一楼单元门口管冻了
管理员回复：
2023-12-27 08:32:21
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“南清真路27号3单元无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，回民泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水地下躺杠被冻，导致居民家无水，经与一楼用户协商，同意对地面进行挖掘处理后，分公司工作人员已对地下躺杠进行解冻处理，居民家恢复正常用水。
12月26日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明
感谢您的信任与支持。