主题：自来水主管道水阀老化
2023-12-21 16:34:22
发言人：付玥
由于961水管爆裂，需要我家关闭主水阀，发现水阀和管道老化，需要更换
管理员回复：
2023-12-22 09:19:36
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“十一纬路192号921更换阀门及管线”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，大北二泵站负责供水。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：供水单位负责对表前设施的维护，居民家漏水分公司已维修完毕，更换阀门及管线不在分公司处理范围内。
12月22日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：停水，其他用户有水
2023-12-21 13:44:04
发言人：冷志伟
现在10号住户一楼到顶楼都没有水，已经超过两天，严重影响正常生活，请处理
管理员回复：
2023-12-26 15:34:36
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月22日接到水务官网报修求援转件20231576，反映停水，其他用户有水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，天山路50号18号楼1单元属于沈阳水务集团皇姑营业分公司华山所负责供水管理。华山所反馈，近日，由于天气寒冷，诉求地址供水管线被冻住不出水，造成诉求人家中无水，经过现场烤化后，已恢复正常用水。
我们已经与诉求电话联系，将对诉求问题的处理情况进行反馈，诉求人对我们供水服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：沈河区南乐郊路100--1.4单元2号自来水管道冻了，住户没水了
2023-12-21 13:38:31
发言人：郭义
一楼门道自来水管道冻了，楼上没水
管理员回复：
2023-12-22 09:17:56
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“南乐郊路100-1号4单元2号屋冻管”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归万莲所管辖，大庆余泵站负责供水。因近几日持续低温，导致自来水管线被冻，现分公司工作人员已解冻完毕，居民恢复正常用水。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：城中艺景
2023-12-21 13:36:17
发言人：郭源潮
水管冻裂 需要更换水管
管理员回复：
2023-12-25 13:39:04
您好，收到您的来信我们高度重视，先将情况告知如下:
一、调查情况:
收到信件后，我单位高度重视，立即责成长安营业所进行调查，用户反映“管线冻裂的问题”已获悉了解。
二、处理情况：
经现场核实，诉求人反映的管线冻裂问题实际为水表上冻，我单位立即启用应急水表为其更换，现问题已解决，诉求人对处理表示满意。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任与支持。
主题：停水
2023-12-21 11:23:00
发言人：王悦
只有我家没有水，其他户有水，水费无欠费
管理员回复：
2023-12-25 13:49:07
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“小南街260-10号1单元503号一家无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖，怡静园泵站负责供水。经查，因居民自家水管改线，因气温持续低温，表后管线被冻导致无水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：供水单位负责对表前设施的维护，表后不在分公司处理范围内。
12月25日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：水管冻列
2023-12-21 11:17:30
发言人：王怀平
自早上4点到现在住户无水
管理员回复：
2023-12-25 13:47:25
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“万柳塘路51号23栋1单元水管冻”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归万莲所管辖，沈空东站负责供水。经查，此地址因近几日持续低温导致自来水管线被冻，现已解冻处理完毕，居民家恢复正常用水。
12月25日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。