主题：水管冻住无人维修
2023-12-22 16:45:43
发言人：李
四五天了 没人维修
管理员回复：
2023-12-28 08:24:33
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月25日接到用户反映的“中街路玉石巷15号水管冻住”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，西顺城泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水立杠及地下躺杠均被冻住，分公司工作人员已进行解冻处理，现居民家恢复正常用水。
12月27日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：自来水管道冻了无水可用
2023-12-22 15:31:56
发言人：龚文学
楼道自来水管道冻了，导致无水可用，好几天了打电话也没人管，我腿脚不好，实在是没有水没有活路，请求派人维修
管理员回复：
2023-12-25 13:51:46
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月22日接到用户反映的“惠工街21号8单元502号冻管”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归令闻所管辖，泽工泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水管线被冻，导致居民家无水，现分公司工作人员已进行解冻处理，居民家恢复正常用水。
12月25日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：水表冻坏了
2023-12-22 14:26:27
发言人：马卫
水表冻碎了，家里3天没水，严重影响民生问题，这么冷的天无处打水，家里老人孩子，都吃不上饭，没水做饭
管理员回复：
2023-12-25 13:21:29
您好！收到您关于“水表冻坏”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:香醇波尔多2期32号楼归属于苏家屯区营业分公司浑河新城营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系，经我单位及时抢修，问题已得到解决。
3.回访情况：2023年12月24日11点25分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水表冻坏了
2023-12-22 14:25:17
发言人：马卫
水表冻坏了，3天没水了
管理员回复：
2023-12-25 13:21:37
您好！收到您关于“水表冻坏”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:香醇波尔多2期32号楼归属于苏家屯区营业分公司浑河新城营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：接到用户反映问题后我们积极与用户取得联系，经我单位及时抢修，问题已得到解决。
3.回访情况：2023年12月24日11点25分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水表冻坏了
2023-12-22 13:35:14
发言人：王梓聿
水表冻坏了
管理员回复：
2023-12-25 16:40:41
您好！收到您“铁西区兴华南街58-11号25*水表问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区兴华南街58-11号25*水表问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区兴华南街58-11号25*水表问题，此处隶属贵和营业所管辖范围。接到用户反映问题后，营业所工作人员立即与用户沟通了解情况，经了解为用户家中水表被冻坏，工作人员已跟用户沟通为其更换水表，此用户水表已更换完毕，目前用户用水正常。用户表示满意。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：12月25日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：自来水管冷冻，两天没水无人管
2023-12-22 12:15:26
发言人：张女士
小区水管冻了，没人管，家里两天没水，严重影响民生问题，这么冷的天无处打水，家里老人孩子，都吃不上饭，没水做饭
管理员回复：
2023-12-22 14:09:03
您好：
经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团沈河营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢