主题：南清真路回民小区27号楼3单元202到702都没水，冻了
2023-12-22 12:13:35
发言人：于涛
两天了都，打电话一直推，说会有维修人员打电话来维修，一直没人来
管理员回复：
2023-12-27 08:31:36
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“南清真路27号3单元无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，回民泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水地下躺杠被冻，导致居民家无水，经与一楼用户协商，同意对地面进行挖掘处理后，分公司工作人员已对地下躺杠进行解冻处理，居民家恢复正常用水。
12月26日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明
感谢您的信任与支持。
主题：老旧小区自来水管冷冻，家中无水多日
2023-12-22 10:57:19
发言人：张筱桐
因天气寒冷，楼下住户水管冷冻，影响楼上供水。已拨打报修电话，但未得到明确上门维修时间，可供水是极其重要的民生工程，并非等、推、拖所能解决的问题。家中无供水已超过48小时，严重影响正常生活。群众生活不易，望尽快予以回复、解决！
管理员回复：
2023-12-25 15:28:58
您好：
收到您“老旧小区自来水管冷冻”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，已报维修进行处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：自来水管冷冻至多日停水报修多日无果
2023-12-22 09:48:44
发言人：温毓弘
旧改后楼道自来水管寒季冷冻导至我家多日停水，我已报修多日仍然无果，已至我无水生活多日，四处寻水艰难，希望政府给予尽快解决我的困难。
管理员回复：
2023-12-25 15:32:51
您好：
收到您“自来水管冷冻”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，该处属社会自管泵站，建议物业排查处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：水表冻坏漏水
2023-12-22 09:16:08
发言人：鞠佳
水表冻裂
管理员回复：
2023-12-26 16:22:42
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映水表冻坏漏水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，沈阳市松山安居小区南区12-12甲属于沈阳水务集团皇姑营业分公司陵北所负责供水管理。陵北所反馈，近日，由于天气寒冷，诉求地址水表冻坏漏水。
我们已经与诉求电话联系，并为诉求地址更换新表。诉求人对我们供水服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水48小时了
2023-12-22 09:09:26
发言人：李先生
不知道什么原因，停水快48小时了
管理员回复：
2023-12-25 16:41:41
您好！收到您“铁西区兴华南街58-25号18门供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区兴华南街58-25号18门供水问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区兴华南街58-25号18门供水问题，此处隶属贵和营业所管辖范围。接到用户反映问题后，营业所工作人员立即与用户沟通了解情况，并到现地核实情况，经查看此用户水表正常，由于产权单位保暖措施不到位受冻影响供水，此处为物业管理小区，已告知物业产权进行解冻处理。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：12月25日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：没水
2023-12-22 08:57:23
发言人：金艳明
我这是老楼停水24小时，能不能尽快派人来修理？怀疑地沟里管线冻了
管理员回复：
2023-12-25 13:27:07
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月22日接到您反映没水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，皇姑区牡丹江街59号2-2-1属于沈阳水务集团皇姑营业分公司陵北所负责供水管理。陵北所反馈，近日，由于天气寒冷，诉求地址供水管线被冻住不出水，造成诉求人家中无水，经过现场烤化后，已恢复正常用水。
我们已经与诉求电话联系，将对诉求问题的处理情况进行反馈，诉求人对我们供水服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。